Dans Local Services, l'ordre d'affichage et le classement des fiches de fournisseur dépendent d'un système d'enchères. Les annonces les mieux classées sont affichées en premier. Le programme Annonces Local Services utilise le système d'enchères afin de classer les fiches pour une recherche donnée, en tenant compte des enchères et de la qualité globale de la fiche. Les facteurs suivants sont pris en compte lors des enchères:
- L'état de votre validation, et si vous avez obtenu ou non un badge de fiabilité de la part de Google tel que Sélectionné par Google ou Garantie Google: les fournisseurs qui affichent ces badges seront mieux classés que les autres.
- Votre enchère: le montant de votre enchère correspond au montant maximal que vous êtes prêt à payer par prospect. Il est toutefois possible que le montant que vous payez réellement soit inférieur.
- Nous vous recommandons de définir votre mode d'enchères sur "Maximiser les prospects", ce qui permet à Google de définir votre enchère afin de générer un maximum de prospects pour votre budget. En général, à qualité et budgets équivalents, les fournisseurs qui utilisent la stratégie "Maximiser les prospects" génèrent plus de prospects que les autres. Découvrez comment fonctionnent les enchères pour les annonces Local Services.
- La probabilité qu'une annonce génère un prospect dépend, entre autres, des facteurs suivants:
- Le délai de réponse aux questions et demandes des clients: les appels manqués peuvent avoir un impact négatif sur votre délai de réponse. Découvrez comment recevoir des prospects et leur répondre.
- La recherche du client:
- Le contexte de la recherche d'un client (le service ou l'offre d'emploi recherchés, l'heure de la recherche, le lieu, ainsi que d'autres caractéristiques, par exemple).
- Le lien entre la recherche du client et votre établissement (les services que vous proposez et la biographie de votre établissement, par exemple).
- En activant les prospects par message et/ou pour une réservation, vous offrez à vos clients davantage de moyens de vous contacter, ce qui peut augmenter la probabilité de recevoir un prospect, en particulier la nuit et le week-end, lorsque vous ne pouvez pas répondre au téléphone ou lorsque les consommateurs souhaitent vous contacter sans nécessairement attendre une réponse immédiatement.
- La qualité de votre fiche: votre note, le nombre d'avis, votre temps de réponse moyen et toute autre information sur votre établissement pouvant influencer les préférences des utilisateurs sont pris en compte dans la qualité de votre fiche. Les fiches de meilleure qualité peuvent être mieux classées et payer un coût par prospect plus bas.
De plus, le classement des annonces optimise l'état général et la diversité de l'écosystème des annonces Local Services, et offre suffisamment d'opportunités à tous les fournisseurs. Nous effectuons régulièrement des tests afin d'offrir la meilleure expérience utilisateur possible.
Remarque: Si votre établissement diffuse des annonces à plusieurs endroits dans une même zone géographique, Local Services ne diffusera que l'annonce la mieux classée en réponse à la requête d'un utilisateur.