Før du begynner
Når du har knyttet sammen kontoene, blir produktene for bekreftede merker i Manufacturer Center synkronisert med Merchant Center. For å unngå synkroniseringsproblemer må du sørge for at Manufacturer Center-kontoen din er bekreftet og godkjent og at merkene dine er godkjent i Manufacturer Center når du knytter sammen kontoene. Finn ut mer om bekreftelsesstatus og godkjenning av merker
Merk: Du kan ikke knytte en Merchant Center-konto sammen med en Manufacturer Center-datapartnerkonto. Finn ut mer om datapartnerkontoer
Slik fungerer det
- Når forespørselen om kontotilknytning er bekreftet, blir produktene dine synkronisert daglig. Det kan ta opptil et døgn fra kontoene knyttes sammen til produktene blir synkronisert. Etter den første synkroniseringen kan det ta 3–4 dager før statistikk for produktene blir tilgjengelig.
Dataene dine synkroniseres bare fra Merchant Center til Manufacturer Center. Endringer du gjør i Manufacturer Center, synkroniseres ikke med Merchant Center-kontoen din. Det er bare de eksisterende produktene i Manufacturer Center som også finnes i Merchant Center, som oppdateres under synkroniseringen.
- Så lenge minst ett produkt synkroniseres, ser du en ny feed på «Feeder»-siden i Manufacturer Center. Denne feeden representerer dataene fra Merchant Center-kontoen. Feeden har samme navn som den tilknyttede Merchant Center-kontoen. Selv om du ikke kan slette eller legge til nye land eller språk i feedinnstillingene, kan du fortsatt endre destinasjonene for eksisterende land og språk.
Hvis du har flere feeder i Merchant Center, synkroniseres de sammen som en unik feed i Manufacturer Center. Ekstrafeeder og feedregler som er angitt i Merchant Center, gjelder også for synkroniserte produkter i Manufacturer Center.
- Nye produkter eller endringer i eksisterende produkter i den tilknyttede Merchant Center-kontoen synkroniseres automatisk med Manufacturer Center. Attributtverdier som redigeres direkte i Manufacturer Center-kontoen, overstyrer imidlertid attributtverdier som synkroniseres fra Merchant Center.
Selv om du sletter en synkronisert feed eller produktinformasjon i Manufacturer Center, forhindrer ikke dette at feeden eller produktinformasjonen synkroniseres fra Merchant Center. Hvis Merchant Center- og Manufacturer Center-kontoen din er knyttet sammen, blir alle produktene du sletter, lagt til i Manufacturer Center igjen ved neste planlagte synkronisering. Hvis du vil slutte å synkronisere produkter fra Merchant Center til Manufacturer Center, må du fjerne tilknytningen mellom kontoene.
Slik fungerer feeder som er synkronisert
-
Eventuelle endringer du gjør i Manufacturer Center, synkroniseres ikke med Merchant Center-kontoen din. Det er bare de produktene i Manufacturer Center som også finnes i Merchant Center, som oppdateres under synkroniseringen.
-
Når produkter synkroniseres, ser du en ny feed i «Feeder»-delen i Manufacturer Center. Feeder viser dataene som kommer fra Merchant Center. Du kan ikke slette eller legge til nye land eller språk i feedinnstillingene, men du kan endre destinasjoner for eksisterende land og språk.
-
Hvis du har flere feeder i Merchant Center, synkroniseres de samlet som en unik feed i Manufacturer Center. Når du skal synkronisere produkter i Manufacturer Center, blir det brukt feedregler og ekstrafeeder i Merchant Center.
-
Nye produkter eller endringer i eksisterende produkter i den tilknyttede Merchant Center-kontoen synkroniseres automatisk med Manufacturer Center. Men attributtverdier som redigeres i Manufacturer Center, prioriteres foran attributtverdier som synkroniseres fra Merchant Center.
Tips:
-
Selv om du sletter en synkronisert feed i Manufacturer Center, kan den synkroniseres fra Merchant Center.
-
Hvis kontoene er knyttet sammen, blir eventuelle produkter du sletter, lagt til i Manufacturer Center igjen ved den neste planlagte synkroniseringen.
- Du kan forhindre at det synkroniseres fra begge kontoene, ved å fjerne tilknytningen mellom kontoene.
Se hvilke data som deles
Når du knytter Manufacturer Center-kontoen din til Merchant Center, deles noen av dataene dine mellom disse tjenestene.
Data som deles fra Merchant Center:
- navnet på og ID-en for Merchant Center-kontoen din produkttitler, -bilder og -beskrivelser som vises på Google Søk og Maps
Data som deles fra Manufacturer Center:
- navnet på og konto-ID-en for Manufacturer Center-kontoen din samt feeder og attributter i Manufacturer Center
Veiledning for tilknytninger
Alternativ 1: Opprett tilknytninger (administratortilgang kreves)
Fra Manufacturer Center
Administratortilgang kreves
- I Manufacturer Center-kontoen klikker du på verktøyikonet
og deretter på Kontotilknytning.
