Remediați erorile de sincronizare cu aplicația Gmail pentru Android

Dacă aplicația Gmail nu se sincronizează automat, s-ar putea să observi următoarele probleme:

nu poți trimite e-mailuri sau acestea rămân blocate la trimitere;
nu primești e-mailuri noi;
nu poți să deschizi sau să citești e-mailuri;
se afișează eroarea „Cont nesincronizat”;
aplicația Gmail funcționează foarte lent.

Nu primești notificări

Verifică setările pentru notificările Gmail. Dacă nu funcționează, încearcă pașii de remediere a erorilor de mai jos.

Nu primești e-mailuri din Yahoo, Outlook sau din alte conturi care nu sunt Gmail

Pe computer, accesează contul care nu este Gmail.

Dacă nu primești mesaje noi, caută sfaturi de la furnizorul de e-mail respectiv.
Dacă totul este în regulă, încearcă pașii de remediere a erorilor de mai jos.

Pași de remediere a erorilor

După ce încerci fiecare pas, verifică dacă problema s-a rezolvat.

Pasul 1: actualizează aplicația Gmail

Pentru a beneficia de cele mai recente remedieri ale problemelor legate de trimiterea sau de primirea mesajelor, actualizează aplicația Gmail.

Pasul 2: repornește dispozitivul

Pasul 3: verifică setările

Verifică dacă ești online

Încearcă să deschizi un site web. Dacă te afli într-un loc public, de exemplu, o cafenea sau o bibliotecă, s-ar putea să fie necesar să accepți Termenii și condițiile înainte de a te conecta efectiv la internet.

Dezactivează modul avion

Deschide aplicația Setări a dispozitivului.
Atinge Rețea și internet dezactivează modul Avion.

Verifică setările de sincronizare a serviciului Gmail

Deschide aplicația Gmail .
În stânga, atinge Meniu Setări.
Atinge contul dorit.
Asigură-te că este bifată caseta din dreptul opțiunii „Sincronizează Gmail”.

Verifică setările telefonului sau ale tabletei

Deschide aplicația Setări a dispozitivului.
Atinge Users & accounts (Utilizatori și conturi).
Dezactivează Sincronizare automată a datelor.

Pasul 4: eliberează spațiu de stocare

Dacă spațiul de stocare de pe telefon sau de pe tabletă este aproape epuizat, sincronizarea nu va funcționa. Pentru a elibera spațiu pe dispozitiv:

dezinstalează aplicațiile pe care nu le folosești;
șterge fișierele descărcate sau fișiere pe care le-ai creat ori mută-le pe computer;
elimină muzica, cărțile, filmele sau emisiunile TV din Google Play pe care le-ai descărcat.

Pasul 5: verifică parola

Deschide Gmail pe computer. Dacă nu te poți conecta sau dacă se afișează una dintre erorile de mai jos, sincronizarea nu va funcționa în aplicația Gmail.

„Numele de utilizator sau parola nu sunt acceptate”.
„Date de conectare nevalide”;

Ți se solicită într-una să introduci numele de utilizator și parola.

Iată ce poți face:

asigură-te că ai introdus numele de utilizator și parola în mod corect;
dacă folosești verificarea în doi pași, s-ar putea să fie necesar să te conectezi folosind o parolă pentru aplicație în locul parolei obișnuite;
dacă tot nu te poți conecta, urmează acești pași de remediere a erorilor.

Pasul 6: șterge informațiile Gmail

Avertisment: următorii pași ar putea să-ți șteargă mesajele nefinalizate, semnătura, tonul de apel și alte setări. Urmează acești pași numai dacă pașii de mai sus nu au funcționat.

Deschide aplicația Setări a dispozitivului.
Atinge Apps & notifications (Aplicații și notificări) App info (Informații despre aplicație).
Atinge Gmail Storage (Spațiu de stocare).
Atinge Clear data (Șterge datele) Ok.
Repornește dispozitivul.