Compras no Play com cartões de crédito ou débito em won coreano

Veja como adicionar cartões de crédito ou débito emitidos na Coreia do Sul e fazer compras do Google Play com cartões em won coreano. Isto aplica-se aos utilizadores na Coreia do Sul que querem fazer compras na Play Store.

Este artigo aplica-se apenas aos utilizadores na Coreia do Sul.

Adicione um cartão de crédito ou débito emitido na Coreia do Sul

Pode adicionar um cartão de crédito ou débito emitido na Coreia do Sul para compras do Google Play em won coreano através da sua Conta Google. No entanto, tem de se certificar de que adiciona o cartão na Play Store. Os cartões adicionados em payments.google.com ou na Google Store podem não funcionar para compras do Google Play em won coreano. Saiba como gerir o seu método de pagamento do Google Play. Se tiver algum problema, veja os passos abaixo.

Verifique o cartão de crédito ou débito que tentou adicionar

Certifique-se de que adiciona um cartão de crédito ou débito emitido por um banco ou uma empresa de cartões de crédito da Coreia do Sul. Pode adicionar a maioria dos cartões de crédito ou débito emitidos localmente na Coreia do Sul, independentemente de se tratarem de uma marca global de redes, como Visa ou Mastercard. Saiba mais acerca dos métodos de pagamento aceites na Coreia do Sul.

Verifique o país da Play Store que usa

Confirme que usa a Play Store para a Coreia do Sul. Pode verificar o país que está a usar ou alterá-lo. Saiba como alterar o seu país do Google Play.

Conclua o processo de validação no seu telemóvel

Se adicionar um cartão de crédito ou débito local pela primeira vez na sua Conta Google, irá encontrar um processo adicional para validar a sua identidade antes das instruções no ecrã para adicionar um cartão. Siga os passos relativos à validação e indique as suas informações pessoais de acordo com as informações pessoais associadas à conta do seu telemóvel.

Verifique se os passos são relativos a cartões de crédito ou débito locais

Se concluir todos os passos necessários corretamente, as instruções no ecrã para adicionar um cartão pedem os primeiros 2 dígitos do PIN do seu cartão. Se os códigos CVC (Código de Segurança) do seu cartão forem pedidos, é possível que não tenha cumprido os requisitos para adicionar um cartão de crédito ou débito emitido localmente para pagamentos em won coreano. Verifique novamente todos os passos necessários acima.

Faça compras em won coreano com um cartão de crédito ou débito

Para fazer compras do Google Play, pode escolher o cartão de crédito ou débito local adicionado no processo de pagamento. Se adicionar o cartão local corretamente e usar a Play Store para a Coreia do Sul, todos os pagamentos com o cartão são processados em won coreano. Para confirmar:

No processo de pagamento, o preço do artigo da sua compra deve ser apresentado em won coreano.
Os emails de recibos de compras, o seu histórico de compras na Play Store, em payments.google.com e os extratos do cartão de crédito apresentam o valor pago em won coreano.

Também pode usar o cartão adicionado para quaisquer compras no serviço do YouTube para a Coreia do Sul. No entanto, não pode usar o cartão para compras de hardware na Google Store.

Se constatar que as suas compras do Google Play ainda estão a ser processadas em USD, tem de verificar todos os passos necessários e adicionar novamente o seu cartão de crédito ou débito local, se necessário. Pode consultar mais informações abaixo.

Corrija problemas com as suas compras do Google Play em won coreano

Se tiver algum problema ao tentar fazer compras do Google Play em won coreano, verifique o seguinte:

O país associado à sua Play Store é a Coreia do Sul?
Concluiu corretamente o Processo de validação da identidade?
Adicionou um cartão de crédito ou débito emitido na Coreia do Sul?
Adicionou o cartão de crédito ou débito emitido localmente na Play Store?

Se não tiver a certeza ou continuar a ter problemas, experimente estes passos de resolução de problemas:

Remova o seu cartão e volte a adicioná-lo na Play Store. Em seguida, tente fazer uma compra de qualquer conteúdo pago. No processo de pagamento, verifique se o preço do artigo é apresentado em won coreano. Saiba como gerir o seu método de pagamento do Google Play.
Verifique se existem outros problemas de pagamento. Saiba como corrigir problemas de pagamento na sua conta.
Se continuar a ter problemas ou receber um código de erro, contacte-nos.

Perguntas frequentes

Que cartões de crédito ou débito posso adicionar?

Saiba mais acerca dos métodos de pagamento aceites na Coreia do Sul.

O que posso comprar com o meu cartão de crédito ou débito?

Pode fazer compras com o cartão local adicionado na Play Store e no YouTube para a Coreia do Sul. Todas as compras são processadas em won coreano. No entanto, não é possível fazer compras de hardware com o cartão local na Google Store.

As minhas compras com um cartão de crédito ou débito ainda aparecem em USD

Para corrigir o problema, tem de verificar e experimentar todos os passos acima. O motivo pode dever-se ao uso de um cartão adicionado em payments.google.com, na Google Store ou a uma definição do país do Google Play que não seja a Coreia do Sul. Pode verificar todos os passos acima e adicionar o seu cartão novamente.

Os meus cartões de crédito ou débito apresentam "Indisponível" na Play Store

Os seus cartões de crédito ou débito existentes podem ficar indisponíveis na Play Store para a Coreia do Sul após a conclusão do Processo de validação da identidade, se os cartões de crédito ou débito tiverem sido:

Adicionados antes do Processo de validação da identidade.
Adicionados em payments.google.com ou na Google Store.

Pode continuar a usar os cartões para fazer compras de hardware na Google Store, mas não os pode usar na Play Store. Se quiser, também pode remover os cartões. Saiba como gerir o seu método de pagamento do Google Play.

Estou a ter problemas com o Processo de validação da identidade

O Processo de validação da identidade usa o mesmo serviço que o processo de validação da idade para outros serviços Google na Coreia do Sul. Para resolver problemas, saiba como confirmar a sua idade para encontrar resultados para adultos.

Não consigo adicionar um determinado cartão de crédito ou débito

Só pode adicionar os seus próprios cartões de crédito ou débito com as suas informações pessoais. Não pode adicionar o cartão de outra pessoa à sua conta.

Se continuar a ter problemas ao adicionar o seu próprio cartão, verifique se o perfil de pagamentos está configurado corretamente. Para verificar, em payments.google.com, aceda a Definições e analise as informações no seu perfil.

Sugestão: após concluir o Processo de validação da identidade, não pode editar o seu perfil. Se quiser repetir o Processo de validação da identidade, feche o seu perfil em payments.google.com e, em seguida, experimente adicionar um cartão de crédito ou débito na Play Store para a Coreia do Sul. Este passo permite aceder novamente ao Processo de validação da identidade. Antes de encerrar o seu perfil de pagamentos, certifique-se de que sabe o que isto significa para a sua Conta Google. Depois de encerrar o perfil de pagamentos, não pode voltar a abri-lo nem encontrar as informações sobre métodos de pagamento ou transações passadas. Saiba como terminar permanentemente o seu serviço de pagamentos Google.

O meu pagamento foi recusado ou não pode ser processado

Pode tratar-se de um problema de pagamento genérico não relacionado com um cartão de crédito ou débito local na Coreia do Sul. Saiba como corrigir problemas de pagamento na sua conta.