Pentru a participa la Publicitate Servicii Locale, toate companiile trebuie să treacă de procesul de verificare și de confirmare oferit de Google. Procesul variază în funcție de categoria comercială și de locație. Acesta poate include verificări ale antecedentelor, ale înregistrării companiei, ale asigurărilor și ale licențelor, precum și cerințele minime privind examinarea.
Despre verificarea antecedentelor
În anumite categorii comerciale și locații, Publicitate Servicii Locale necesită verificări ale antecedentelor companiei, proprietarului companiei și listei de lucrători pe teren (angajați, contractanți, inclusiv subcontractanți sau alți lucrători care oferă servicii la domiciliile, locurile de muncă sau alte proprietăți ale clienților).
Verificarea antecedentelor proprietarilor de companii și a listelor de lucrători pe teren presupune verificări ale identității și ale cazierului (cum ar fi verificări încrucișate în registrele naționale de infractori sexuali, teroriști sau alte sancțiuni din S.U.A.). La nivel de companie, procesul include istoricul litigiilor civile (cum ar fi procesele în instanță sau instituirea unui sechestru impus de un tribunal federal sau statal din S.U.A.). Procesul de verificare a antecedentelor nu implică niciun fel de verificare a creditului.
Companiile nu sunt taxate pentru verificarea antecedentelor.
Cine efectuează verificarea antecedentelor
Partenerii locali de verificare a antecedentelor efectuează verificări ale antecedentelor. Rezultatele verificărilor antecedentelor rămân strict confidențiale între companie și partenerul respectiv. Companiile trebuie să contacteze partenerul local de verificare pentru întrebări cu privire la informațiile verificate, perioada de timp acoperită, contestațiile și altele.
Companiile care folosesc propriul partener și propriul proces de verificare a antecedentelor pot solicita verificarea echivalenței. Toate companiile interesate de această solicitare trebuie să ia legătura cu punctul de contact pentru înscrierea în Servicii Locale. Google va examina solicitarea și va decide dacă atât partenerul pentru verificarea antecedentelor, cât și procesul respectă standardul Google.
Partenerii care verifică antecedentele pot trimite la Google date anonime sau agregate pentru controlul calității.
Cum se desfășoară verificările antecedentelor
Înainte de a verifica antecedentele, partenerul va oferi fiecărei persoane șansa de a examina divulgările obligatorii conform legislației statale, federale, la nivel de județ, țară sau provincie. În plus, acesta se va asigura și că fiecare persoană acceptă condițiile aferente înainte de a realiza verificarea. Divulgările și condițiile permit partenerilor să efectueze verificările antecedentelor pentru programul Google și orice verificări ulterioare. Partenerii care verifică antecedentele sunt furnizori de încredere, care au fost supuși unor auditări stricte privind securitatea datelor și care protejează cu seriozitate confidențialitatea fiecărei persoane.
Cine este verificat
Un reprezentant autorizat (proprietarul sau managerul companiei) trebuie să se supună unei verificări a antecedentelor entității comerciale în numele companiei. Dacă un reprezentant deține și operează mai mult de o companie care își desfășoară activitatea sub același nume de companie, reprezentantul trebuie să trimită o verificare a antecedentelor entității comerciale pentru fiecare locație, pe lângă verificarea antecedentelor proprietarului companiei pentru fiecare locație. Pentru categoriile aplicabile, reprezentantul va oferi partenerului Google care verifică antecedentele o listă de specialiști în servicii, care trebuie, la rândul lor, să se supună verificării antecedentelor. Procesul de verificare a antecedentelor nu implică niciun fel de verificare a creditului.
În plus, se vor verifica următoarele persoane:
- toți proprietarii companiei trebuie să se supună unei verificări a antecedentelor penale. Verificarea antecedentelor penale presupune verificări ale identității și ale cazierului.
- în cazul în care compania face parte dintr-o categorie eligibilă, fiecare angajat, contractant independent, lucrător temporar, lucrător provizoriu, furnizor sau alt tip de lucrător (specialist în servicii) care prestează clienților serviciile principale ale companiei trebuie să se supună unei verificări a antecedentelor. Șefii de departamente, personalul de birou, reprezentanții serviciului de asistență pentru clienți (sau alte persoane care nu prestează direct servicii clienților) nu trebuie să se supună unei verificări a antecedentelor. Verificarea antecedentelor penale presupune verificări ale identității și ale cazierului.
