Remediați problemele legate de folosirea aplicației Cărți Google Play

Important: dacă folosiți un cont Google asociat unei instituții, de exemplu, de la serviciu sau școală, este posibil ca unele funcții să nu funcționeze. Pentru mai multe informații, contactați personalul tehnic al organizației. Aflați cum să activați Serviciile Google.

Dacă manualul închiriat nu a apărut în bibliotecă:

1. asigurați-vă că v-ați conectat la Contul Google folosit pentru a închiria cartea;
2. verificați dacă ați actualizat aplicația Cărți Google Play la cea mai recentă versiune; dacă niciuna dintre aceste acțiuni nu remediază problema, încercați acești pași de remediere.

1. Pe computer, deschideți biblioteca din Google Play.
2. În dreapta sus, dați clic pe fotografia de profil.
3. Dați clic pe contul la care doriți să vă conectați. Dacă nu vedeți contul corect, dați clic pe Adăugați un cont și urmați instrucțiunile.

1. Accesați Magazinul Play.
2. Căutați titlul cărții.
3. Dați clic pe carte.
4. Găsiți butonul albastru.
   • Dacă pe acesta scrie „Citiți”, dețineți deja cartea.
   • Dacă scrie „Cumpărați”, va trebui să cumpărați cartea electronică sau audio ca să o citiți sau să o ascultați.

1. Pe computer, accesează Istoricul comenzilor Google Play.
2. Sub Istoricul comenzilor, găsește cartea dorită.
3. În dreapta titlului, dă clic pe Afișează sau ascunde din bibliotecă.

• Dacă ați achiziționat recent o carte electronică sau audio, iar aceasta nu se afișează, încercați să ștergeți datele din browser.
• Dacă ați selectat „Ștergeți definitiv” pentru o carte electronică sau audio, aceasta nu va mai apărea în bibliotecă. Va trebui să o cumpărați din nou.
• Este posibil ca, în rarele cazuri de încălcări privind conținutul, cărțile să fie eliminate. Dacă nu găsiți un anumit titlu în bibliotecă și acesta nu mai apare în Magazinul Play, contactați asistența Google Play.

Majoritatea cărților electronice din Cărți Google Play se ajustează pentru a se încadra pe ecran atunci când schimbați caracteristicile paginii, cum ar fi dimensiunea fontului sau distanța dintre rânduri. Asta înseamnă că:

• același număr de pagină poate apărea pe mai multe pagini;
• numărul de pagini pe care îl vedeți poate fi diferit de numărul de pagini din pagina cu detalii despre cartea electronică.

Dacă browserul web al computerului blochează cookie-urile de la Cărți Google Play, adăugați o excepție în Google Chrome.

1. Pe computer, deschideți un browser Chrome.
2. În dreapta sus, dați clic pe Mai multe Setări.
3. În partea de jos a paginii, dați clic pe Avansate.
4. Sub „Confidențialitate și securitate”, dați clic pe Setări privind conținutul Cookie-uri.
5. Lângă „Permiteți”, dați clic pe Adăugați.
6. Introduceți books.googleusercontent.com.
7. Dați clic pe Terminat.

Aflați mai multe despre gestionarea cookie-urilor și a datelor privind site-urile folosind Chrome.

Pentru alte browsere, cum ar fi Safari sau Firefox, consultați resursele de ajutor ale browserului.

Dacă elimini o carte electronică sau audio de pe computer, aceasta va fi ștearsă din bibliotecă pe toate dispozitivele.

1. Pe computer, accesează biblioteca ta Cărți Play.
2. Găsește cartea electronică sau audio pe care dorești să o elimini.
3. Din carte, dă clic pe Mai multe Elimină din bibliotecă OK.