Løs problemer med Google Kids Space

Fra startskjermen:

1. Trykk på Google Kids Space .
2. Følg veiledningen på skjermen.

Fra innstillingene:

1. Gå til Innstillinger Digital balanse og foreldrekontroll.
2. Trykk på Google Kids Space.
3. Følg veiledningen på skjermen.

Tips: Hvis du har logget på før, men ikke vil beholde de tidligere innstillingene, må du huske å fjerne avmerkingen for å bruke de tidligere innstillingene.

Viktig:

• Når du slår av Google Kids Space, får barnet ditt tilgang til alle funksjonene på enheten, inkludert nettleseren, Play-butikken og eventuelle andre installerte apper.
• Bare foreldre kan slå av Google Kids Space.
• Hvis du slår på Google Kids Space på nytt med barnets Google-konto innen 30 dager, gjenoppretter du barnets innstillinger. Hvis det går mer enn 30 dager, blir barnets innstillinger slettet og må angis på nytt.

1. Åpne Google Kids Space på barnets enhet.
2. Trykk og hold på foreldremenyen nederst til høyre.
3. Trykk på Gå ut av Kids Space Slå av.
4. Skriv inn passordet ditt på «Foreldretilgang»-siden, og trykk på Bekreft.

Tips:

• Hvis du har glemt passordet ditt, kan du tilbakestille det ved å følge veiledningen på påloggingssiden for «Foreldretilgang».
• Før du bekrefter at du er forelderen, ser du informasjon om hvilke data som lagres når du går ut av Google Kids Space.

1. Åpne Google Kids Space på barnets enhet.
2. Trykk og hold på foreldremenyen nederst til høyre.
   • Nå vises «For foreldre»-menyen.
3. Du kan velge disse alternativene:

• Foreldrekontroll: Angi grenser for skjermtid, blokker upassende innhold, og administrer tillatelser for apper.
• Frigjør plass: Slett ubrukte apper og data, tøm bufferen og administrer lagringsinnstillinger.
• Enhetsinnstillinger: Endre bakgrunnen, angi ringelyden, angi lysstyrken og slå Posisjonstjenester på eller av.
• Legg til flere apper: Søk etter apper som kan lastes ned og installeres, i Play-butikken.
• Hjelp og tilbakemelding: Få hjelp med bruk av Google Kids Space, rapporter problemer og gi tilbakemeldinger.
• Personvernregler: Se hvordan Google Kids Space samler inn og bruker barnets data.
• Gå ut av Kids Space: Slå av begrensningene og gjenopprett den fullstendige Android-opplevelsen.

Tips:

• Fortell barnet ditt at foreldremenyen bidrar til å holde hen trygg, og at du kan svare på eventuelle spørsmål hen har.
• Angi realistiske grenser for skjermtid.
• Vær konsekvent med hvordan du håndhever grensene for skjermtid.
• Bruk foreldremenyen til å lære barnet ditt om sikkerhet på nettet og ansvarlig digital aktivitet.

Hvis du ikke kan bytte bruker på enheten din, kan du prøve dette:

• Fjern en Google Kids Space-konto og legg den til på nytt
• Avinstaller Play Butikk-oppdateringer manuelt, og reinstaller dem

Fjern en Google Kids Space-konto

1. På startskjermen i Google Kids Space trykker og holder du på Forelder-menyen .
2. Trykk på Innstillinger Kontoer Google.
3. Trykk på barnets Google-konto Fjern kontoen.
   • Hvis du ikke finner dette, trykker du på Mer Fjern kontoen øverst til høyre.
4. Følg veiledningen på skjermen for å fjerne barnets konto.

Legg til kontoen på nytt

1. Åpne Innstillinger-appen på barnets enhet.
2. Trykk på Brukere og kontoer Legg til konto.
3. Logg på med foreldrekontoen du bruker i Family Link.

Hvis du ikke får logget på med barnets konto, kan du prøve fremgangsmåten nedenfor.

Trinn 1: Legg til foreldrekontoen din

1. Åpne Innstillinger på barnets enhet .
2. Trykk på Brukere og kontoer Legg til konto.
3. Logg på med foreldrekontoen du bruker i Family Link.

Trinn 2: Oppdater Google Play-tjenester

På barnets Android-enhet følger du denne fremgangsmåten for å oppdatere Google Play-tjenester.

Sørg for at Google Play-tjenester er oppdatert før du går videre til trinn 3.

Trinn 3: Legg til barnets konto

1. Åpne Innstillinger på barnets enhet .
2. Trykk på Brukere og kontoer foreldrekontoen din Fjern kontoen Legg til konto.
3. Logg på med barnets konto.

Tips: Hvis det fortsatt er problemer med Google Kids Space:

• Sørg for at enheten og appene er oppdatert, og start enheten på nytt. Finn ut mer om denne fremgangsmåten.
• Du kan også fjerne barnets konto og legge den til på nytt.

