Kjøp i Play med kreditt- eller debetkort i sørkoreanske won

Her viser vi hvordan du kan legge til kreditt- eller debetkort som er utstedt i Sør-Korea, og kjøpe varer på Google Play med disse kortene i sørkoreanske won. Dette gjelder for brukere i Sør-Korea som vil kjøpe varer i Play-butikken.

Denne artikkelen gjelder kun for brukere i Sør-Korea.

Legg til kreditt- eller debetkort som er utstedt i Sør-Korea

Du kan legge til et kreditt- eller debetkort som er utstedt i Sør-Korea, og bruke det til å kjøpe varer på Google Play i sørkoreanske won via Google-kontoen din. Du må imidlertid sørge for at du legger til kortet i Play-butikken. Det kan hende at kort som er lagt til på payments.google.com eller i Google Store, ikke fungerer på Google Play-kjøp i sørkoreanske won. Finn ut hvordan du administrerer betalingsmåter i Google Play. Følg fremgangsmåten nedenfor hvis du har problemer.

Sjekk kreditt- eller debetkortet du prøvde å legge til

Sørg for å legge til et kreditt- eller debetkort som er utstedt av en bank eller et kredittkortselskap i Sør-Korea. Du kan legge til de fleste lokalt utstedte kreditt- og debetkort i Sør-Korea, uavhengig av om de er av et globalt merke som for eksempel Visa eller Mastercard. Finn ut mer om godkjente betalingsmåter for Sør-Korea.

Sjekk hvilket land Play-butikken er knyttet til

Sørg for at du bruker Play-butikken for Sør-Korea. Du kan sjekke hvilket land butikken er tilknyttet, eller endre landet. Finn ut hvordan du endrer landet du er tilknyttet i Google Play.

Fullfør bekreftelsesprosessen på mobiltelefon

Hvis du legger til et lokalt kreditt- eller debetkort i Google-kontoen din for første gang, må du gjennom en ekstra prosess for å bekrefte identiteten din før du kan begynne å legge til kort. Følg fremgangsmåten for bekreftelse, og oppgi de samme personopplysningene som de som er knyttet til mobiltelefonkontoen din.

Sjekk om trinnene gjelder lokale kreditt- eller debetkort

Hvis du har utført hele fremgangsmåten på riktig måte, blir du bedt om å oppgi de to første sifrene i PIN-koden til kortet. Hvis du blir bedt om verifiseringskoden på kortet, kan det skyldes at du ikke oppfylte kravene som gjelder for å legge til lokalt utstedte kreditt- eller debetkort for betalinger i sørkoreanske won. Sjekk alle trinnene ovenfor på nytt.

Kjøp varer med sørkoreanske won med kreditt- eller debetkort

For å foreta kjøp på Google Play kan du velge det lokale kreditt- eller debetkortet du har lagt til, i kassen. Hvis du har lagt til det lokale kortet på riktig måte og bruker Play-butikken for Sør-Korea, behandles alle betalingene dine med kortet i sørkoreanske won. Slik bekrefter du dette:

Vareprisen skal vises i sørkoreanske won når du betaler.
Beløp vises i sørkoreanske won i e-poster med kvittering for kjøp, i kjøpsloggen din i Play-butikken, på payments.google.com og på kontoutskrifter for kredittkort.

Du kan også bruke kortet du har lagt til, på kjøp i YouTube-tjenesten for Sør-Korea. Du kan imidlertid ikke bruke kortet til å kjøpe maskinvare i Google Store.

Hvis Google Play-kjøpene dine fortsatt behandles i USD, må du sjekke alle trinnene igjen og legge til det lokale kreditt- eller debetkortet på nytt hvis det er nødvendig. Du finner mer informasjon nedenfor.

Løs problemer med Google Play-kjøp i sørkoreanske won

Hvis du har problemer med å kjøpe varer på Google Play i sørkoreanske won, kan du sjekke følgende:

Er landet Play-butikken er tilknyttet, Sør-Korea?
Har du fullført prosessen for identitetsbekreftelse på riktig måte?
Har du lagt til et kreditt- eller debetkort som er utstedt i Sør-Korea?
Har du lagt til det lokalt utstedte kreditt- eller debetkortet i Play-butikken?

