Hvis Google TV-enheten din fryser, henger seg opp på ett skjermbilde eller ikke reagerer, kan denne artikkelen hjelpe deg med å løse problemet.
Start Google TV-enheten på nytt
- Koble strømkabelen fra Google TV-enheten.
- La enheten være koblet fra i ett minutt.
- Koble strømkabelen til igjen.
- Trykk på av/på-knappen på fjernkontrollen.
Hvis TV-en fungerer igjen etter at du har startet den på nytt
For å forhindre at den fryser igjen, kan du prøve følgende:
Se etter appoppdateringer- Søk etter «Google Play Butikk» på TV-en.
- Når Google Play åpnes, går du til profilikonet øverst til høyre.
- Velg Administrer apper og spill
Oppdateringer
Oppdateringer Tips: For å oppdatere apper automatisk, gå til Innstillinger i Play-butikken og velg Oppdater apper automatisk.
- Velg Innstillinger
på startskjermen for Google TV.
- Velg System
- Hvis det finnes en tilgjengelig oppdatering, følger du veiledningen på skjermen for å installere den.
på startskjermen for Google TV.- På startskjermen for Google TV velger du Innstillinger
- Velg profilen du vil fjerne
- Hvis du bare har én konto og du fjerner den, blir TV-en tilbakestilt til fabrikkstandard automatisk.
- For å legge til kontoen igjen, velg Legg til konto.
- Følg veiledningen på skjermen for å logge på.
Hvis TV-en din fortsatt fryser etter at du har startet den på nytt
På de fleste Google TV-enheter kan du tilbakestille enheten til fabrikkstandard manuelt. Tilbakestilling til fabrikkstandard kan ta noen minutter og sletter alt på enheten. Du må laste ned appene og innholdet på nytt.
Fremgangsmåten for å tilbakestille enheter til fabrikkstandard varierer fra produsent til produsent. På Chromecast med Google TV kan du for eksempel prøve følgende:
- Koble enheten til TV-en og slå den på.
- Trykk og hold på knappen på baksiden av enheten. Lyset blinker gult.
- Slipp opp knappen når lyset lyser hvitt uavbrutt. Enheten blir tilbakestilt.
Andre enheter kan ha andre tilbakestillingstrinn. Kontakt enhetsprodusenten for å få mer informasjon.