У Gmail листи шифруються під час пересилання, тому іншим користувачам складніше прочитати їх на шляху від вас до потрібних одержувачів. Якщо ви користуєтесь обліковим записом компанії чи закладу освіти, можуть застосовуватися додаткові типи шифрування.
Докладніше про типи шифрування Gmail
Коли листи передаються між поштовими серверами, Gmail за умовчанням шифрує з’єднання за допомогою протоколу TLS. Він запобігає несанкціонованому доступу й внесенню змін до листів під час їх передавання. Протокол TLS працює, коли його використовують сервіси доставки електронної пошти як відправника, так і одержувача.
У Gmail листи, що використовують протокол TLS, мають так зване стандартне шифрування 
S/MIME – це додатковий рівень захисту, який шифрує повідомлення за допомогою ключів, наданих відправником і одержувачами. Цей протокол дозволяє дешифрувати повідомлення лише користувачам, які мають відповідні ключі, і в такий спосіб краще захищає конфіденційність.
Щоб використовувати S/MIME у Gmail:
- потрібен обліковий запис закладу освіти або компанії, який відповідає вимогам;
- адміністратор має ввімкнути S/MIME для організації.
У Gmail протокол S/MIME доступний як розміщувані сертифікати S/MIME і як шифрування на боці клієнта (CSE).
Розміщувані сертифікати S/MIME
Якщо використовуються такі сертифікати, повідомлення шифруються й дешифруються за допомогою ключів, розміщених у Google. Завдяки їм Gmail дешифрує повідомлення й захищає їх від зловмисників.
У Gmail листи, що використовують розміщувані сертифікати S/MIME, мають так зване посилене шифрування 
Шифрування на боці клієнта
У разі шифрування на боці клієнта повідомлення шифруються й дешифруються за допомогою ключів, якими керує ваша організація. Google ніколи не має доступу до секретних ключів чи розшифрованого вмісту повідомлень. Шифрування виконується у вебпереглядачі або на пристрої клієнта до того, як дані буде передано чи збережено в хмарному сховищі Google.
У Gmail листи, що використовують шифрування на боці клієнта, мають так зване додаткове шифрування . Докладніше про шифрування на боці клієнта.
Як перевірити захист повідомлень
Це можна зробити двома способами.
- Коли ви пишете повідомлення на комп’ютері або пристрої Android, натисніть значок
.
- Отримавши повідомлення, відкрийте дані одержувача.
Дізнайтесь, як перевірити захист повідомлень.
Що робити, якщо лист не зашифровано
- Якщо ви отримали попередження про те, що лист не зашифровано, або відображається червоний значок замка
, можливо, поштовий сервіс одержувача не підтримує TLS або інший тип шифрування, підтримуваний у Gmail. Перш ніж надсилати лист, видаліть із нього конфіденційну інформацію або вилучіть адреси без шифрування.
- Якщо ви отримали незашифрований лист із контентом делікатного характеру, повідомте про це відправника й попросіть його зв’язатися з постачальником послуг електронної пошти.
- Якщо ви використовуєте S/MIME, листи шифруються за допомогою S/MIME завжди, коли це можливо. Щоб підписувати й отримувати листи із шифруванням S/MIME, потрібно мати дійсний сертифікат S/MIME від довіреного джерела.
, можливо, поштовий сервіс одержувача не підтримує TLS або інший тип шифрування, підтримуваний у Gmail. Перш ніж надсилати лист, видаліть із нього конфіденційну інформацію або вилучіть адреси без шифрування.