Якщо ви отримуєте небажані електронні листи, то можете заблокувати відправника в Gmail. Після цього всі листи від нього потраплятимуть у папку "Спам".
Як заблокувати або розблокувати електронну адресу
Важливо. Якщо ви часто отримуєте рекламні й інформаційні листи в Gmail, то можете скасувати підписку на них:
- у розділі "Керувати підписками" для всіх списків розсилок, пов’язаних із відправником;
- в електронному листі.
- Відкрийте додаток Gmail
на телефоні або планшеті Android.
- Відкрийте повідомлення від відправника.
- У правому верхньому куті листа натисніть значок
.
- Натисніть Заблокувати "{відправника}" або Розблокувати "{відправника}".
на телефоні або планшеті Android.
.Як зробити так, щоб потрібні електронні листи не потрапляли в папку "Спам"
Після розблокування відправника його листи більше не надходитимуть у папку "Спам". Якщо листи все одно потрапляють до папки "Спам", виконайте наведені нижче дії.
Вилучіть лист із папки "Спам"Майбутні листи відправника більше не потраплятимуть у цю папку.
- Відкрийте додаток Gmail
- Угорі ліворуч натисніть значок
Спам.
- Відкрийте лист, який потрібно вилучити.
- Угорі праворуч натисніть значок
Спам.Якщо додати відправника в Контакти Google, Gmail не надсилатиме його листи в папку "Спам".
- На телефоні або планшеті Android відкрийте додаток Контакти
.
- Унизу праворуч натисніть значок
.
- Введіть ім’я і електронну адресу чи номер телефону контакта.
- Натисніть Зберегти.
.
.Підказка. Якщо у вас немає додатка Контакти, завантажте його з Google Play.
Важливо. Щоб створити фільтр, відкрийте Gmail на комп’ютері.
Ви можете створити фільтр для відправника, щоб його листи ніколи не потрапляли в папку "Спам".
- Відкрийте Gmail на комп’ютері.
- У рядку пошуку вгорі сторінки натисніть значок
.
- У полі "Від" введіть електронну адресу відправника.
- Щоб перевірити, чи показуються результати для вашого запиту, натисніть Пошук.
- Унизу вікна пошуку натисніть Створити фільтр.
- Поставте прапорець "Ніколи не надсилати до спаму".
- Натисніть Створити фільтр.
.Як керувати підозрілими листами
Важливо. Якщо хтось використовує Gmail, щоб залякувати, переслідувати вас або погрожувати вам, ця людина порушує Правила програми Gmail. Якщо ви почуваєтеся в небезпеці, негайно зверніться до місцевих органів влади й запитайте, чи підпадає ваша ситуація під дію законів щодо агресивних дій в Інтернеті.
- Gmail захищає вашу пошту від спаму, але іноді такі повідомлення все ж потрапляють у папку "Вхідні". Якщо ви бачите спам, можете надіслати скаргу.
- Якщо ви отримали підозрілий електронний лист із запитом особистої інформації, можете повідомити про фішинг.