Ce se întâmplă dacă nu treceți de verificarea antecedentelor
Companiile care nu trec de procesul de verificare a antecedentelor nu sunt eligibile să participe la programul Google la care au aplicat. Compania și angajații pot contacta oricând partenerii care realizează verificările antecedentelor, pentru a identifica orice eroare sau greșeală ori pentru a trimite un răspuns referitor la rezultatele verificării antecedentelor. După ce rezolvă erorile sau inadvertențele și primește o decizie finală de descalificare, o companie trebuie să aștepte încă 30 de zile înainte de a solicita din nou accesul la programul Google. Dacă și a doua cerere este respinsă, trebuie să așteptați 180 de zile înainte de a solicita din nou înscrierea, în toate situațiile.
Despre cerințele privind Profilul Companiei Google (numai pentru anumite țări)
În funcție de domeniul de activitate și de locație, companiile trebuie să treacă de o serie de verificări pentru a difuza un anunț pentru Servicii Locale. Un pas important din procesul de verificare este să vă asigurați că Profilurile companiei pe Google sunt conectate corespunzător la anunțurile pentru Servicii Locale. Atunci când sunt conectate, gestionarea companiei pe Google devine mai simplă și mai sigură. Google creează o corespondență între anunț și Profilul companiei, pentru a se asigura că persoanele autorizate pot gestiona anunțul, apelurile, mesajele și detaliile companiei.
Pentru a trece de acest pas, companiile care au un Profil al Companiei Google asociat trebuie să confirme că au dreptul să dețină sau gestioneze profilul. Acest lucru înseamnă inclusiv revendicarea profilului dacă acesta nu este gestionat momentan pe Google. Dacă există deja un Profil al Companiei Google pentru compania dvs., veți găsi o previzualizare a profilului în tabloul de bord. Persoana care finalizează verificarea companiei în Publicitate Servicii Locale trebuie să fie și proprietarul sau administratorul profilului, chiar dacă profilul este deja revendicat și verificat de altă persoană autorizată conectată la companie. Atunci când Publicitate Servicii Locale detectează că utilizatorul conectat nu este proprietarul sau managerul profilului, veți avea opțiunea de a solicita accesul la profil în tabloul de bord. Între timp, această persoană nu va fi blocată să parcurgă alți pași de verificare, însă acest pas trebuie parcurs înainte ca un anunț să apară în rezultatele căutării.
Aflați mai multe despre cum să vă confirmați Profilul Companiei Google.
Rețineți că vă puteți accesa profilul pentru a verifica starea acestui pas. Poate dura până la 24 de ore pentru ca acest pas să fie marcat ca finalizat în tabloul de bord pentru verificare.
Despre verificarea înregistrării companiei
În funcție de țară, Google verifică dacă respectivele companii sunt înregistrate în conformitate cu legile și reglementările aplicabile într-o anumită țară. Companiile trebuie să ofere companiei Google dovada înregistrării prin încărcarea documentelor relevante, prin furnizarea numerelor de înregistrare, prin atestare sau prin alte metode. Google va depune toate eforturile pentru a confirma validitatea înregistrării fiecărei companii.
Opțiuni privind documentele care atestă înregistrarea companiei în funcție de țară
| Țară | Opțiuni privind documentele care atestă înregistrarea companiei (în limba locală) | Limba |
| Austria | Umsatzsteuer-ID-Nr. | de |
| Belgia | BTW-nummer sau Ondernemingsnummer bij de Kruispuntbank van Ondernemingen | nl |
| Numéro de TVA sau Numéro d'entreprise auprès de la Banque-Carrefour des Entreprises | fr | |
| Franța | Codul SIRENE / SIRET | fr |
| Numéro de TVA | fr | |
| Attestation de régularité fiscale (formulaire n°3666-SD) | fr | |
| Extrait Kbis | fr | |
| Germania | Bescheid über die Erteilung einer Umsatzsteuer-Identifikationsnummer | de |
| Handelsregister-Nr. | de | |
| Gewerbeanmeldung-Nr. | de | |
| Irlanda | Codul de înregistrare fiscală și TVA | en |
| Business Registration with the Companies Registration Office (CRO) | en | |
| Factură de utilități | en | |
| Italia | Visura Camerale | it |
| Partita IVA | it | |
| Spania | CIF / NIF Intracomunitario | es |
| Número de IVA | es | |
| Elveția | Unternehmens-Identifikationsnummer (de exemplu, CHE-123.456.789 MWST) | de |
| Numéro IDE (de exemplu, CHE-123.456.789 TVA) | fr | |
| Numero d'identificazione delle imprese (de exemplu, CHE-123.456.789 IVA) | it | |
| Regatul Unit | Codul de înregistrare fiscală și TVA | en |
| Codul CRN din registrul Companies House | en |
Despre verificarea asigurărilor
Pentru categoriile comerciale care necesită asigurări (generale, profesionale sau de malpraxis), companiile sunt obligate să trimită propriul certificat de asigurare. Suma minimă obligatorie pentru asigurare diferă în funcție de categorie și locație.
