Maskenettet mangler texcoord-koordinatet som er nevnt i teksturinndataene. Sørg for at modellen består glTF-validatoren.
Ett eller flere av produktene dine har en 3D-modell som inneholder et glTF-maskenett med manglende texcoord-koordinat. Det fører til at attributtet for 3D-modellink [virtual_model_link] blir avvist, og produktet ditt vises uten 3D-modellen.
Sørg for at attributtverdien for 3D-modellink [virtual_model_link] består valideringsverktøyet. Vi anbefaler også at du tester 3D-modellen ved å bruke <model-viewer>-verktøyet.
Veiledning
Trinn 1 av 3: Se de berørte produktene
- Klikk på Produkter på navigasjonsmenyen i Manufacturer Center, og klikk deretter på Diagnostikk.
- Klikk på Vareproblemer-fanen for å se problemene som berører produktene dine for øyeblikket.
Slik laster du ned en liste (i CSV-format) over alle berørte produkter for alle problemer:
- Klikk på nedlastingsknappen
til høyre for filterknappen
(under diagrammet, over listen over problemer).
Slik laster du ned en liste (i CSV-format) over alle berørte produkter for et bestemt problem:
- Finn problemet i «Problem»-kolonnen, og klikk deretter på nedlastingsknappen
Slik ser du en liste over opptil 50 produkter med et bestemt problem:
- Finn problemet i «Problem»-kolonnen, og klikk på Se eksempler i «Berørte varer»-kolonnen.
Trinn 2 av 3: Sørg for at AR-modellen din består valideringsverktøyet
- Filtrer den nedlastede rapporten slik at du bare ser produkter med følgende:
«Problemtittel» = glTF-maskenettet mangler texcoord-koordinat - Sørg for at 3D-modellen du sender inn, består glTF-validatoren.
Trinn 3 av 3: Send inn produktinformasjonen på nytt
- Når du har oppdatert produktinformasjonen, sender du den inn på nytt på en av følgende måter:
- Kontrollér deretter at du har løst problemet, ved å sjekke at det ikke lenger står oppført på Diagnostikk-siden.
Merk: Det kan ta litt tid før endringen gjenspeiles på Diagnostikk-siden.