Notificação

A guia "Google Play Filmes e TV" está disponível apenas nos EUA. Você pode continuar comprando e alugando filmes e programas no Google TV e no YouTube.

Como corrigir problemas com o controle remoto virtual do Google TV

Se o controle remoto virtual do Google TV não estiver funcionando, este artigo vai ajudar você a corrigir o problema.

Verificar a conexão Wi-Fi

Importante: para usar o smartphone como um controle remoto, esse dispositivo e a TV precisam estar conectados à mesma rede Wi-Fi.

Para verificar ou mudar a conexão na TV:

  1. No canto superior direito da tela inicial do Google TV, clique no ícone do perfil.
  2. Toque em Configurações e Rede e Internet.
  3. Confirme se o Wi-Fi está ativado e se o dispositivo está conectado à rede correta.
    • Se necessário, selecione a rede à qual você quer se conectar.
    • Se necessário, digite a senha.

Para verificar ou mudar a conexão no iPhone ou iPad:

  1. No iPhone ou iPad, abra o app Ajustes.
  2. Para encontrar sua rede ou selecionar outra, toque em Internet.
Reiniciar o Google TV
  1. No Google TV, desconecte o cabo de alimentação.
  2. Aguarde 10 segundos.
  3. Conecte o cabo de alimentação.
  4. Configure o controle remoto virtual novamente.
Conferir as configurações de volume do controle remoto
  1. No canto superior direito da tela inicial do Google TV, clique no ícone do perfil.
  2. Toque em Configurações e Controle remoto e acessórios e Configurar botões de controle remoto.
  3. Toque em Controle de volume.
  4. Confirme se a opção "Controle de volume" está definida como "Automático (CEC)".

Recursos relacionados

Isso foi útil?

Como podemos melhorá-lo?
Pesquisa
Limpar pesquisa
Fechar pesquisa
Menu principal
8359784180918097094
true
Pesquisar na Central de Ajuda
true
true
true
true
true
5064966
false
false
false
false