Deze foutmelding kan verschijnen als je probeert een Android-app te installeren op de volgende apparaten:
- je computer,
- een mobiel Android-apparaat dat niet aan je Google-account is gekoppeld,
- een niet-compatibel apparaat.
Problemen oplossen
Je Google-account koppelen aan je telefoon of tablet
Belangrijk: De meeste apps uit de Play Store kunnen alleen worden geïnstalleerd op bepaalde Chromebooks.
Als je deze foutmelding krijgt op een Android-apparaat, zorg dan dat je op je telefoon of tablet bent ingelogd met het juiste Google-account.
- Ga op je computer naar Google Play.
- Klik rechtsboven op je profielfoto.
- Als je niet bent ingelogd op het juiste account, klik je op Uitloggen. Log daarna weer in met het juiste account.
- Open de Google Play Store-app
op je Android-telefoon of -tablet.
- Nieuw apparaat: Als je apparaat nieuw is, log je in met je Google-account.
- Op een apparaat waaraan je eerder apps hebt toegevoegd:
- Tik rechtsboven op je profielfoto.
- Als je een ander account wilt gebruiken, tik je op de pijl-omlaag
.
- Als de pijl-omlaag niet verschijnt, voeg je het account toe dat je aan je apparaat wilt koppelen.
- Zoek de app die je op je apparaat wilt installeren.
- Tik op Installeren.
- Nadat je een app hebt geïnstalleerd, wordt je telefoon of tablet gekoppeld aan je Google-account. Binnen een paar minuten kun je je computer gebruiken om apps op je apparaat te installeren.
.Apps van Google Play kunnen niet worden geïnstalleerd op Kindle-apparaten. Bezoek in plaats daarvan de aanbevolen app-store voor uw apparaat, zoals de Amazon Appstore voor Kindle.
Apps van Google Play kunnen niet worden geïnstalleerd op de meeste computers, met uitzondering van bepaalde Chromebooks waarop de Google Play Store wordt uitgevoerd. Ga in plaats daarvan naar de aanbevolen appstore voor je apparaat:
Apps van Google Play kunnen niet worden geïnstalleerd op niet-Android-apparaten. Bezoek in plaats daarvan de aanbevolen app-store voor je apparaat:
Als je een Google-account van je werk of school gebruikt, kun je misschien geen Google Play-apps op je apparaat installeren via je computer.
Je kunt nog steeds de Google Play Store-app op je apparaat gebruiken om apps te downloaden.