Google TV でのアプリのクラッシュを解決する

Google TV の使用中にアプリがクラッシュする場合は、この記事の情報を問題の解決にお役立てください。

アプリのアップデートを確認する

1. テレビで「Google Play ストア」を検索します。
2. Google Play が開いたら、右上にあるプロフィール写真またはイニシャルに移動します。
3. [アプリとゲームの管理] [アップデート] [すべて更新] を選択します。

バックグラウンド アプリを終了する

1. Google TV のホーム画面で、設定アイコン [アプリ] を選択します。
2. 終了するアプリを選択します。
3. [強制停止] [OK] を選択します。

アプリのデベロッパーに問い合わせる

上記の手順をすべてお試しいただいても、問題が解消されない場合は、アプリ デベロッパーに問い合わせることができます。詳しくは、Android アプリのデベロッパーに問い合わせるをご覧ください。