Această eroare poate apărea atunci când încerci să instalezi o aplicație Android pe:
- computerul tău;
- un dispozitiv mobil Android care nu este asociat Contului Google;
- un dispozitiv incompatibil.
Remedierea erorilor
Conectează Contul Google la telefon sau tabletă
Important: majoritatea aplicațiilor din Magazinul Play nu pot fi instalate decât pe anumite Chromebookuri.
Dacă apare această eroare pe un dispozitiv Android, asigură-te că te-ai conectat la telefon sau la tabletă cu Contul Google corect.
- Pe computer, accesează Google Play.
- În dreapta sus, dă clic pe fotografia de profil.
- Dacă nu te-ai conectat la contul potrivit, dă clic pe Deconectează-te, apoi conectează-te din nou cu contul corect.
- Pe telefonul sau tableta Android, deschide aplicația Magazin Google Play
.
- Dispozitiv nou: dacă dispozitivul tău este nou, conectează-te folosind Contul Google.
- Pe un dispozitiv pe care ai mai adăugat aplicații:
- în dreapta sus, atinge fotografia de profil;
- dacă dorești să folosești alt cont, atinge săgeata în jos
;
- dacă săgeata în jos nu apare, adaugă contul pe care vrei să-l conectezi la dispozitiv;
- caută aplicația pe care vrei să o instalezi pe dispozitiv;
- atinge Instalează;
- după ce instalezi o aplicație, telefonul sau tableta se conectează la Contul Google. În câteva minute, poți folosi computerul pentru a instala aplicații pe dispozitiv.
;Aplicațiile din Google Play nu pot fi instalate pe dispozitivele Kindle. Încercați să accesați magazinul de aplicații recomandat pentru dispozitivul dvs., de exemplu, Magazinul de aplicații Amazon pentru Kindle.
Aplicațiile de pe Google Play nu pot fi instalate pe majoritatea computerelor, cu excepția anumitor Chromebookuri pe care este disponibil Magazinul Google Play. Vizitează magazinul de aplicații recomandat pentru dispozitivul tău.
Aplicațiile din Google Play nu pot fi instalate pe dispozitive non-Android. Accesează magazinul de aplicații recomandat pentru dispozitivul tău:
Dacă folosești un Cont Google de la serviciu sau de la școală, există probabilitatea să nu poți instala aplicații Google Play pe dispozitiv folosind computerul.
Poți, totuși, să folosești aplicația Magazin Google Play pe dispozitiv pentru a descărca aplicații.