Hvis du er usikker eller fortsatt har problemer, kan du prøve disse feilsøkingstrinnene:

Fjern kortet, og legg det til på nytt i Play-butikken. Deretter kan du prøve å kjøpe betalt innhold. Sjekk om prisen på varen vises i sørkoreanske won når du er i kassen. Finn ut hvordan du administrerer betalingsmåter i Google Play.
Se etter andre mulige betalingsproblemer. Finn ut hvordan du løser betalingsproblemer i kontoen din.
Hvis du fortsatt har problemer eller får en feilkode, kan du kontakte oss.

Vanlige spørsmål

Hvilke kreditt- eller debetkort kan jeg legge til?

Finn ut mer om godkjente betalingsmåter for Sør-Korea.

Hva kan jeg kjøpe med kreditt- eller debetkortet mitt?

Du kan kjøpe varer med det lokale kortet du har lagt til, i Play-butikken og på YouTube for Sør-Korea. Alle kjøpene blir behandlet i sørkoreanske won. Du kan imidlertid ikke kjøpe maskinvare med det lokale kortet i Google Store.

Kjøpene mine med kreditt- eller debetkort er fortsatt i USD

For å løse problemet må du sjekke og prøve alle trinnene ovenfor. Problemet kan være at du bruker et kort som er lagt til i payments.google.com eller Google Store, eller at Google Play er tilknyttet et annet land enn Sør-Korea. Du kan sjekke alle trinnene ovenfor og legge til kortet på nytt.

Kreditt- eller debetkortene mine vises som «Utilgjengelig» i Play-butikken

De eksisterende kreditt- og debetkortene dine kan bli utilgjengelige i Play-butikken for Sør-Korea etter at du har fullført prosessen for identitetsbekreftelse, hvis kreditt- eller debetkortet var

lagt til før prosessen for identitetsbekreftelse ble utført.
lagt til på payments.google.com eller i Google Store.

Du kan fortsatt bruke kortene til å kjøpe maskinvare i Google Store, men du kan ikke bruke dem i Play-butikken. Du kan også fjerne kortene hvis du vil. Finn ut hvordan du administrerer betalingsmåter i Google Play.

Jeg har problemer med prosessen for identitetsbekreftelse

Prosessen for identitetsbekreftelse bruker den samme tjenesten som prosessen for aldersbekreftelse for andre Google-tjenester i Sør-Korea. Du kan feilsøke ved å finne ut hvordan du bekrefter alderen din for å få resultater for voksne.

Jeg kan ikke legge til et bestemt kreditt- eller debetkort

Du kan bare legge til dine egne kreditt- eller debetkort. Du kan ikke legge til andres kort i kontoen din.

Hvis du fortsatt har problemer med å legge til ditt eget kort, bør du sjekke om betalingsprofilen din er riktig konfigurert. Du kan sjekke dette ved å gå til Innstillinger på payments.google.com og gå gjennom informasjonen i profilen din.

Tips: Når du har fullført prosessen for identitetsbekreftelse, kan du ikke endre profilen. Hvis du vil prøve prosessen for identitetsbekreftelse på nytt, stenger du profilen din på payments.google.com. Prøv deretter å legge til et kreditt- eller debetkort i Play-butikken for Sør-Korea. Dette trinnet tar deg til prosessen for identitetsbekreftelse på nytt. Før du stenger betalingsprofilen din, må du være sikker på at du vet hvilke følger det får for Google-kontoen din. Når du har stengt betalingsprofilen, kan du ikke åpne den igjen eller finne informasjon om tidligere transaksjoner eller betalingsmåter. Finn ut hvordan du avslutter Google-betalingstjenesten for godt.

Betalingen min ble avvist eller kan ikke behandles

Det kan være et generisk betalingsproblem som ikke er knyttet til et lokalt kreditt- eller debetkort i Sør-Korea. Finn ut hvordan du løser betalingsproblemer i kontoen din.