Подпись – это текст, который автоматически добавляется в конец каждого отправленного письма. В ней можно указать свои контактные данные или, например, любимую цитату. В Gmail в подпись также можно добавлять изображения. Подробнее о подписях в Gmail…
Если у вас возникли проблемы с подписью или изображениями в ней, попробуйте перечисленные в этой статье решения.
Распространенные проблемы с подписью
- Подпись выглядит не так, как надо
- В подписи есть лишние символы
- Не удается отформатировать текст подписи
- В отправленных письмах вместо подписи отображаются три точки
Не удается добавить изображение в подпись
Если при загрузке изображения в подпись возникают проблемы, попробуйте следующие решения:
- Очистите кеш браузера
- Очистите файлы cookie сайта mail.google.com
- Разрешите все файлы cookie для Gmail
- Измените настройки доступа к изображению на Google Диске
- Загрузите изображение в режиме инкогнито в Chrome
- Загрузите изображение в другом браузере
Изображение в подписи отображается некорректно
Если у вас возникают проблемы с форматированием изображения в подписи, попробуйте следующие решения:
- Удалите изображение и загрузите его заново
- Используйте другой метод загрузки
- Измените размер изображения
Распространенные проблемы с подписью в Gmail
Ниже перечислены общие проблемы, которые могут возникать с подписью в Gmail, и способы их устранения.
Подпись выглядит не так, как надо
Если при создании подписи в Gmail вы применили форматирование, текст в ней может отображаться некорректно. Попробуйте удалить форматирование:
- Откройте Gmail.
- В правом верхнем углу нажмите на значок Настройки
Все настройки.
- Найдите раздел Подпись и выберите нужную подпись.
- Нажмите на значок Очистить форматирование
.
Все настройки.Возможно, проблема заключается в том, что размер изображения слишком большой. Чтобы ее устранить, измените размер изображения на рекомендованный.
Не удается отформатировать текст подписи
Если вам не удается применить инструменты форматирования, а над полем подписи вы видите надпись Обычный текст, вам нужно включить функции форматирования:
- Откройте Gmail.
- Нажмите Написать.
- В правом нижнем углу нажмите на значок "Ещё"
.
- Снимите флажок Обычный текст.
В подписи есть лишние символы
В некоторых версиях Gmail параметры форматирования, например возможность применить полужирный шрифт или курсив, не поддерживаются, поэтому в подписи могут появляться лишние символы. Чтобы избежать этого, удалите форматирование:
- Откройте Gmail.
- В правом верхнем углу нажмите на значок Настройки
- Найдите раздел Подпись и выберите нужную подпись.
- Нажмите на значок Очистить форматирование
В отправленных письмах вместо подписи отображаются три точки
Если вы не видите свою подпись в отправленном сообщении, прокрутите письмо вниз – скорее всего вы найдете ее под телом письма. Подпись отделяется от текста письма двумя тире.
Чтобы увидеть свою подпись, нажмите на значок Показать скрытую часть .
Не удается добавить изображение в подпись
Если при создании подписи вам не удается загрузить изображение, попробуйте перечисленные ниже решения. Какие проблемы могут возникать:
- Изображение не загружается.
- Изображение не видно в подписи.
- В подписи не появляется изображение, добавленное с Google Диска.
- В меню доступен только вариант загрузки изображения с помощью URL.
Примечание. Здесь даны инструкции для пользователей браузера Chrome. Для Safari, Firefox и других браузеров ищите информацию в справке используемого продукта.
Очистите кеш браузераКогда вы пользуетесь браузером (Chrome или другими), в его памяти кешируются (сохраняются) некоторые данные сайтов. Чтобы устранить проблему с загрузкой изображений, попробуйте очистить кеш:
- Запустите Chrome на компьютере.
- В правом верхнем углу нажмите на значок Ещё
- Выберите Дополнительные инструменты
- В верхней части страницы выберите временной диапазон. Чтобы удалить все данные, выберите Все время.
- Установите флажок Изображения и другие файлы, сохраненные в кеше.
- Нажмите Удалить данные.
Дополнительную информацию вы найдете в статье об очистке кеша и удалении файлов cookie в Chrome.
