- Cette fonctionnalité n'est actuellement disponible qu'aux États-Unis.
- Certains secteurs ne sont disponibles qu'en Californie et en Floride.
- Cette fonctionnalité n'est pas disponible pour le secteur de la santé ni les spécialistes en droit fiscal.
Fonctionnement
Cette fonctionnalité permet aux clients:
- de planifier une réservation directement via votre annonce Local Services (cela donne aux clients un autre moyen de vous contacter si vous ne pouvez pas répondre au téléphone);
- de vérifier votre disponibilité et vos services, afin qu'ils puissent prendre des décisions avisées avant de vous contacter.
Activer la réception de prospects pour une réservation
Vous pouvez activer cette fonctionnalité via l'un de nos partenaires de réservation.
Gérer les prospects pour une réservation
Après vous être inscrit et avoir activé la fonctionnalité, vous pouvez gérer certains détails directement depuis votre compte partenaire de réservation. Par exemple, vous pouvez:
- gérer, replanifier et annuler des rendez-vous;
- modifier vos disponibilités.
En cas de changement concernant des missions réservées, vous devez contacter les clients directement pour en discuter.
Vous pourrez toujours consulter les prospects, y compris ceux issus de la fonctionnalité de réservation, dans votre boîte de réception des prospects Annonces Local Services.
Désactiver les prospects de réservation
Si vous ne souhaitez plus recevoir de prospects pour une réservation dans Annonces Local Services, vous pouvez désactiver cette fonctionnalité directement dans votre compte Annonces Local Services en accédant à la section "Paramètres" de la page "Profil et budget".
Questions fréquentes
1. J'utilise déjà la fonctionnalité de réservation sur ma fiche d'établissement Google. Comment activer le lien de réservation dans mon annonce Local Services?
Pour que le lien de réservation de votre fiche d'établissement Google s'affiche dans votre annonce Local Services, vous devez respecter les conditions suivantes:
- Vous êtes un fournisseur d'annonces Local Services validé
- Si vous n'êtes pas encore validé, suivez la procédure décrite dans cet article pour effectuer la validation ou contactez l'assistance.
- Vous avez associé votre fiche d'établissement Google à votre compte Annonces Local Services
- Si vous rencontrez des problèmes ou si vous souhaitez savoir comment associer votre fiche d'établissement Google à votre compte Annonces Local Services, contactez l'assistance.
- Un lien de réservation est disponible sur la fiche d'établissement Google associée.
- Vérifiez que la bonne fiche d'établissement Google est associée à vos annonces Local Services. Si vous ne savez pas comment procéder, contactez l'assistance.
- Le lien de réservation de votre fiche d'établissement Google est géré par l'un de ces partenaires.
- Pour le moment, vous ne pouvez effectuer une réservation avec les annonces Local Services qu'auprès des partenaires de planification indiqués dans cet article.
Si vous répondez aux exigences ci-dessus, le lien de réservation de votre fiche d'établissement Google s'affichera automatiquement dans vos fiches Annonces Local Services. Si ce n'est toujours pas le cas, contactez l'assistance.
2. Où puis-je consulter les prospects pour une réservation générés par mon annonce Local Services?
Vous pouvez consulter les prospects pour une réservation générés par votre annonce dans votre boîte de réception des prospects Annonces Local Services.
3. Où puis-je en savoir plus sur l'activation des réservations pour ma fiche d'établissement Google?
Découvrez comment activer les prospects pour une réservation naturels pour votre fiche d'établissement Google dans cet article. Si vous n'avez pas encore de fiche d'établissement Google, vous pouvez cliquer ici pour en créer une.