Achats sur Play avec des cartes de crédit ou de débit en won coréen

Voici comment ajouter des cartes de crédit ou de débit émises en Corée du Sud et effectuer des achats Google Play avec des cartes en won coréen. Cette procédure s'applique aux utilisateurs en Corée du Sud qui souhaitent effectuer des achats dans la boutique Play Store.

Cet article s'applique uniquement aux utilisateurs en Corée du Sud.

Ajouter une carte de crédit ou de débit émise en Corée du Sud

Vous pouvez ajouter une carte de crédit ou de débit émise en Corée du Sud pour effectuer des achats Google Play en won coréen à l'aide de votre compte Google. Cependant, vous devez vous assurer d'ajouter la carte dans la boutique Play Store. Les cartes ajoutées sur le site payments.google.com ou sur la boutique Google Store peuvent ne pas fonctionner pour effectuer des achats Google Play en won coréen. Découvrez comment gérer votre mode de paiement Google Play. Si vous rencontrez des problèmes, consultez les étapes ci-dessous.

Vérifier la carte de crédit ou de débit que vous avez essayé d'ajouter

Assurez-vous d'ajouter une carte de crédit ou de débit émise par une banque ou une société émettrice de cartes de crédit en Corée du Sud. Vous pouvez ajouter la plupart des cartes de crédit ou de débit émises localement en Corée du Sud, que la carte porte ou non une marque de réseau mondial telle que Visa ou Mastercard. Apprenez-en plus au sujet des modes de paiement acceptés en Corée du Sud.

Vérifier le pays de la boutique Play Store que vous utilisez

Assurez-vous d'utiliser la boutique Play Store pour la Corée du Sud. Vous pouvez vérifier quel pays vous utilisez ou modifier le pays. Découvrez comment modifier votre pays Google Play.

Terminer le processus de vérification sur votre téléphone cellulaire

Si vous ajoutez une carte de crédit ou de débit locale sur votre compte Google pour la première fois, vous trouverez un processus supplémentaire pour vérifier votre identité avant les instructions à l'écran pour ajouter une carte. Suivez les étapes de vérification et fournissez les renseignements personnels qui correspondent à ceux associés à votre compte de téléphone cellulaire.

Vérifier si les étapes concernent les cartes de crédit ou de débit locales

Si vous effectuez correctement toutes les étapes requises, les instructions à l'écran pour ajouter une carte vous demanderont les deux premiers chiffres du NIP de votre carte. Si les instructions demandent le code CVC de votre carte, c'est peut-être parce que vous ne remplissez pas les conditions requises pour ajouter une carte de crédit ou de débit émise localement afin de payer en won coréen. Vérifiez à nouveau toutes les étapes requises ci-dessus.

Effectuer des achats en won coréen avec une carte de crédit ou de débit

Pour effectuer des achats Google Play, vous pouvez choisir la carte de crédit ou de débit locale ajoutée lors du processus de paiement. Si vous ajoutez correctement la carte locale et que vous utilisez la boutique Play Store pour la Corée du Sud, tous vos paiements avec la carte seront traités en won coréen. Pour confirmer :

lors du processus de paiement, le prix de l'article de votre achat doit être indiqué en won coréen;
les courriels de reçus d'achat, votre historique d'achats dans la boutique Play Store, payments.google.com et les relevés de la carte de crédit indiqueront le montant payé en won coréen.

Vous pouvez également utiliser la carte ajoutée pour effectuer tout achat dans le service YouTube pour la Corée du Sud. Cependant, vous ne pouvez pas utiliser votre carte pour acheter du matériel dans la boutique Google Store.

Si vous constatez toujours que vos achats Google Play sont traités en dollar américain, vous devez vérifier toutes les étapes requises et ajouter de nouveau votre carte de crédit ou de débit locale si nécessaire. Vous pouvez vous reporter au texte ci-dessous pour en savoir plus.

Résoudre les problèmes liés à vos achats Google Play en won coréen

Si vous rencontrez des problèmes lorsque vous essayez d'effectuer des achats Google Play en won coréen, vérifiez les points suivants :

Le pays de votre boutique Play Store est-il la Corée du Sud?
Avez-vous bien terminé le processus de vérification de l'identité?
Avez-vous ajouté une carte de crédit ou de débit émise en Corée du Sud?
Avez-vous ajouté la carte de crédit ou de débit émise localement dans la boutique Play Store?

