Якщо ви не можете знайти спільну нотатку або не можете ввійти в обліковий запис, спробуйте вирішити цю проблему.
Як знайти нотатки, до яких вам надано доступ
Якщо нотатка, до якої вам надано доступ, не відображається, або користувач не бачить нотатку, до якої ви надали доступ, зробіть ось що.
- Установіть останню версію додатка Google Keep
.
- Переконайтеся, що ви ввійшли в обліковий запис, якому надано доступ до нотатки.
.Якщо спільна нотатка все одно не відображається, можливо, її власник закрив до неї доступ.
Виправлення інших проблем
Конфліктні зміни в нотатці
Сповіщення про конфліктні зміни може з’явитися, якщо ви редагували одну нотатку на різних пристроях, один із яких не було під’єднано до Інтернету.
Ви також можете побачити таке сповіщення, якщо пристрій під’єднано до мережі Wi-Fi із низькою пропускною спроможністю.
Щоб усунути конфлікти, виконайте такі дії:
- Торкніться сповіщення. Ви побачите різні версії нотаток.
- Виберіть одну або обидві нотатки для зберігання.
- Торкніться опції Зберегти вибрані.
Як надіслати запит на доступ до спільної нотатки
Ви можете отримати сповіщення про потребу надіслати запит на доступ до нотатки, якщо:
- намагаєтеся відкрити нотатку з облікового запису Google, який не має до неї доступу;
- власник нотатки закрив вам доступ до неї.
Щоб відобразити нотатку:
- Торкніться опції Запит на доступ, щоб попросити власника надати доступ до нотатки.
- Увійдіть в обліковий запис Google, якому надано доступ до нотатки.