Sørg for at sertifikatnavnet samsvarer med sertifiseringsinstansen
For ett eller flere produkter samsvarer ikke sertifikatnavnet med sertifiseringsinstansen. Autoriteten eller sertifiseringsorganet er ansvarlig for å utstede sertifikatet. Vi støtter bare verdiene «EC» eller «European_Commission» for sertifiseringsinstanser og «EPREL» for sertifikatnavn. Når det oppgitte sertifikatnavnet ikke samsvarer med sertifiseringsinstansen, blir ikke sertifikatdataene brukt.
Veiledning
Trinn 1 av 3: Se de berørte produktene
- Klikk på Produkter på navigasjonsmenyen i Manufacturer Center-kontoen, og klikk deretter på Diagnostikk.
- Klikk på Vareproblemer-fanen for å se problemene som berører produktene dine for øyeblikket.
Slik laster du ned en liste (i CSV-format) over alle berørte varer for alle problemer:
- Klikk på nedlastingsknappen
ved siden av filterknappen
(under diagrammet og over listen med problemer).
Slik laster du ned en liste (i CSV-format) over alle berørte varer for et bestemt problem:
- Finn problemet i «Problem»-kolonnen, og klikk deretter på nedlastingsknappen
Slik ser du en liste over opptil 50 produkter med et bestemt problem:
- Finn problemet i «Problem»-kolonnen, og klikk på Se eksempler i «Berørte varer»-kolonnen.
Trinn 2 av 3: Sørg for å oppgi et certification_name som samsvarer med certification_authority.
- Filtrer den nedlastede rapporten slik at du bare ser produkter med følgende:
«Problemtittel» = Ugyldig verdi (CERTIFICATION_AUTHORITY_MISMATCH). - Søk etter disse produktene i produktinformasjonen din (bruk ID-en for å finne dem), og sørg for at du oppgir riktig sertifiseringsinstans for sertifikatnavnet.
- Eksempel:
n:certification_nameer «EPREL»,n:certification_authorityer «Environmental Protection Agency» (EPREL utstedes av Europakommisjonen – ikke Environmental Protection Agency).
- Eksempel:
Trinn 3 av 3: Send inn produktinformasjonen på nytt
- Når du har oppdatert produktinformasjonen, sender du den inn på nytt på en av følgende måter:
- Kontrollér deretter at du har løst problemet, ved å sjekke at det ikke lenger står oppført på Diagnostikk-siden.
Merk: Det kan ta litt tid før endringene dine gjenspeiles på Diagnostikk-siden.