Hvis du får feilmeldinger når du bruker Gmail-appen på en Android-telefon eller et Android-nettbrett, kan du løse problemet ved å følge veiledningen nedenfor.
Trinn 1: Oppdater appen
Det kan hende at du bruker en gammel versjon av Gmail-appen. Mange feil som kan finnes i eldre versjoner av appen, er løst i den nyeste versjonen.
Trinn 2: Feilsøk feilen
Hvis problemet ikke ble løst av å oppdatere appen, kan du velge feilmeldingen din nedenfor for å få mer hjelp.
Dette er noen av de mulige grunnene til at denne feilmeldingen vises:
Hvis du har endret dato eller klokkeslett på enheten din
Sørg for at datoen og klokkeslettet på enheten din er korrekt.
Hvis du bruker offentlig wifi-nettverk
Hvis du kobler til internett på et offentlig sted, kan det hende du må fullføre flere trinn før du faktisk er koblet til internett. Åpne nettleseren på enheten din, for eksempel Chrome eller Safari, for å se om du trenger å logge på.
Hvis du bruker en e-postadresse i Gmail-appen som ikke er en Gmail-adresse
Kontrollér tjenerinnstillingene:
.Du ser denne feilmeldingen hvis du synkroniserer e-posten din oftere enn e-postleverandøren tillater.
Sånn endrer du synkroniseringsinnstilllingene dine:
- Åpne Gmail-appen
.
- Trykk på menyen
øverst til venstre.
- Trykk på Innstillinger.
- Trykk på kontoen du har problemer med.
- Trykk på Antall dager e-post skal synkroniseres i «Databruk»-delen.
- Velg et lengre tidsrom.
- Trykk på OK.
Dette er noen av de mulige grunnene til at du ser denne feilmeldingen hvis du bruker en e-postadresse i Gmail-appen som ikke er en Gmail-adresse:
- Mappen du leter etter, er slettet. For å løse dette, sveip nedover for å oppdatere Gmail-appen.
- Mappen har undermapper. Noen e-posttjenester tillater ikke mapper inne i mapper. Vi anbefaler at du logger på e-posttjenesten via en mobilnettleser og flytter alle undermappene du har.
- E-postleverandøren din tillater ikke tilgang til den mappen fra Gmail-appen. Kontakt e-postleverandøren din for å løse problemet.
Hvis du ser meldingen «Intern feil», kommer feilen til å forsvinne av seg selv.
Hvis du fremdeles ser feilmeldingen etter noen minutter, kan du gjøre følgende:
- Sjekk Google Workspace statusoversikten for å se om det har oppstått et tjenesteavbrudd. Teamet vårt oppdaterer oversikten når alt er normalt igjen.
- Kontrollér at enheten din har internettilkobling.
- Lukk appen, og åpne den på nytt.
- Tving appen til å stoppe. Åpne Innstillinger-appen på telefonen, og trykk deretter på Apper eller Appbehandling
Gmail
Gmail