Файлы cookie создаются сайтами, которые вы посещаете. Они содержат данные о том, как вы используете сайт, и упрощают работу в интернете. Чтобы устранить проблему с загрузкой изображений, попробуйте очистить файлы cookie:
- Запустите Chrome на компьютере.
- В правом верхнем углу нажмите на значок Ещё
- В левой части страницы нажмите Конфиденциальность и безопасность.
- Выберите Файлы cookie и другие данные сайтов.
- Прокрутите страницу вниз и нажмите Все файлы cookie и данные сайтов.
- В правом верхнем углу страницы введите mail.google.com в поле Поиск файлов cookie.
- Нажмите кнопку Удалить все.
Дополнительную информацию вы найдете в статье об очистке кеша и удалении файлов cookie в Chrome.
Вы можете заблокировать или разрешить все файлы cookie отдельных сайтов. Чтобы устранить проблему с загрузкой изображений, попробуйте разрешить все файлы cookie Gmail:
- Запустите Chrome на компьютере.
- В правом верхнем углу нажмите на значок Ещё
- В левой части страницы нажмите Конфиденциальность и безопасность.
- Прокрутите страницу вниз до раздела Специальные настройки.
- В разделе Сайты, которые всегда могут использовать файлы cookie нажмите Добавить.
- В поле Сайт введите mail.google.com и нажмите Добавить.
Дополнительную информацию читайте в статье о файлах cookie в Chrome.
Если вы хотите добавить в подпись изображение с Google Диска, проверьте настройки доступа к файлу.
Примечание. Если вы пользуетесь Gmail в организации или учебном заведении, попросите администратора разрешить вам открывать доступ к изображениям.
- Выберите файл изображения, который нужно добавить в подпись.
- Нажмите Настройки доступа или Открыть доступ
- В окне Скопируйте ссылку выберите Разрешить доступ всем, у кого есть ссылка.
- Чтобы изображение в подписи могли видеть все, выберите Читатель.
- Нажмите Готово.
Примечания
- Чтобы добавить в подпись изображение с Диска, рекомендуем использовать вариант Мой диск. Найдите изображение на Диске. Затем нажмите Выбрать.
- Если в будущем вы удалите изображение или файл на Диске, изображение не будет отображаться и в подписи.
Дополнительную информацию читайте в статье Как предоставить доступ к файлам и папкам на Google Диске.
В Chrome можно открыть отдельное окно в режиме инкогнито, чтобы работать с сайтами анонимно. Если перечисленные выше решения не помогли, попробуйте загрузить изображение в режиме инкогнито:
- Откройте окно в режиме инкогнито в Chrome. Подробные инструкции…
- Войдите в аккаунт Google.
- Откройте настройки Gmail и попробуйте загрузить изображение в поле подписи. Подробные инструкции…
- Закройте окно в режиме инкогнито. Подробные инструкции…
Если перечисленные выше решения не помогли, попробуйте загрузить изображение с помощью другого браузера.
Изображение в подписи отображается некорректно
Иногда изображения в подписи выглядят не так, как вы ожидали. Например:
- вместо изображения появляется знак вопроса или значок битой картинки;
- изображение имеет не тот размер;
- изображение не удается отформатировать.
Для устранения проблем с форматированием изображения воспользуйтесь перечисленными ниже решениями.
Удалите изображение и загрузите его зановоУдалите изображение из подписи и загрузите его повторно. Подробные инструкции читайте в статье Как создать подпись в Gmail.
Загрузить изображение можно тремя способами:
- Ссылка (URL) – введите URL общедоступного изображения из интернета.
- Мой Диск – найдите и выберите общедоступное изображение на своем Google Диске.
- Загрузка – загрузите изображение со своего устройства (компьютера, телефона или планшета).
Если с одним из перечисленных выше методов возникают проблемы, попробуйте два других.
Мы рекомендуем использовать изображения размером 70–100 пикселей в высоту и 300–400 в ширину. Максимально допустимые параметры: 100 пикселей в высоту и 1000 в ширину.
Попробуйте изменить размер своей картинки одним из следующих способов:
- Измените размер на компьютере или мобильном устройстве прежде, чем загружать его.
- Загрузите изображение, а затем нажмите на него в редакторе подписи. Установите один из размеров: Маленький, Средний, Большой или Исходный размер.
- Добавьте изображение в Google Документ и измените его размер в документе. Затем скопируйте и вставьте его в подпись.