- det inte går att hitta en e-bok eller ljudbok i biblioteket
- du får problem med att läsa eller lyssna på en e-bok eller ljudbok
- du får problem med att läsa på den gula skärmen.
Hitta en bok i biblioteket
Gör så här om en e-bok eller ljudbok som du har köpt inte finns i biblioteket:
Steg 1: Kontrollera att du är inloggad på rätt konto
Tryck på Startsida längst ned Steg 2: Kontrollera att du har köpt boken
Åtgärda problem med läroböcker
Gör så här om en lärobok som du har hyrt inte visas i biblioteket:
- Kontrollera att du är inloggad på det Google-konto du använde när du hyrde boken.
- Kontrollera att du har uppdaterat appen Google Play Böcker till den senaste versionen.
Om ingen av dessa lösningar åtgärdar problemet testar du dessa felsökningssteg.
Åtgärda problemet Enhetsgränsen har nåtts
De flesta av våra böcker får bara finnas nedladdade på ett visst antal enheter samtidigt. Vanligen kan du ladda ned en bok på tre till fem enheter, men det kan variera beroende på utgivare. De flesta textböcker är begränsade till en enhet åt gången. Denna gräns gäller alla enhetstyper och operativsystem.
Du kan lösa detta problem genom att ta bort e-boken eller ljudboken från en av enheterna och ladda ned den på en annan. Du kan också stänga av synkroniseringen av böcker på enheter som du inte använder så ofta.
Ta bort en nedladdad bok
Ta bort.Inaktivera synkroniseringen av böcker i Android
Åtgärda problem med uppspelningen av ljudböcker
Steg 1: Kontrollera ljudinställningarna på enheten
Steg 2: Kontrollera enhetens lagringsutrymme
Frigör utrymme.Steg 3: Koppla från en Bluetooth- eller Chromecast-enhet
Åtgärda problem med sidnummer som är felaktiga eller saknas
I de flesta e-böcker på Google Play Böcker anpassas sidan till skärmen när du till exempel ändrar teckenstorlek eller radavstånd. Det innebär följande:
- samma sidnummer kan visas på mer än en sida
- antalet sidor i boken kanske inte stämmer med det som står på bokens informationssida.
Åtgärda problem med sidor som saknas
- Ett fel kan ha uppstått när e-boken laddades ned. Du kan ta bort e-boken och sedan ladda ned den på nytt.
- Öppna appen Google Play Böcker
på en telefon eller surfplatta med Android.
- Tryck på
på omslaget till e-boken som inte fungerar
Ta bort nedladdning
- Kontrollera att enheten är ansluten till ett Wi-Fi- eller mobilnätverk.
- Ladda ned e-boken på nytt genom att trycka på omslaget.
på omslaget till e-boken som inte fungerar 
Ta bort nedladdning Åtgärda problem med att skärmen är gul
Inaktivera Play Böckers nattljus för läsning:
- Öppna appen Google Play Böcker
- Öppna en bok.
- Tryck överst på skärmen
- Inaktivera Nattljus för läsning.
Om du har aktiverat Nattljus eller Mörkt tema på din telefon eller surfplatta med Android kan du inaktivera funktionen så här:
- Öppna appen Inställningar på en telefon eller surfplatta med Android.
- Tryck på Skärm.
- Inaktivera Nattljus eller Mörkt tema.
Om du har en Samsung-enhet kan skärmen verka gul på Play Böcker. Så här kontrollerar du om nattljuset är aktiverat:
- Öppna panelen Snabbinställningar.
- Svep nedåt med två fingrar från skärmens överkant.
- Tryck på ikonen för Mörkt läge eller Nattljus.
- Ikonen skiner när läget är aktiverat.
- Tryck på ikonen igen för att inaktivera läget.
Om det inte fungerar letar du reda på Ögonkomfortskydd, Adaptiv ljusstyrka eller Läsläge och ser om funktionerna är aktiverade i Samsung-enhetens systeminställningar.
- Öppna appen Inställningar på Samsung-telefonen eller -surfplattan.
- Tryck på Skärm.
- För Ögonkomfortskydd: Inaktivera med reglaget.
Tips! Ändra genomskinligheten om du vill fortsätta att använda funktionen.
- För Läsläge: Ta bort Play Böcker som alternativ under Skärm.
- För Adaptiv ljusstyrka: Ändra skärminställningarna från färgrik till neutral.