Cancelar, pausar ou modificar uma assinatura no Google Play

Para saber como funcionam os reembolsos de assinaturas, incluindo planos pré-pagos, confira o artigo sobre reembolsos no Google Play.

Quando a assinatura for renovada, a cobrança será feita na mesma forma de pagamento usada para a compra. A renovação pode ocorrer 24 horas antes do início do período da assinatura.

Importante: se a forma de pagamento for recusada ou tiver saldo insuficiente, sua assinatura poderá ser cancelada. Se isso acontecer, configure a assinatura novamente.

Se os desenvolvedores de apps permitirem, você vai poder mudar de um plano pré-pago para uma assinatura recorrente ou vice-versa.

Quando você faz a troca, os pagamentos são processados imediatamente. Os dias restantes em assinaturas ou planos ativos são adicionados à nova assinatura.

Dica: é possível conferir se a assinatura é recorrente ou um plano pré-pago ao acessar Assinaturas.

Para mudar um plano de assinatura pré-pago, siga estas etapas:

1. Acesse play.google.com.
2. Confira se você fez login com a Conta do Google certa.
3. Selecione o app que oferece o upgrade de um plano pré-pago para uma assinatura ou o downgrade de uma assinatura para um plano pré-pago.
4. Clique em Gerenciar.
5. Selecione o novo plano.
6. Quando um pop-up de confirmação aparecer, clique em Sim.

Se o desenvolvedor do app permitir, você poderá mudar para diferentes tipos de planos de assinatura ou períodos de faturamento, como:

• Semanal
• Mensal
• Anual

Para mudar sua assinatura:

1. Abra o app.
2. Selecione um novo plano.
3. Dependendo da assinatura, talvez você precise pagar o preço total ou a diferença em relação ao novo plano.

Para saber mais sobre planos de assinatura alternativos e como o restante do seu plano atual é creditado após a mudança, entre em contato com o desenvolvedor do app Android.