Reguli de încărcare a asigurărilor (America de Nord):
- documentul trebuie să fie activ și valid timp de cel puțin 14 zile de la trimitere;
- numele de pe document trebuie să corespundă numelui cu care doriți să faceți publicitate. Dacă numele sunt diferite, atașați documente suplimentare, cum ar fi un document care atestă numele comercial, care să menționeze afilierea.
- adresa companiei menționată trebuie să se încadreze în zona de servicii în care doriți să faceți publicitate;
- suma asigurării trebuie să fie egală cu sau mai mare decât suma obligatorie, în funcție de categoria comercială și de locație. Suma obligatorie va fi afișată pe ecranul de încărcare a asigurării din tabloul de bord pentru verificarea companiei.
- în Statele Unite și Canada, cel mai bun document pe care îl puteți trimite este un certificat de asigurare valid care include o semnătură. Asigurați-vă că numele de pe asigurare corespunde numelui folosit pentru a vă înscrie la Publicitate Servicii Locale. Dacă ați încheiat asigurarea folosind alt nume, atașați un document care atestă numele comercial.
- numărul poliței trebuie să fie afișat;
- documentul trebuie să fie legitim și nemodificabil.
Reguli de încărcare a asigurărilor (Europa)
Despre verificarea licențelor
În funcție de țară, Google verifică dacă respectivele companii dețin licențe aplicabile la nivel de stat, de provincie sau de țară pentru companii și proprietari sau administratori, după caz. Licențele verificate de Google pentru fiecare companie sunt afișate în profilul de furnizor al acesteia. Google validează licențele respective în funcție de bazele de date la nivel de stat sau țară.
Companiile trebuie să confirme și faptul că dețin licențe în vigoare la nivel de județ, oraș sau regiune, precum și faptul că toți specialiștii în servicii dețin licențele corespunzătoare. Dacă o companie deservește mai multe locații, aceasta trebuie să ofere licențe la nivel de companie și de angajat pentru fiecare locație.
Despre confirmarea Identificatorului național al furnizorului (numai în S.U.A.)
Pentru domeniile din sănătate din Statele Unite, verificarea Identificatorului național al furnizorului (INF) este o condiție prealabilă pentru a difuza anunțuri în Serviciile Locale. INF-urile sunt verificate printr-o integrare cu API-ul NPPES NPI Registry Dacă nu găsiți unul sau mai multe INF-uri, furnizorul trebuie să apeleze serviciul de asistență pentru Publicitate Servicii Locale pentru a-și confirma numărul INF. Rețineți: companiile pot avea mai multe INF-uri, dar persoanele fizice pot avea unul singur.
Despre confirmarea avansată
Pentru anumite categorii comerciale, advertiserii vor avea obligația să parcurgă un proces de confirmare avansată, cu scopul de a nu permite companiilor neautorizate să facă publicitate pe Google sub o identitate falsă. Procesul de confirmare avansată include o examinare a contului Google Ads (dacă este cazul) și a datelor publice disponibile, precum și interviuri video organizate de Google. Verificarea include informațiile referitoare la validitatea înregistrării companiei și dovezile referitoare la practicile comerciale neautorizate sau înșelătoare.
Cerințele privind verificarea și confirmarea
În funcție de regiune și de tipul de companie, Google are nevoie de anumite documente și autorizații pentru a desfășura verificarea și confirmarea. Când configurați contul Publicitate Servicii Locale, consultați cerințele pentru compania dvs. Aflați mai multe în articolul Cerințe privind verificarea și confirmarea companiei