Brug vejledningen nedenfor til at løse problemer med konti i mobilappen Google Play Spil, f.eks.:
- Login i mobilappen Google Play Spil mislykkedes.
- Du kan ikke logge ind i et spil.
- Din spilprofil i Play indlæses ikke.
- Mobilappen Google Play Spil fortæller, at din konto ikke understøttes.
Ryd cachen og dataene for Google Play Games-mobilappen
- Åbn appen Indstillinger på din enhed.
- Tryk på Apps
Se alle apps.
- Rul ned, og tryk på Google Play Games.
- Tryk på Cache.
- Tryk på Ryd cache.
- Åbn appen Play Games igen, og prøv at logge ind.
Se alle apps.Du kan også prøve at følge denne vejledning igen for Google Play-tjenester eller det spil, du har problemer med. Hvis du rydder cachen for disse apps, kan det løse loginproblemer.
Løs problemer med at logge ind i ét spil
Hvis du har problemer med at logge ind i et bestemt spil, kan du kontakte udvikleren. Se, hvordan du kontakter udvikleren af en Android-app.
Løs problemer med at logge ind i flere spil
Aktivér automatisk login
Tjek, om der er opdateringer til dit spil
- Åbn appen Google Play Butik
.
- Tryk på profilikonet øverst til højre.
- Tryk på Administrer apps og enheder. Apps med tilgængelige opdateringer har etiketten "Ny opdatering".
- Tryk på Opdater.
.Afinstaller og geninstaller spillet
Hvis du afinstallerer et spil, mister du muligvis dine data, når du geninstallerer det.
- Åbn appen Google Play Butik
- Tryk på profilikonet øverst til højre.
- Tryk på Administrer apps og enheder
- Tryk på Afinstaller ud for appen.