- Klikk på Merchant Center-fanen.
- Klikk på plussknappen
.
- I rullegardinmenyen klikker du på en av Merchant Center-kontoene. Du kan eventuelt oppgi konto-ID-en for Merchant Center i stedet.
- Klikk på Knytt sammen.
I Merchant Center Next
- I Merchant Center Next-kontoen klikker du på verktøyikonet
og deretter på Apper og tjenester.
- Velg Legg til tjeneste under «Google-tjenester».
- I forgrunnsvinduet velger du «Google Manufacturer Center». Deretter klikker du på Neste.
- I rullegardinmenyen kan du gjøre ett av følgende:
- Velg en av Manufacturer Center-kontoene du har tilgang til.
- Skriv inn konto-ID-en for en Manufacturer Center-konto du ikke har tilgang til. Da sender vi en forespørsel om tilknytning til administratorene av Manufacturer Center-kontoen.
- Opprett en ny Manufacturer Center-konto som du kan knytte sammen med Merchant Center-kontoen din.
I den eldre versjonen av Merchant Center
Administratortilgang kreves
- I den eldre versjonen av Merchant Center klikker du på verktøyikonet
- Klikk på Manufacturer Center-fanen.
- Klikk på plussknappen
- I rullegardinmenyen klikker du på en av Manufacturer Center-kontoene. Du kan eventuelt oppgi konto-ID-en for Manufacturer Center i stedet.
- Hvis du har tilgang til Manufacturer Center-kontoen, klikker du på Tilknytt.
Fra Bedriftsadministrator
- I Bedriftsadministrator klikker du på verktøyikonet
- Velg Legg til tjeneste under «Google-tjenester».
- I forgrunnsvinduet velger du «Google Manufacturer Center». Deretter klikker du på Neste.
- I rullegardinmenyen kan du gjøre ett av følgende:
- Velg en av Manufacturer Center-kontoene du har tilgang til.
- Skriv inn konto-ID-en for en Manufacturer Center-konto du ikke har tilgang til. Da sender vi en forespørsel om tilknytning til administratorene av Manufacturer Center-kontoen.
- Opprett en ny Manufacturer Center-konto som du kan knytte sammen med Merchant Center-kontoen din.
Alternativ 2: Be om og godkjenn tilknytninger
Fra Manufacturer Center
Be om en tilknytning i Manufacturer Center – for brukere som ikke er administratorer:
- I Manufacturer Center-kontoen klikker du på verktøyikonet
- Klikk på Merchant Center-fanen.
- Klikk på plussknappen
- Skriv inn konto-ID-en for Merchant Center-kontoen du vil tilknytte.
- Klikk på Send forespørsel.
- En administrator for Merchant Center-kontoen følger så fremgangsmåten nedenfor.
- Du får et e-postvarsel når administratoren har godkjent forespørselen.
Godkjenn tilknytninger i Merchant Center – for brukere som er administratorer:
Den eldre versjonen av Merchant Center
- I den eldre versjonen av Merchant Center klikker du på verktøyikonet
- Klikk på Manufacturer Center-fanen.
- Finn den riktige forespørselen i tabellen, og klikk på Se forespørselen.
- Klikk på Godkjenn.
Merchant Center Next
- I Merchant Center Next-kontoen klikker du på verktøyikonet
- Finn den riktige forespørselen i tabellen, og klikk på Se forespørselen.
- Klikk på Godkjenn.
I den eldre versjonen av Merchant Center
Be om en tilknytning i Merchant Center – for brukere som ikke er administratorer:
- I Merchant Center-kontoen klikker du på verktøyikonet
- Klikk på Manufacturer Center-fanen.
- Klikk på plussknappen
- Skriv inn konto-ID-en for Manufacturer Center-kontoen du vil tilknytte.
- Hvis du ikke har tilgang til Manufacturer Center-kontoen, klikker du på Send forespørsel.
- En administrator for Merchant Center-kontoen følger så fremgangsmåten nedenfor.
- Du får et e-postvarsel når administratoren har godkjent forespørselen.
Godkjenn tilknytninger i Manufacturer Center – for brukere som er administratorer:
- I Manufacturer Center-kontoen klikker du på verktøyikonet
- Klikk på Merchant Center-fanen.
- Finn den riktige forespørselen i tabellen, og klikk på Se forespørselen.
- Klikk på Godkjenn.
Anbefalte fremgangsmåter for å holde synkronisert produktinformasjon oppdatert
Når Manufacturer Center- og Merchant Center-kontoene er knyttet sammen, sikrer du at produktinformasjonen i Manufacturer Center er oppdatert.
