Fournissez une autre certification pour ce produit. Le produit associé à la certification que vous avez fournie semble être différent de celui que vous avez importé.
Il est impossible de vérifier l'attribut certification [certification] d'un ou plusieurs de vos produits. Le produit associé à la certification que vous avez fournie semble être différent de celui que vous avez importé. Soit le code de certification est incorrect, soit ce sont les codes produit qui doivent être corrigés.
Instructions
Étape 1 sur 3 : Affichez les produits concernés
- Connectez-vous à votre compte Manufacturer Center.
- Cliquez sur Diagnostic.
- Cliquez sur l'onglet Problèmes liés aux articles pour afficher les problèmes qui affectent actuellement vos produits.
Pour télécharger la liste de tous les produits concernés par des problèmes (au format .csv) :
- Cliquez sur l'icône Télécharger
à côté de l'icône Filtrer
. Vous la trouverez au-dessus de la liste de problèmes, sous le graphique.
Pour télécharger la liste de tous les produits concernés par un problème spécifique (au format .csv) :
- Recherchez le problème en question dans la colonne "Problème", puis cliquez sur l'icône Télécharger
Pour afficher une liste de 50 produits maximum concernés par un problème spécifique :
- Recherchez le problème en question dans la colonne "Problème", puis cliquez sur Voir des exemples dans la colonne "Articles concernés".
Étape 2 sur 3 : Corrigez le code fourni pour la certification [certification]
- Filtrez le rapport téléchargé pour n'afficher que les articles présentant le problème suivant :
"Titre du problème" = Impossible de vérifier la certification [certification].
- Vérifiez les données de certification de ces produits, et corrigez soit le code de certification, soit le code GTIN ou la référence fabricant du produit, si besoin.
Étape 3 sur 3 : Renvoyez vos données produit
- Une fois que vous avez mis à jour vos données produit, renvoyez-les via l'une des méthodes suivantes :
- Importer un flux
- Utiliser l'API Manufacturer Center
- Importez votre flux de produits mis à jour dans Manufacturer Center. Découvrez comment importer des flux de produits.
- Si vous collaborez avec un partenaire pour les données, vous pouvez lui demander d'envoyer vos données directement à Manufacturer Center. Découvrez comment collaborer avec des partenaires pour les données.
- Ensuite, assurez-vous d'avoir corrigé le problème en vérifiant qu'il n'apparaît plus sur la page "Diagnostic".