Løs problemer i forbindelse med Google Play Bøger

Brug denne side til at finde og rette fejl, hvis du:

Ikke kan finde en e-bog eller lydbog i din samling
Oplever problemer med at læse en e-bog eller lytte til en lydbog
Oplever problemer med at læse på en gul skærm

Hvis du ikke kan indlæse eller åbne din bog, kan du prøve fejlfindingstrinene under Løs problemer med at indlæse en bog.

Vigtigt! Hvis du bruger en Google-konto, der er knyttet til en institution, f.eks. dit arbejde eller din skole, virker nogle funktioner muligvis ikke. Kontakt din organisations tekniske medarbejdere for at få flere oplysninger. Se, hvordan du aktiverer Google-tjenester.

Find en bog i din samling

Hvis du ikke kan finde en e-bog eller lydbog, du har købt, i din samling, kan du følge denne vejledning:

Trin 1: Sørg for, at du er logget ind på den rigtige konto '

Åbn appen Google Play Bøger på din Android-telefon eller -tablet.
Hvis du vil se, hvilken konto du bruger, kan du nederst på skærmen trykke på Start Profil.
Vælg den konto, du brugte til at købe e-bogen eller lydbogen. Hvis du ikke kan se din konto, skal du føje den til din enhed.

Trin 2: Tjek, om du har købt bogen

Gå til Play Butik på din Android-telefon eller -tablet.
Søg efter e-bogen eller lydbogen.
Tryk på omslaget.
Find den blå knap.
- Hvis der står "Læs", ejer du den allerede.
- Hvis der står "Køb", skal du købe e-bogen eller lydbogen for at læse eller lytte til den.

Løs problemer med leje af tekstbøger

Hvis den lærebog, du har lejet, ikke vises i din samling:

Sørg for, at du er logget ind på den Google-konto, du brugte til at leje bogen.
Sørg for, at du har opdateret den nyeste version af appen Google Play Bøger.

Hvis ingen af disse løser problemet, kan du prøve disse fejlfindingstrin.

Sådan løser du problemet "grænsen for antal enheder er nået"

De fleste bøger har en grænse for, hvor mange enheder du kan downloade dem på samtidig. Du kan typisk downloade en bog på 3-5 enheder, men dette kan variere fra udgiver til udgiver. De fleste tekstbøger kan kun downloades på én enhed ad gangen. Denne grænse gælder alle enhedstyper og operativsystemer.

Du kan løse dette problem ved at fjerne e-bogen eller lydbogen fra én af dine enheder og downloade den på en anden enhed eller slå synkronisering for Bøger fra på enheder, du ikke bruger så tit.

Fjern en downloadet bog

Åbn appen Google Play Bøger på din Android-telefon eller -tablet.
Find den e-bog eller lydbog, du vil fjerne.
Tryk på Offline Fjern.

Deaktiver synkronisering for Bøger i Android

Åbn appen Indstillinger på din Android-telefon eller -tablet.
Tryk på Konti Google.
Deaktiver "Google Play Bøger".

Løs problemer med afspilning af lydbøger

Trin 1: Tjek lydindstillingerne på din enhed

Åbn appen Indstillinger på din Android-telefon eller -tablet.
Tryk på Lyde.
Sørg for, at lydstyrken for medier ikke er slået fra.

Trin 2: Tjek enhedens lagerplads

Hvis afspilningen af din lydbog pludselig stopper, har du muligvis ikke nok ledig plads på din enhed.

Åbn appen Indstillinger på din Android-telefon eller -tablet.
Tryk på Lagerplads Frigør plads.
Download lydbogen igen.

Trin 3: Afbryd forbindelsen til en Bluetooth- eller Chromecast-enhed

Åbn appen Indstillinger på din Android-telefon eller -tablet.
Tryk på Forbundne enheder, og vælg en indstilling:
- Hvis du vil afbryde forbindelsen til en Bluetooth-enhed, skal du trykke på Bluetooth og derefter afbryde forbindelsen til den parrede enhed.
- Hvis du vil afbryde forbindelsen til en Chromecast-enhed, skal du trykke på Cast og derefter afbryde forbindelsen til den parrede enhed.

Løs problemer med manglende eller forkerte sidenumre

De fleste e-bøger i Google Play Bøger tilpasser teksten til din skærm, når du skifter sidefunktioner som f.eks. skriftstørrelse eller linjeafstand. Det betyder følgende:

Det samme sidetal kan vises på mere end én side
Det sideantal, du kan se, kan være forskelligt fra det, der står på bogens infoside.

Løs problemer med manglende sider

E-bogen er muligvis ikke blevet downloadet korrekt. Du kan fjerne og derefter downloade e-bogen igen.
Åbn appen Google Play Bøger på din Android-telefon eller -tablet.
På omslaget af den e-bog, der ikke virker, skal du trykke på Fjern download OK.
Sørg for, at du har forbindelse til et Wi-Fi- eller mobilnetværk.
Tryk på omslaget af e-bogen for at downloade den igen.

Løs problemer med en gul skærm

Deaktiver Nattelys for Play Bøger:

Åbn appen Google Play Bøger på din Android-telefon eller -tablet.
Åbn en bog.
Øverst på skærmen skal du trykke på Valgmuligheder for visning Lys.
Deaktiver Nattelys til læsning.

Hvis din Android-telefon eller -tablet har Nattelys eller Mørkt tema slået til, kan du prøve at slå det fra:

Åbn appen Indstillinger på din Android-telefon eller -tablet.
Tryk på Skærm.
Deaktiver Nattelys eller Mørkt tema.

Hvis du har en Samsung-enhed, vises der muligvis en gul skærm i Play Bøger. Sådan tjekker du, om Nattelys er aktiveret:

Åbn panelet Kvikmenu.
Stryg nedad med 2 fingre fra toppen af skærmen.
Tryk på ikonet for Mørk tilstand eller Nattilstand.
- Når tilstanden er aktiveret, lyser ikonet op.
Tryk på ikonet igen for at deaktivere tilstanden.

Hvis det ikke virker, skal du finde Blåt lysfilter, Adaptiv skærm eller Læsetilstand og tjekke, om disse tilstande er aktiveret i systemindstillingerne for Samsung-enheden.

Åbn appen Indstillinger på din Samsung-telefon eller -tablet.
Tryk på Skærm.

For Blåt lysfilter: Tryk på kontakten for at deaktivere.
Tip! Hvis du vil beholde tilstanden, skal du ændre gennemsigtigheden.

Læsetilstand: Fjern "Play Bøger" som app under "Skærm".
Adaptiv skærm: Skift skærmindstillingerne fra "Levende" til "Naturlig".