Résoudre le problème : élément texcoord manquant dans le maillage glTF

L'élément texcoord référencé par l'entrée de texture n'est pas dans le maillage. Assurez-vous que votre modèle est validé par l'outil de validation glTF.

Un ou plusieurs de vos produits ont un modèle 3D contenant un maillage glTF avec un élément texcoord manquant. Par conséquent, l'attribut lien vers le modèle 3D [virtual_model_link] sera refusé et votre produit sera diffusé sans le modèle 3D.

Assurez-vous que la valeur de l'attribut lien vers le modèle 3D [virtual_model_link] est acceptée par l'outil de validation. Nous vous recommandons également de tester votre modèle 3D à l'aide de Modelviewer.

Instructions

Étape 1 sur 3 : Affichez les produits concernés

Dans votre compte Manufacturer Center, cliquez sur Produits dans le menu de navigation, puis sur Diagnostic.
Cliquez sur l'onglet Problèmes relatifs aux articles pour afficher les problèmes qui affectent vos produits.

Pour télécharger la liste de tous les produits concernés par des problèmes (au format .csv) :

Cliquez sur le bouton de téléchargement à droite du bouton de filtre . Vous le trouverez au-dessus de la liste de problèmes, sous le graphique.

Pour télécharger la liste de tous les produits concernés par un problème spécifique (au format .csv) :

Recherchez le problème en question dans la colonne "Problème", puis cliquez sur le bouton de téléchargement dans la colonne de droite.

Afficher une liste de 50 produits maximum concernés par un problème spécifique :

Recherchez le problème en question dans la colonne "Problème", puis cliquez sur Voir des exemples dans la colonne "Articles concernés".

Étape 2 sur 3 : Assurez-vous que votre modèle de RA répond aux exigences de l'outil de validation

Filtrez le rapport téléchargé pour n'afficher que les produits présentant le problème suivant :
"Titre du problème" = Texcoord manquant dans le maillage glTF
Assurez-vous que le modèle 3D que vous envoyez est accepté par l'outil de validation glTF.

Étape 3 sur 3 : Renvoyez vos données produit

Une fois vos données produit mises à jour, envoyez-les à nouveau via l'une des méthodes suivantes :
- Importer un flux
- Utiliser Content API
Ensuite, assurez-vous d'avoir corrigé le problème en vérifiant qu'il n'apparaît plus sur la page "Diagnostic".

N'oubliez pas que la mise à jour de cette page peut prendre un peu de temps.

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