1. Sveip opp på startskjermen på enheten.
2. Søk etter «Kids Space».
3. Trykk på appikonet.
4. Følg veiledningen på skjermen.

Tips: Hvis du ikke finner Google Kids Space i listen over apper, kan du laste den ned fra Play-butikken.

Du kan merke apper eller spill for upassende innhold.

1. På startskjermen i Google Kids Space trykker og holder du på Forelder-menyen .
2. Trykk på Legg til annet innhold Gå til Google Play.
3. Gå til detaljsiden for appen eller spillet i Play-butikken.
4. Trykk på Mer Merk som upassende.
5. Velg en årsak.
6. Trykk på Send inn.

Hvis barnet ikke kan laste ned YouTube Kids eller andre apper på enheten sin, kan du tømme bufferen og fjerne dataene i appene Play Butikk og Google Kids Space.

1. På startskjermen i Google Kids Space trykker du og holder på Forelder-menyen .
2. Trykk på Enhetsinnstillinger Apper og varsler Se alle appene.
3. Finn og trykk på Google Play Butikk Lagring Tøm bufferen Fjern data.
4. Gå tilbake til listen over apper, og finn og trykk på Google Kids Space .
5. Trykk på Lagring Tøm bufferen Fjern data.
6. Trykk på hjemknappen og prøv å installere appene på nytt.

Når du prøver å oppdatere Google Play Bøker, kan det hende du ser meldingen «Foreldrekontroll begrenser nedlastingen av denne varen».

Du kan oppdatere Google Play Bøker slik:

1. På startskjermen i Google Kids Space trykker og holder du på Forelder-menyen .
2. Trykk på Legg til flere apper Gå til Google Play Profilbilde.
3. Trykk på Administrer apper og enheter.
4. Under «Administrer» trykker du på Tilgjengelige oppdateringer.
5. Søk etter «Google Play Bøker».
6. Trykk på Oppdater.

Avinstaller Play Butikk-oppdateringer

1. Sørg for at du er koblet til en stabil wifi-tilkobling.
2. På startskjermen eller appskjermen på enheten trykker og holder du på Google Play Butikk-appen .
3. Trykk på Appinformasjon .
4. Øverst trykker du på Mer Avinstaller oppdateringer.
5. Hvis du blir bedt om å tilbakestille Play Butikk-appen til fabrikkstandard, trykker du på OK.

Tips: Slik oppdaterer du Play Butikk:

1. Åpne Innstillinger på enheten .
2. Trykk på Om telefonen eller Om nettbrettet Android-versjon.
3. Trykk på Google Play-systemoppdatering Se etter oppdatering.
   • Fremgangsmåten kan variere avhengig av enhetsprodusenten.

Hvis dette ikke fungerer, kan du tilbakestille Android-enheten til den opprinnelige fabrikkstandarden.

• Du finner veiledninger som er spesifikke for enheten, på produsentens nettsted for brukerstøtte.
• Hvis du vil beholde dataene dine, må du sikkerhetskopiere dataene før du tilbakestiller enheten.

1. Åpne Google Play Butikk-appen .
2. Øverst til høyre trykker du på profilikonet Administrer apper og enheter. Apper med tilgjengelige oppdateringer er merket med «Tilgjengelige oppdateringer».
3. Start oppdateringen:

• Hvis du vil oppdatere én app, søker du etter og velger den ønskede appen.
• Hvis du vil laste ned alle tilgjengelige oppdateringer, trykker du på Oppdater alle.

Slik oppdaterer du versjonen av Google Play-tjenester:

1. Åpne Innstillinger på barnets enhet .

2. Trykk på Google under «Personlig».
3. Øverst til høyre trykker du på Mer Hjelp og tilbakemelding.
4. Øverst til høyre trykker du på Mer Se i Google Play-butikken.

Trykk på Oppdater.

Hvis minnet på enheten din fylles opp, kan du velge å avinstallere noen apper.

1. På startskjermen i Google Kids Space trykker og holder du på Forelder-menyen .
2. Trykk på Frigjør plass Gå til Google Play.
3. Til høyre velger du innholdet du vil fjerne FRIGJØR [X] MB.
4. I varselet som vises, trykker du på FRIGJØR [X] MB for å avinstallere appene.

Slik avinstallerer du apper via Google Play:

1. På startskjermen i Google Kids Space trykker du og holder på Forelder-menyen .
2. Trykk på Frigjør plass.
3. For å administrere appoppdateringer i Google Play kan du også trykke på kontoikonet Administrer apper og enheter.

Slik avinstallerer du apper i Google Kids Space:

1. Trykk og hold på en installert app.
2. Trykk på Mer Avinstaller.

Slik fjerner du medier:

Hvis du vil administrere medielagring, trykker du på Mine ting øverst til høyre i Google Kids Space-appen og åpner Files-appen .

Tips: «Frigjør plass» i foreldremenyen.