Hvis du får en feilmelding når du bruker Gmail, for eksempel «Midlertidig feil» eller «Beklager», kan du bruke denne siden for å få hjelp til å løse problemet.
«Ingen tilkobling»
Hvis du får denne feilmeldingen på iPhone eller iPad, kan du prøve å gjøre følgende:
- Sjekk at du er tilkoblet Internett.
- Lukk appen, og åpne den på nytt.
- Logg av og logg på igjen.
«Midlertidig feil»
Hvis du ser feilmeldingen «Midlertidig feil (502)» når du prøver å logge på Gmail, er e-posten din midlertidig utilgjengelig. Denne feilen går vanligvis raskt over, så prøv å logge på igjen om noen minutter. Selv om du ikke kan logge på for øyeblikket, er e-postene og personopplysningene dine fremdeles trygge.
«Beklager» eller andre feilmeldinger
Hvis du får noen av disse feilmeldingene, eller en annen som ikke står oppført, kan du prøve fremgangsmåten nedenfor for å løse problemet:
- «Ugyldig forespørsel – klienten har sendt ut en ugyldig eller ulovlig forespørsel»
- «Beklager» (602, 500, 102, 009, 103)
Finn ut mer om nettlesere som støttes av Gmail.
Noen ganger kan utvidelser og programtillegg til nettleseren eller programmer du har installert på datamaskinen, hindre at Gmail fungerer.
Prøv å slå av disse utvidelsene og programmene midlertidig, én/ett om gangen, og bruk deretter Gmail igjen for å se om dette løser problemet.
For å prøve å bruke Gmail uten utvidelser, åpne Gmail når du bruker nettleseren i inkognitomodus eller privat surfemodus.
Prøv å tømme nettleserens buffer og slette informasjonskapslene, og bruk deretter Gmail igjen for å se om dette løser problemet.
Hvis du har slått på noen funksjoner, bør du ta en titt på de avanserte innstillingene dine.
- Åpne Gmail.
- Klikk på Innstillinger
øverst til høyre.
- Klikk på Innstillinger.
- Klikk på Avansert-fanen.
- Ved siden av eventuelle funksjoner du har slått på, velger du Deaktiver.
- Klikk på Lagre endringer nederst på siden.
Fremgangsmåten ovenfor løste ikke problemet
Hvis problemet fortsatt ikke er løst, kan du gå til statusoversikten for G Suite for å se informasjon om eventuelle kjente problemer med Gmail.