Hvis produktene ikke er synkronisert, men du har knyttet sammen kontoene, kan du finne ut mer om hvordan du løser synkroniseringsproblemer.
Kontakt brukerstøtten (Merchant Center | Manufacturer Center) hvis et produkt ikke er synkronisert til tross for at du mener det går tydelig frem at det tilhører et bekreftet merket.
Oppdatering eller sletting av produkter i Merchant Center
- Oppdaterte eller slettede produktattributter i Merchant Center gjenspeiles automatisk i Manufacturer Center. Når synkroniserte produkter oppdateres eller slettes i Merchant Center, blir de tilsvarende produktene også oppdatert eller slettet i Manufacturer Center.
- Hvis du sletter en feed i Merchant Center, slettes alle de synkroniserte produktene for godt i Manufacturer Center.
Oppdatering eller sletting av produkter i Manufacturer Center
- Oppdaterte eller slettede produktattributter i Manufacturer Center gjenspeiles ikke i Merchant Center. Disse endringene skjer bare i Manufacturer Center. Hvis de samme produktattributtene ikke er oppdatert eller slettet i Merchant Center, synkroniseres de med Manufacturer Center igjen.
- Hvis du sletter Merchant Center-feeder i Manufacturer Center, slettes alle synkroniserte produkter midlertidig, men disse produktene blir automatisk lagt til på nytt når produktinformasjonen synkroniseres igjen.
Forhindre at produkter synkroniseres mellom kontoene
- Hvis du vil forhindre at produktinformasjonen synkroniseres, må du bruke et av følgende verktøy:
- I Merchant Center må du fjerne tilknytningen til Manufacturer Center-kontoen.
- I Manufacturer Center må du fjerne tilknytningen til Merchant Center-kontoen.
- I Bedriftsadministrator klikker du på Apper og tjenester. Velg kontoen du vil fjerne, under Google-tjenester. Klikk på Slett tilknytningen i Handling-kolonnen.
- Produktinformasjon som allerede er synkronisert, blir liggende i Manufacturer Center-kontoen.
Løs synkroniseringsproblemer
Merket ditt gjenkjennes ikke av Manufacturer Center
Årsaken til problemet:
- Merkenavnet som er oppgitt i Manufacturer Center, samsvarer ikke med merkenavnet i Merchant Center.
Slik løser du problemene:
- Sørg for at merkenavnet er identisk i Merchant Center og Manufacturer Center.
Ingen produkter ble synkronisert for ett eller flere av merkene dine
Årsaken til problemet:
- Manufacturer Center-kontoen din er under evaluering eller ikke godkjent.
- Ett eller flere av merkene dine i Manufacturer Center venter på evaluering eller er ikke godkjent.
- Merkenavnet ditt i Merchant Center samsvarer ikke med merkenavnet i Manufacturer Center.
- Produktene dine mangler attributtet for merke
[brand]i Merchant Center.
Slik løser du problemene:
- Fullfør prosessen for e-postbekreftelse for Manufacturer Center-kontoen. Gå til «Kontoinnstillinger»-siden for å sjekke om e-postadressen din venter på bekreftelse og om e-posteieren har godkjent kontoen. Hvis kontoen ikke blir godkjent, bør du lese gjennom Manufacturer Center-kravene og kontakte brukerstøtten om nødvendig.
- Sørg for at merkene dine er godkjent i Manufacturer Center.
- Sørg for at merkenavnene er like i begge kontoene.
- Sørg for at det er angitt riktig verdi for attributtet for merke
[brand]for produkter i den tilknyttede Merchant Center-kontoen.
Synkroniserte produkter blir avvist i Manufacturer Center
Årsaken til problemet:
- Avviste produkter skyldes sannsynligvis manglende eller feil produktattributter. Gå til «Diagnostikk»-siden i Manufacturer Center for å se en fullstendig oversikt over problemer med produktinformasjonen.
Slik løser du problemene:
- Send inn de nødvendige attributtene, eller rediger informasjonen som er feil. Finn ut mer om problemer med produktinformasjonen
Kontoene dine er knyttet sammen, men produktene er ikke synkronisert ennå, eller det er ikke opprettet noen feed i Manufacturer Center
Årsaken til problemet:
- Hvis det er 3–4 dager siden du knyttet sammen Merchant Center- og Manufacturer Center-kontoen og det fortsatt ikke har skjedd noe, skyldes det sannsynligvis at attributtet for merke
[brand]mangler i Merchant Center.
Slik løser du problemene:
- Legg til attributtet for merke
[brand]for merkene dine i Merchant Center. Det må samsvare nøyaktig med merkenavnet som er registrert i Manufacturer Center.