Als je problemen ondervindt met het downloaden van apps uit de Play Store van je auto, kun je een paar stappen proberen om het probleem op te lossen.
Het cachegeheugen en de gegevens wissen voor je apps
Belangrijk: Zorg dat je auto in de parkeerstand staat voordat je deze stappen uitvoert.
Het cachegeheugen en de gegevens van de Play Store wissen- Tik op het scherm van je auto op Menu
Instellingen
- Tik op Opslag
.
- Tik op Cache wissen
Instellingen 
- Tik op het scherm van je auto op Menu
.
- Tik op Systeem
- Tik op Systeem-apps tonen
- Tik op Cache wissen
- Tik op het scherm van je auto op Menu
- Tik op Systeem
- Tik rechtsboven op Systeem-apps tonen
.
- Tik op Cache wissen
.Je Google-account verwijderen en opnieuw toevoegen
Belangrijk: Als je uitlogt van je account, worden alle gedownloade apps verwijderd. Nadat je opnieuw bent ingelogd, installeer je de apps opnieuw.
- Tik op het scherm van je auto op Menu
.
- Tik op de Play Store
- Tik rechtsboven op je profielfoto.
- Tik op Uitloggen van dit account.
- Sluit de Play Store en open deze opnieuw.
- Tik op Inloggen. Volg de instructies op het scherm.
Play Store-updates uitzetten en weer aanzetten
- Tik op het scherm van je auto op Menu
- Tik op Alle apps tonen
- Tik bovenaan het scherm op Uitzetten
Verbinding maken met internet
Als je apps wilt downloaden, moet je in je auto verbinding maken met wifi of een mobiel netwerk.
- Check op het autoscherm of je auto verbinding heeft met wifi
.
- Als je offline bent, check je of mobiele data en wifi aanstaan.
- Tik bovenaan op Menu
- Zet Mobiele data en Wifi aan.
- Tik bovenaan op Menu
.Tip: Als mobiele data en wifi aanstaan, maar je nog steeds offline bent, bevind je je misschien op een locatie zonder dekking. Probeer het later opnieuw als je op een andere locatie bent. Of zet je netwerk uit en weer aan en probeer daarna opnieuw verbinding te maken.
Checken of er een systeemupdate beschikbaar is voor je auto
- Tik bovenaan het scherm van je auto op Menu
- Check of er updates beschikbaar zijn:
- Als je het bericht Je systeem is up-to-date ziet op het scherm, hoef je geen updates uit te voeren.
- Zie je het bericht Je systeem is up-to-date niet op het scherm, tik dan rechtsboven op Checken op updates. Volg de instructies op het scherm.
De motor opnieuw opstarten
Als geen van deze stappen werkt, zet je de motor van de auto uit en weer aan. Probeer de app opnieuw te downloaden.