Важливо. Сповіщення про прочитання доступні лише для облікових записів організацій і закладів освіти. Вони не підтримуються для особистих облікових записів Gmail (@gmail.com). Щоб запитати або надіслати сповіщення про прочитання, увійдіть в обліковий запис, що відповідає вимогам.
Щоб дізнатися, коли було відкрито надісланий вами лист, подайте запит на сповіщення про прочитання. Ви отримаєте електронний лист із часом і датою відкриття листа.
Як надіслати запит на сповіщення про прочитання
Важливо. Щоб ви могли отримати сповіщення про прочитання електронною поштою, можливо, одержувачу потрібно буде спершу схвалити його.
- Відкрийте Gmail на комп’ютері.
- Натисніть Написати.
- Напишіть листа, як зазвичай.
- Унизу праворуч натисніть значок
Надіслати запит на сповіщення про прочитання.
- Натисніть Надіслати.
Надіслати запит на сповіщення про прочитання.Як надіслати сповіщення про прочитання
Якщо ви отримали запит на сповіщення про прочитання, а ваша організація вимагає попереднього схвалення:
- Відкрийте Gmail на комп’ютері.
- Перевірте пошту, як зазвичай.
- Якщо повідомлення містить запит на сповіщення про прочитання, виберіть потрібну опцію.
- Щоб надіслати сповіщення відразу, натисніть Надіслати сповіщення.
- Щоб надіслати сповіщення пізніше, натисніть Не зараз. Вам буде запропоновано надіслати сповіщення, коли ви наступного разу відкриєте повідомлення.
Підказка. Якщо хтось подає запит на сповіщення про прочитання, але ви не бачите повідомлення, сповіщення від вас було надіслано автоматично.
Коли сповіщення не надсилаються
Сповіщення про прочитання працюють у більшості систем електронної пошти, але ви не отримаєте їх у наведених нижче випадках.
- Ви надсилаєте повідомлення в груповий список розсилки чи на псевдонім групи.
- Ваш адміністратор дозволив надсилати сповіщення про прочитання лише користувачам у вашій організації або певним людям за її межами.
- Одержувач використовує програму електронної пошти, яка не синхронізується в реальному часі (наприклад, клієнт POP, що синхронізується лише за запитом, або клієнт Google Workspace Sync).
- Одержувач надсилає сповіщення про прочитання в поштовому клієнті, що працює за протоколом IMAP, і сповіщення про прочитання не надсилаються автоматично.
Сповіщення про прочитання не є доказом прочитання
Якщо ви отримали сповіщення про прочитання, це не завжди означає, що одержувач прочитав ваш лист. Робота сповіщень залежить від системи електронної пошти одержувача.
Наприклад, ви можете отримати сповіщення про прочитання, якщо одержувач використовує поштовий клієнт на основі IMAP і позначає ваш лист як прочитаний, не відкриваючи його. Деякі системи електронної пошти для мобільних пристроїв, що не працюють за протоколом IMAP, можуть узагалі не надсилати сповіщення.