Si vous n'êtes pas sûr ou si le problème persiste, essayez ces étapes de dépannage :

Retirez votre carte et ajoutez-la de nouveau dans la boutique Play Store. Ensuite, essayez d'effectuer l'achat de n'importe quel contenu payant. Lors du processus de paiement, vérifiez si le prix de l'article est indiqué en won coréen. Découvrez comment gérer votre mode de paiement Google Play.
Vérifiez les autres problèmes de paiement possibles. Découvrez comment résoudre les problèmes de paiement associés à votre compte.
Si le problème persiste ou si vous recevez un code d'erreur, communiquez avec nous.

Foire aux questions (FAQ)

Quelles cartes de crédit ou de débit puis-je ajouter?

Apprenez-en plus au sujet des modes de paiement acceptés en Corée du Sud.

Que puis-je acheter avec ma carte de crédit ou de débit?

Vous pouvez effectuer des achats avec la carte locale ajoutée dans la boutique Play Store et sur YouTube pour la Corée du Sud. Tous les achats seront traités en won coréen. Cependant, vous ne pouvez pas acheter de matériel avec la carte locale dans la boutique Google Store.

Mes achats avec une carte de crédit ou de débit sont toujours en dollar américain

Pour résoudre votre problème, vous devez vérifier et essayer toutes les étapes ci-dessus. L'utilisation d'une carte ajoutée sur payments.google.com, dans la boutique Google Store ou avec un paramètre de pays Google Play autre que la Corée du Sud peut en être la cause. Vous pouvez vérifier toutes les étapes ci-dessus et ajouter de nouveau votre carte.

Mes cartes de crédit ou de débit affichent « Non accessible » dans la boutique Play Store

Vos cartes de crédit ou de débit existantes peuvent ne plus être accessibles dans la boutique Play Store pour la Corée du Sud une fois que vous avez terminé le processus de vérification de l'identité si les cartes de crédit ou de débit ont été :

ajoutées avant le processus de vérification de l'identité;
ajoutées sur payments.google.com ou dans la boutique Google Store.

Vous pouvez continuer d'utiliser les cartes pour les achats de matériel dans la boutique Google Store, mais vous ne pouvez pas utiliser les cartes dans la boutique Play Store. Si vous le souhaitez, vous pouvez également retirer les cartes. Découvrez comment gérer votre mode de paiement Google Play.

Je rencontre des problèmes avec le processus de vérification de l'identité

Le processus de vérification de l'identité utilise le même service que le processus de vérification de l'âge pour les autres services Google en Corée du Sud. Pour le dépannage, découvrez comment confirmer votre âge pour trouver des résultats réservés aux adultes.

Je n'arrive pas à ajouter une carte de crédit ou de débit particulière

Vous ne pouvez ajouter que vos propres cartes de crédit ou de débit, avec vos renseignements personnels. Vous ne pouvez pas ajouter la carte de quelqu'un d'autre à votre compte.

Si vous ne parvenez toujours pas à ajouter votre propre carte, vérifiez si votre profil de paiement est correctement configuré. Pour le vérifier, sur payments.google.com, accédez à Paramètres et examinez les renseignements de votre profil.

Conseil : Une fois le processus de vérification de l'identité terminé, vous ne pouvez plus modifier votre profil. Si vous souhaitez réessayer le processus de vérification de l'identité, fermez votre profil sur payments.google.com, puis essayez d'ajouter une carte de crédit ou de débit dans la boutique Play Store pour la Corée du Sud. Cette étape vous ramène au processus de vérification de l'identité. Avant de fermer votre profil de paiement, assurez-vous de savoir ce que cela implique pour votre compte Google. Une fois votre profil de paiement fermé, vous ne pouvez plus le rouvrir ni retrouver les renseignements sur les transactions ou les modes de paiement passés. Découvrez comment mettre définitivement fin à votre service de paiements Google.

Mon paiement a été refusé ou ne peut pas être traité

Il peut s'agir d'un problème de paiement générique qui n'est pas lié à une carte de crédit ou de débit locale en Corée du Sud. Découvrez comment résoudre les problèmes de paiement associés à votre compte.