Există mai multe motive pentru care un e-mail poate lipsi din Gmail. De exemplu, un e-mail ajunge în spam în loc să ajungă în mesajele primite. Din acest articol, vei afla cum să găsești e-mailurile lipsă.
Verifică mai întâi aceste aspecte
Dacă nu găsești un e-mail:
- spațiul de stocare este plin. Spațiul de stocare al contului este folosit în comun cu Google Drive și Google Foto. Dacă spațiul de stocare este plin, este posibil să nu poți să trimiți sau să primești e-mailuri.
- este în coșul de gunoi sau în spam. E-mailurile din coșul de gunoi sau din spam sunt șterse definitiv după 30 de zile sau când golești manual coșul de gunoi sau spamul.
- este eliminat definitiv. Poți găsi e-mailurile nefinalizate sub eticheta E-mailuri nefinalizate. Când renunți la un e-mail nefinalizat, nu îl poți recupera.
- l-ai șters de pe alt dispozitiv. Există o singură copie a fiecărui e-mail. Când ștergi un e-mail de pe orice dispozitiv sincronizat cu contul Gmail, acesta este șters definitiv.
- l-ai șters într-un alt client de e-mail sincronizat cu contul Gmail, cum ar fi Apple Mail. Pentru a găsi e-mailurile:
- într-un browser web, accesează mail.google.com;
- de pe un dispozitiv mobil, descarcă aplicația Gmail.
Pasul 1: caută un e-mail
Dacă nu găsești un e-mail în mesajele primite, caută-l în Gmail.
- Deschide aplicația Gmail
pe iPhone sau pe iPad.
- În partea de sus, în bara de căutare, introdu
in:anywhere. - Introdu informațiile din e-mailul care lipsește.
- Folosește operatorii de căutare pentru a rafina căutarea.
- Dacă nu îți amintești cuvinte sau detalii exacte, nu completa câmpurile respective.
pe iPhone sau pe iPad.Sfaturi:
- dacă există un e-mail important în Coșul de gunoi, elimină e-mailul din Coșul de gunoi;
- pentru a împiedica Gmail să trimită automat un e-mail în Spam, raportează e-mailul ca Nu este spam.
Pasul 2: examinează filtrele
Dacă ai configurat filtre, găsește filtrele care arhivează sau mută automat e-mailurile primite în coșul de gunoi. Apoi, poți alege să editezi filtrul sau să îl ștergi complet.
- Deschide Gmail pe computer.
- În dreapta sus, dă clic pe Setări
Vezi toate setările.
- În partea de sus, dă clic pe fila Filtre și adrese blocate.
- În lista de filtre, caută filtre cu cuvintele:
- „Șterge”;
- „Omite Mesaje primite”.
- În partea dreaptă, dă clic pe Editează sau pe Șterge.
Vezi toate setările.Pasul 3: examinează setările de redirecționare și POP sau IMAP
Dacă redirecționezi e-mailuri din alt client către Gmail sau citești e-mailuri din alt client, poți alege să arhivezi sau să ștergi e-mailurile inițiale. De exemplu, în Microsoft Outlook, poți alege dacă vrei ca e-mailurile să fie șterse și din Gmail când le ștergi din Microsoft Outlook.
Solicită recuperarea adresei de e-mail
Nu te-ai conectat la un Cont Google. Pentru a solicita recuperarea e-mailurilor, conectează-te la Contul Google și revino la acest articol.