O nome da certificação de um ou mais produtos não corresponde à autoridade certificadora. A autoridade ou órgão certificador é o responsável pela emissão da certificação. Somente os valores EC ou European_Commission são aceitos para a autoridade certificadora e EPREL para o nome da certificação. Se o nome da certificação fornecido não corresponder à autoridade certificadora, esses dados não serão usados.
Instruções
Etapa 1 de 3: encontrar os produtos afetados
- No menu de navegação da conta do Manufacturer Center, clique em Produtos e depois em Diagnóstico.
- Clique na guia Problemas no item para saber o que está afetando os produtos.
Para fazer o download de uma lista (.csv) de todos os itens afetados por todos os problemas, siga esta instrução:
- Clique no botão de download
ao lado do botão de filtro
, abaixo do gráfico e acima da lista de problemas.
Para fazer o download de uma lista (.csv) de todos os itens afetados por um problema específico, siga esta instrução:
- Localize o erro na coluna "Problema" e clique no botão de download
Veja como exibir uma lista de até 50 produtos com esse problema específico:
- Encontre o erro na coluna "Problema" e clique em Conferir amostras na coluna “Itens afetados”.
Etapa 2 de 3: fornecer um certification_name que corresponda à certification_authority
- Filtre o relatório salvo para mostrar apenas produtos com:
"Título do problema" = Valor inválido (CERTIFICATION_AUTHORITY_MISMATCH) - Pesquise os dados dos produtos usando os IDs deles e forneça o nome correto da autoridade certificadora.
- Exemplo:
n:certification_nameéEPRELen:certification_authorityé "Agência de Proteção Ambiental" (o valor EPREL é fornecido pela Comissão Europeia, não pela Agência de Proteção Ambiental).
- Exemplo:
Etapa 3 de 3: enviar novamente os dados do produto
- Para reenviar os dados do produto depois da atualização, use um dos seguintes métodos:
- Confira se o problema foi removido da lista na página "Diagnóstico" para saber se ele foi corrigido.
Observação: pode levar algum tempo para que as mudanças sejam refletidas nessa página.