ใน Gmail การเข้ารหัสในขั้นตอนการส่งทำให้ผู้อื่นอ่านอีเมลของคุณได้ยากขึ้นเมื่อมีการรับส่งข้อความระหว่างคุณและผู้รับที่ต้องการ หากคุณมีบัญชีงานหรือบัญชีโรงเรียน ระบบอาจรองรับการเข้ารหัสเพิ่มเติมประเภทอื่นๆ ด้วย
ดูข้อมูลเกี่ยวกับประเภทการเข้ารหัสของ Gmail
โดยค่าเริ่มต้น Gmail ใช้ TLS เพื่อเข้ารหัสการเชื่อมต่อเมื่อมีการรับส่งข้อความระหว่างเซิร์ฟเวอร์อีเมล ซึ่ง TLS จะช่วยรักษาความเป็นส่วนตัวและป้องกันการดักฟังหรือดัดแปลงอีเมลระหว่างการส่ง หากต้องการใช้ TLS ทั้งผู้ส่งและผู้รับต้องใช้บริการนำส่งอีเมลที่รองรับ TLS
สำหรับใน Gmail อีเมลที่ใช้ TLS จะเรียกอีกอย่างว่าการเข้ารหัสมาตรฐาน
S/MIME คือการป้องกันเพิ่มเติมที่จะเข้ารหัสข้อความโดยใช้คีย์ที่ผู้ส่งและผู้รับระบุไว้ ซึ่ง S/MIME จะเพิ่มความเป็นส่วนตัวโดยอนุญาตเฉพาะผู้ที่มีคีย์การเข้ารหัสเท่านั้นที่สามารถถอดรหัสได้
หากต้องการใช้ S/MIME ใน Gmail ให้ทำดังนี้
- คุณต้องมีบัญชีงานหรือบัญชีโรงเรียนที่มีสิทธิ์
- ผู้ดูแลระบบต้องเปิดใช้ S/MIME ให้กับองค์กร
ใน Gmail นั้น S/MIME จะพร้อมใช้งานเป็น S/MIME ที่โฮสต์หรือการเข้ารหัสฝั่งไคลเอ็นต์ (CSE)
S/MIME ที่โฮสต์
เมื่อใช้ S/MIME ที่โฮสต์ ระบบจะเข้ารหัสและถอดรหัสข้อความโดยใช้คีย์ที่โฮสต์ใน Google และ Gmail จะใช้คีย์ที่โฮสต์ในการถอดรหัสข้อความและป้องกันการละเมิด
สำหรับใน Gmail อีเมลที่ใช้ S/MIME ที่โฮสต์จะเรียกอีกอย่างว่าการเข้ารหัสขั้นสูง 
CSE
เมื่อใช้ CSE ข้อความจะได้รับการเข้ารหัสและถอดรหัสโดยใช้คีย์ที่จัดการโดยองค์กร ทั้งนี้ Google จะไม่มีสิทธิ์เข้าถึงคีย์ส่วนตัวหรือเนื้อหาข้อความที่ถอดรหัสแล้ว การเข้ารหัสจะได้รับการจัดการในเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์ไคลเอ็นต์ก่อนที่จะส่งหรือจัดเก็บข้อมูลไว้ในพื้นที่เก็บข้อมูลระบบคลาวด์ของ Google
สำหรับใน Gmail อีเมลที่ใช้ CSE จะเรียกอีกอย่างว่าการเข้ารหัสเพิ่มเติม ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ CSE
ดูวิธียืนยันความปลอดภัยของข้อความ
การยืนยันความปลอดภัยของข้อความทำได้ 2 วิธีดังนี้
- เมื่อเขียนข้อความในคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์ Android ให้เลือกความปลอดภัยของข้อความ
- เมื่อได้รับข้อความ ให้เปิดรายละเอียดผู้รับ
ดูวิธีตรวจสอบความปลอดภัยของข้อความ
สิ่งที่ต้องทำหากอีเมลไม่ได้เข้ารหัส
- หากได้รับคำเตือนว่าอีเมลไม่ได้เข้ารหัส หรือมีไอคอนแม่กุญแจสีแดง
ปรากฏอยู่ แสดงว่าผู้รับอาจใช้บริการอีเมลที่ไม่รองรับ TLS หรือใช้การเข้ารหัสประเภทอื่นที่ Gmail รองรับ ให้พิจารณานำที่อยู่ที่ไม่ได้เข้ารหัสออกหรือลบข้อมูลลับออกจากอีเมลก่อนที่จะส่ง
- หากได้รับอีเมลที่ไม่ได้เข้ารหัสซึ่งมีเนื้อหาที่ละเอียดอ่อน โปรดแจ้งให้ผู้ส่งทราบและขอให้ผู้ส่งติดต่อผู้ให้บริการอีเมลของตน
- หากคุณใช้ S/MIME อีเมลจะเข้ารหัสใน S/MIME ทุกครั้งที่ทำได้ หากต้องการเซ็นหรือรับอีเมลที่เข้ารหัส S/MIME คุณจะต้องมีใบรับรอง S/MIME ที่ถูกต้องจากรูทที่เชื่อถือได้
ปรากฏอยู่ แสดงว่าผู้รับอาจใช้บริการอีเมลที่ไม่รองรับ TLS หรือใช้การเข้ารหัสประเภทอื่นที่ Gmail รองรับ ให้พิจารณานำที่อยู่ที่ไม่ได้เข้ารหัสออกหรือลบข้อมูลลับออกจากอีเมลก่อนที่จะส่ง