29 Jul 2023
Tolong bantu saya ,cara mengembalikan saldo dana yang di sedot google
Notifikasi informasi.
Pertanyaan ini dikunci dan kolom balasan telah dinonaktifkan.
Konten komunitas mungkin tidak diverifikasi atau bukan yang terbaru. Pelajari lebih lanjut.
30 Jul 2023
Halo Kak, Salam Kenal
Jika terdapat tagihan yang tidak kakak kenali di Akun Google atau metode pembayaran milik kakak, klik link berikut: Memecahkan masalah transaksi tidak dikenal
Periksa apakah tagihan tersebut berasal dari Google Play
- Di laporan tagihan Anda, periksa nama tagihan yang muncul. Semua pembelian Google Play akan muncul di laporan mutasi Anda dengan nama berikut:
- "GOOGLE*Nama developer aplikasi" (untuk aplikasi Android)
- "GOOGLE*Nama aplikasi" (untuk aplikasi Android)
- "GOOGLE*Jenis konten" (yaitu "GOOGLE*Buku")
- Jika tagihan yang dipermasalahkan tidak dalam salah satu format tersebut, artinya tagihan tersebut bukan berasal dari Google Play. Hubungi penyedia jasa pembayaran Anda (misalnya, bank atau penerbit kartu) untuk informasi selengkapnya.
Penting: Jika Anda mencurigai pembelian tersebut dilakukan oleh anggota keluarga atau teman Anda, Anda mungkin memenuhi syarat untuk mendapatkan pengembalian dana. Untuk transaksi Google Play, Anda dapat meminta pengembalian dana.
Meminta pengembalian dana jika keluarga atau teman Anda melakukan pembelian
Untuk mendapatkan pengembalian dana jika tagihan dilakukan secara tidak sengaja oleh teman atau anggota keluarga, ikuti langkah-langkah berikut:
- Buka play.google.com.
- Di kanan atas, klik Foto profil Anda.
- Klik Pembayaran & langganan
- Anggaran & histori pesanan.
- Untuk pesanan yang ingin dikembalikan, klik Laporkan masalah.
- Pilih opsi yang menjelaskan situasi Anda.
- Lengkapi formulir dan beri catatan bahwa Anda menginginkan pengembalian dana.
- Klik Kirim.
Tips: Agar mencegah dari tagihan tidak sah, yuk pelajari cara menggunakan perlindungan sandi di perangkat Anda.
Penting: Pastikan Anda melaporkan transaksi yang tidak sah dalam waktu 120 hari.
Periksa status laporan Anda
- Buka formulir “Laporkan pembelian tidak sah”.
- Pilih Periksa status klaim Anda.
Tips: Untuk memeriksa status laporan, Anda memerlukan alamat email yang digunakan untuk mengirim klaim dan ID Klaim yang dikirim ke alamat email Anda.
Jika jawaban ini membantu kamu, silahkan klik "Ya" dan rekomendasikan jawaban ini.
Semoga Membantu
Salam Hangat
Community Manager Nik Najmi merekomendasikan ini
Membantu?Beri suara positif Beri suara negatif
Semua Balasan (53)
14 Okt 2023
27 Okt 2023
27 Okt 2023
27 Okt 2023
4 Nov 2023

4 Nov 2023