Potresti vedere questo errore se provi a installare un'app Android su:
- il tuo computer
- dispositivi mobili Android non collegati al tuo Account Google
- dispositivi non compatibili
Risoluzione dei problemi
Collegare l'Account Google allo smartphone o al tablet
Importante: la maggior parte delle app del Play Store non può essere installata su computer diversi da alcuni Chromebook.
Se ricevi questo errore su un dispositivo Android, assicurati di aver eseguito l'accesso sullo smartphone o sul tablet con l'Account Google corretto.
- Sul computer, apri Google Play.
- In alto a destra, fai clic sulla tua immagine del profilo.
- Se non hai eseguito l'accesso all'account corretto, fai clic su Esci, quindi accedi nuovamente con l'account opportuno.
- Sul tuo telefono o tablet Android, apri l'app Google Play Store
.
- Nuovo dispositivo: se il dispositivo è nuovo, accedi con il tuo Account Google.
- Su un dispositivo su cui hai aggiunto app in precedenza:
- In alto a destra, tocca la tua immagine del profilo.
- Se vuoi utilizzare un altro account, tocca la Freccia giù
.
- Se non visualizzi la Freccia giù, aggiungi l'account che vuoi collegare al dispositivo.
- Cerca l'app che vuoi installare sul dispositivo.
- Tocca Installa.
- Dopo aver installato un'app, il tuo telefono o tablet si collega al tuo Account Google. Nel giro di pochi minuti, puoi utilizzare il computer per installare app sul tuo dispositivo.
.Non è possibile installare app di Google Play su dispositivi Kindle. Prova a visitare lo store consigliato per il tuo dispositivo, ad esempio l'Amazon Appstore per Kindle.
Fatta eccezione per alcuni Chromebook che supportano il Google Play Store, le app di Google Play non possono essere installate sulla maggior parte dei computer. Prova a visitare lo store consigliato per il tuo dispositivo:
Non è possibile installare app di Google Play su dispositivi non Android. Prova a visitare l'app store consigliato per il tuo dispositivo:
Se utilizzi un Account Google di lavoro o della scuola, potresti non riuscire a installare app Google Play sul tuo dispositivo utilizzando il computer.
Puoi comunque utilizzare l'app Google Play Store del dispositivo per scaricare app.