Køb i Play, som er foretaget med betalingskort i koreanske won

Her kan du se, hvordan du tilføjer betalingskort, der er udstedt i Sydkorea, og hvordan du bruger kortene til at foretage køb i Google Play i koreanske won. Dette gælder for brugere i Sydkorea, som vil foretage køb i Play Butik.

Denne artikel gælder kun for brugere i Sydkorea.

Tilføj et betalingskort, der er udstedt i Sydkorea

Du kan tilføje et betalingskort, der er udstedt i Sydkorea, til køb i Google Play i koreanske won ved hjælp af din Google-konto. Du skal dog sørge for at tilføje kortet i Play Butik. De kort, du har tilføjet på payments.google.com eller i Google Store, fungerer muligvis ikke til køb i koreanske won, der foretages i Google Play. Se, hvordan du administrerer din betalingsmetode i Google Play. Hvis du oplever problemer, kan du se vejledningen nedenfor.

Tjek det betalingskort, du har forsøgt at tilføje

Sørg for at tilføje et betalingskort, der er udstedt af en bank eller en kortudbyder i Sydkorea. Du kan tilføje de fleste af de betalingskort, som er udstedt lokalt i Sydkorea, uanset om de har et globalt netværksbrand som f.eks. Visa eller Mastercard eller ej. Få flere oplysninger om accepterede betalingsmetoder i Sydkorea.

Tjek, hvilket land du bruger i Play Butik

Sørg for at bruge Play Butik til Sydkorea. Du kan tjekke, hvilket land du bruger, eller skifte land. Se, hvordan du skifter land i Google Play.

Fuldfør verificeringsprocessen på din mobiltelefon

Hvis det er første gang, du tilføjer et lokalt betalingskort på din Google-konto, skal du verificere din identitet, inden du føres til skærmen med vejledningen i, hvordan du tilføjer et kort. Følg trinene til verificering, og angiv dine personlige oplysninger i overensstemmelse med de personlige oplysninger, der er knyttet til din mobiltelefonkonto.

Tjek, om trinene gælder for lokale betalingskort

Hvis du har fulgt alle de nødvendige trin korrekt, bliver du bedt om at indtaste de første 2 cifre i pinkoden til dit kort på skærmen med vejledningen i, hvordan du tilføjer et kort. Hvis du bliver bedt om at indtaste kontrolkoden til dit kort, kan det skyldes, at du ikke har opfyldt kravene til tilføjelse af et lokalt udstedt betalingskort til betaling i koreanske won. Tjek alle de ovennævnte trin igen.

Foretag køb i koreanske won med et betalingskort

Hvis du vil foretage køb i Google Play, kan du vælge det tilføjede lokale betalingskort under betalingen. Hvis du tilføjer det lokale kort korrekt, og du bruger Play Butik til Sydkorea, foretages alle dine betalinger med kortet i koreanske won. Sådan bekræfter du:

Under betalingen bør du få vist prisen i koreanske won.
Mails med købskvitteringer, din købshistorik i Play Butik, payments.google.com og kontoudtog for dit betalingskort viser det betalte beløb i koreanske won.

Du kan også bruge det tilføjede kort til alle køb i YouTube-tjenesten til Sydkorea. Du kan dog ikke bruge dit kort til at foretage køb af hardware i Google Store.

Hvis du stadig oplever, at dine Google Play-køb foretages i USD, bør du tjekke alle de nødvendige trin og tilføje dit lokale betalingskort igen, hvis det er nødvendigt. Du kan få flere oplysninger nedenfor.

Løs problemer med dine Google Play-køb i koreanske won

Hvis du oplever problemer, når du forsøger at foretage Google Play-køb i koreanske won, kan du tjekke følgende:

Er Sydkorea angivet som dit land i Play Butik?
Har du fuldført identitetsverificeringen korrekt?
Har du tilføjet et betalingskort, der er udstedt i Sydkorea?
Har du tilføjet det lokalt udstedte betalingskort i Play Butik?

Hvis du ikke er sikker, eller du stadig oplever problemer, kan du prøve disse fejlfindingstrin:

Fjern dit kort, og tilføj det i Play Butik igen. Prøv derefter at foretage et køb af betalt indhold. Tjek, om varens pris vises i koreanske won under betalingen. Se, hvordan du administrerer din betalingsmetode i Google Play.
Tjek, om der er andre mulige betalingsproblemer. Se, hvordan du løser problemer med betaling på din konto.
Hvis du stadig oplever problemer eller modtager en fejlkode, er du velkommen til at kontakte os.

Ofte stillede spørgsmål

Hvilke betalingskort kan jeg tilføje?

Få flere oplysninger om accepterede betalingsmetoder i Sydkorea.

Hvad kan jeg købe med mit betalingskort?

Du kan foretage køb med det tilføjede lokale kort i Play Butik og på YouTube til Sydkorea. Alle køb foretages i koreanske won. Du kan dog ikke købe hardware med det lokale kort i Google Store.

Mine køb med et betalingskort foretages stadig i USD

Løs problemet ved at tjekke og prøve alle ovenstående trin. Problemet kan skyldes, at du bruger et kort, som er tilføjet på payments.google.com eller i Google Store, eller at du bruger en anden landeindstilling i Google Play end Sydkorea. Tjek alle ovenstående trin, og tilføj dit kort igen.

Mine betalingskort vises som "Utilgængelig" i Play Butik

Dine eksisterende betalingskort kan blive utilgængelige i Play Butik til Sydkorea, når du har fuldført identitetsverificeringen, hvis betalingskortene er:

Tilføjet før identitetsverificeringen.
Føjet til payments.google.com eller Google Store.

Du kan stadig bruge kortene til køb af hardware i Google Store, men du kan ikke bruge kortene i Play Butik. Du kan også vælge at fjerne kortene. Se, hvordan du administrerer din betalingsmetode i Google Play.

Jeg oplever problemer med processen til identitetsverificering

Processen til identitetsverificering anvender den samme tjeneste som processen til aldersverificering for andre Google-tjenester i Sydkorea. Hvis du har brug for hjælp til fejlfinding, kan du se, hvordan du bekræfter din alder for at finde resultater med voksenindhold.

Jeg kan ikke tilføje et bestemt betalingskort

Du kan kun tilføje dine egne betalingskort ved hjælp af dine personlige oplysninger. Du kan ikke føje andres kort til din konto.

Hvis du stadig har problemer med at tilføje dit eget kort, skal du tjekke, om din betalingsprofil er konfigureret korrekt. Du kan tjekke det på payments.google.com ved at gå til Indstillinger og gennemgå oplysningerne på din profil.

Tip! Når du har fuldført identitetsverificeringen, kan du ikke redigere din profil. Hvis du vil prøve at fuldføre identitetsverificeringen igen, skal du lukke din profil på payments.google.com og derefter prøve at tilføje et betalingskort i Play Butik til Sydkorea. Dette trin fører dig til identitetsverificeringen igen. Inden du lukker din betalingsprofil, bør du sætte dig ind i, hvad det betyder for din Google-konto. Når du har lukket din betalingsprofil, kan du ikke genåbne den eller finde oplysninger om tidligere transaktioner eller betalingsmetoder. Find ud af, hvordan du lukker din Google-betalingstjeneste permanent.

Min betaling blev afvist eller kan ikke behandles

Det kan skyldes et generisk betalingsproblem, som ikke er relateret til et lokalt betalingskort i Sydkorea. Se, hvordan du løser problemer med betaling på din konto.