Om det visas ett felmeddelande när du använder Gmail-appen på en mobil eller surfplatta med Android åtgärdar du problemet med hjälp av anvisningarna nedan.
Steg 1: Uppdatera appen
Det kan vara så att du använder en gammal version av Gmail-appen. Många fel uppstår i äldre appar, men dessa åtgärdas i den senaste versionen.
Steg 2: Felsök felet
Om det inte hjälpte att uppdatera appen letar du rätt på felmeddelandet nedan och läser mer om det.
Det finns olika skäl till att detta felmeddelande visas:
Om du har ändrat datum eller tid på enheten
Kontrollera att rätt datum och tid har angetts på enheten.
Om du använder öppet wifi-nätverk
Om du ansluter till internet på en allmän plats kan du behöva slutföra ytterligare steg innan du är ansluten. Öppna webbläsaren på enheten, t.ex. Chrome eller Safari, och kontrollera om du behöver logga in.
Om du använder en adress som inte tillhör Gmail i Gmail-appen
Kontrollera serverinställningarna:
.Det här felmeddelandet visas om du synkroniserar din e-post oftare än vad som tillåts av e-postleverantören.
Så här ändrar du synkroniseringsinställningarna:
- Öppna Gmail-appen
.
- Tryck på menyn
uppe till vänster.
- Tryck på Inställningar.
- Tryck på kontot du har problem med.
- Tryck på Antal dagar av e-post som synkroniseras i avsnittet Dataanvändning.
- Välj en längre tidsperiod.
- Tryck på OK.
Om du använder Gmail-appen med ett konto som inte tillhör Gmail finns det olika orsaker till att detta felmeddelande visas:
- Mappen du letar efter har raderats. Åtgärda problemet genom att svepa nedåt och uppdatera Gmail-appen.
- Det finns mappar i mappen. En del e-posttjänster tillåter inte att mappar placeras i andra mappar. Vi rekommenderar att du loggar in på e-posttjänsten via en mobilwebbläsare och flyttar alla undermappar.
- E-postleverantören tillåter inte åtkomst till mappen från Gmail-appen. Åtgärda problemet genom att kontakta e-postleverantören.
Om felmeddelandet Internt fel visas så försvinner problemet av sig själv.
Gör följande om felmeddelandet fortfarande visas efter några minuter:
- Kontrollera om det finns information om störningar i tjänsten på Google Workspace statusöversikten. Vårt team uppdaterar översikten när allt har återgått till det normala.
- Kontrollera att enheten är ansluten till internet.
- Stäng och öppna appen igen.
- Tvinga appen att avsluta. Öppna appen Inställningar på mobilen och tryck på Appar eller Apphanteraren
Gmail
Gmail