Doe het volgende als uw organisatie recent is goedgekeurd voor Ad Grants, maar u nog geen toegang tot het account heeft gehad:
- Zoek de uitnodigingsmail: Nadat u bent goedgekeurd voor Ad Grants, krijgt u 2 aanvullende e-mails met uitnodigingen op het e-mailadres dat u tijdens het aanvraagproces heeft geregistreerd. De eerste uitnodiging geeft u toegang tot uw Ad Grants-account en de tweede uitnodiging vraagt u uw betalingsprofiel te accepteren. Opmerking: Als non-profitorganisatie worden er geen kosten bij u in rekening gebracht. Dit is vereist om toegang tot uw account te krijgen.
- Controleer alle mappen: Controleer uw inbox, spam, ongewenste mail, promoties en andere gefilterde mappen zorgvuldig op deze e-mail.
- Geef het wat tijd: Hoewel het vaak snel gebeurt, kan het tot 3 werkdagen na ontvangst van de officiële goedkeuringsmelding voor Ad Grants duren voordat u deze uitnodigingsmail krijgt.
Als u de voorgestelde wachttijd heeft afgewacht, alle mappen heeft gecontroleerd en uw goedkeuringsstatus heeft bevestigd in uw Google voor Non-profitorganisaties-account, gaat u naar De status van uw Google voor Non-profitorganisaties-account controleren.
Belangrijk: Ad Grants gebruikt het Google Ads-platform
- Gebruik het juiste e-mailadres: Log in met het e-mailadres van het Google-account dat als beheerder wordt vermeld in uw Google voor Non-profitorganisaties-account en dat is gebruikt voor uw aanvraag/configuratie voor Ad Grants.
- Identificeer uw account: Uw Ad Grants-account heeft een unieke 10-cijferige klant-ID (XXX-XXX-XXXX). Als u bent ingelogd bij Google Ads, controleert u of u het juiste account heeft geselecteerd. Dit account heeft meestal de naam van uw non-profitorganisatie of de naam die u tijdens het instellen heeft aangegeven.
- Geen afzonderlijke login: Google Ad Grants werkt met het standaard Google Ads-platform. Er is geen unieke inlogpagina voor Ad Grants. U heeft toegang tot uw Ad Grants-account via de primaire Google Ads-portal.
Aanvullende tips om toegang te krijgen tot uw Ad Grants-account
Controleer of u het juiste e-mailadres gebruikt
-
Bevestig het e-mailadres van de beheerder: Als u nog nooit eerder toegang heeft gehad tot het account, controleert u welk e-mailadres of welke e-mailadressen als beheerder worden vermeld in uw primaire Google voor Non-profitorganisaties-account. U moet een van deze e-mailadressen gebruiken om toegang te krijgen tot het Ad Grants-account.
- Vermijd onjuiste e-mailadressen: Als u een ander, persoonlijk Gmail-adres of een e-mailadres gebruikt dat alleen is gekoppeld aan een standaard (betaalde) Google Ads-account, krijgt u geen toegang tot uw Ad Grants-account en wordt u misschien ergens anders naartoe geleid.
Zorg dat u inlogt op ads.google.com.
- Ga altijd rechtstreeks naar de Google Ads-inlogpagina.
Vermijd omleiding als u meerdere accounts gebruikt
Veel gebruikers hebben meerdere Google-accounts (bijvoorbeeld persoonlijk of zakelijk) of beheren meerdere Google Ads-accounts (betaald en verleend) met één e-mailadres. Dit kan verwarring veroorzaken:
- Gebruik de accountschakelaar: Als u inlogt op ads.google.com en een standaard betaald account of het verkeerde account ziet:
- Zoek uw profielicoon/-foto rechtsboven in Google Ads.
- Klik erop om een accountschakelaar te tonen.
- Selecteer het juiste Google Ad Grants-account (controleer de naam en klant-ID).
- Log uit en weer in: Als wisselen van account niet werkt, probeert u dit:
- Log in de browser uit van alle Google-accounts.
- Sluit de browser en open deze opnieuw.
- Ga rechtstreeks naar de Google Ads-inlogpagina.
- Log alleen in met het juiste e-mailadres van het Google-account dat is aangewezen als beheerder voor uw Ad Grants-account.
Browsercache en -cookies wissen
Verouderde browsergegevens kunnen soms inlogproblemen veroorzaken. Wis uw cachegeheugen en cookies. De instructies verschillen per browser (Chrome, Firefox, Safari, Edge).
Support
U heeft toegang tot Google voor Non-profitorganisaties nodig voordat u toegang kunt aanvragen tot uw Ad Grants-account. Zorg dat u aan de volgende criteria voldoet voordat u contact opneemt met support:
- U bent beheerder van uw Google voor Non-profitorganisaties-account
- U heeft toegang tot uw Google voor Non-profitorganisaties-account
- U weet de 10-cijferige klant-ID voor uw Ad Grants-account
Als u hulp nodig heeft om toegang te krijgen tot uw Google voor Non-profitorganisaties-account, vraagt u beheerderstoegang tot Google voor Non-profitorganisaties aan.
Als u aan de criteria hierboven voldoet, geeft u de stappen voor probleemoplossing die u al heeft uitgevoerd door via het formulier voor toegang tot Ad Grants-accounts.
Gerelateerde bronnen
Beheerderstoegang aanvragen tot een bestaand Google voor Non-profitorganisaties-account
Een nieuwe beheerder toevoegen
Inloggegevens voor Google voor Non-profitorganisaties-account vergeten