Obsah tohoto článku
Proč k problému dochází
Jeden nebo více vašich produktů má neznámou hodnotu kódu certifikace [certification_code], což je podatribut certifikace [certification]. Uvedli jste kód certifikace, který nelze spárovat s oficiální certifikací produktu poskytnutou certifikačním orgánem. Google proto nemůže načíst oficiální údaj o certifikaci.
Jak problém vyřešit
Odešlete kód certifikace, který odpovídá certifikaci poskytnuté registrovaným certifikačním orgánem.
Oprava jednotlivých produktů přímo ve službě Manufacturer Center
Přejděte ve službě Manufacturer Center do části Produkty a vyberte kartu Vyžaduje pozornost.
Pomocí ikony filtru nad tabulkou
vyhledejte všechny produkty, kterých se problém týká.
Klikněte na problém, který chcete opravit, poté klikněte na Upravit produkt.
Zadejte platný atribut kód certifikace
[certification_code], který odpovídá certifikaci poskytnuté registrovaným certifikačním orgánem.
Klikněte na Uložit.
Oprava několika produktů najednou
Přejděte ve službě Manufacturer Center do části Produkty a vyberte kartu Vyžaduje pozornost.
Pomocí ikony filtru nad tabulkou
vyhledejte všechny produkty, kterých se problém týká.
Kliknutím na ikonu Stáhnout
si uložte seznam (.csv) všech produktů dotčených všemi problémy nebo konkrétním problémem.
Stažený seznam porovnejte se svými nahranými produktovými daty a zkontrolujte, zda hodnota odeslaná pro atribut kód certifikace
[certification_code] odpovídá certifikátu udělenému certifikačním orgánem.
Opravená produktová data znovu obvyklou metodou nahrajte do služby Manufacturer Center.
Další postup
Po provedení požadovaných změn zkontrolujte, zda jste problém vyřešili a zda už není uveden na stránce „Vyžaduje pozornost“.
Upozornění: Než se změna na stránce Vyžaduje pozornost projeví, může to nějakou dobu trvat.