Løs problemer i forbindelse med Google Play Bøger

Vigtigt! Hvis du bruger en Google-konto, der er knyttet til en institution, f.eks. dit arbejde eller din skole, virker nogle funktioner muligvis ikke. Kontakt din organisations tekniske medarbejdere for at få flere oplysninger. Se, hvordan du aktiverer Google-tjenester.

Hvis den lærebog, du har lejet, ikke vises i din samling:

1. Sørg for, at du er logget ind på den Google-konto, du brugte til at leje bogen.
2. Sørg for, at du har opdateret den nyeste version af appen Google Play Bøger. Hvis ingen af disse løser problemet, kan du prøve disse fejlfindingstrin.

1. Åbn din samling i Google Play på din computer.
2. Klik på dit profilbillede øverst til højre.
3. Klik på den konto, du vil logge ind på. Hvis du ikke kan se den rigtige konto, skal du klikke på Tilføj konto og følge vejledningen.

1. Gå til Play Butik.
2. Søg efter bogens titel.
3. Klik på bogen.
4. Find den blå knap.
   • Hvis der står "Læs", ejer du allerede bogen.
   • Hvis der står "Køb", skal du købe e-bogen eller lydbogen for at læse eller lytte til den.

1. Gå til din ordrehistorik i Google Play på din computer.
2. Find den relevante bog under "Ordrehistorik".
3. Klik på Vis eller skjul i min samling til højre for titlen.

• Hvis du for nylig har købt e-bogen eller lydbogen, og den ikke vises, kan du prøve at rydde dine browserdata.
• Hvis du valgte "Slet permanent" for en e-bog eller lydbog, vises den ikke længere i din samling. Du er nødt til at købe bogen igen.
• I sjældne tilfælde kan bøger være blevet fjernet på grund af overtrædelser af indholdspolitikken. Hvis du ikke kan finde en bog i din samling, og den ikke længere er opført i Play Butik, skal du kontakte Google Play-support.

De fleste e-bøger i Google Play Bøger tilpasser teksten til din skærm, når du skifter sidefunktioner som f.eks. skriftstørrelse eller linjeafstand. Det betyder:

• Det samme sidenummer kan vises på flere sider
• Det viste antal sider kan være forskelligt fra det antal sider, der er angivet på e-bogens infoside.

Hvis computerens webbrowser blokerer cookies fra Google Play Bøger, kan du tilføje en undtagelse i Google Chrome.

1. Åbn en Chrome-browser på din computer.
2. Øverst til højre skal du klikke på Mere Indstillinger.
3. Klik på Avanceret nederst på siden.
4. Under "Sikkerhed og privatliv" skal du klikke på Indstillinger for indhold Cookies.
5. Klik på Tilføj ud for "Tillad".
6. Skriv books.googleusercontent.com
7. Klik på Udfør.

Få flere oplysninger om administration af cookies og websitedata via Chrome.

Hvis du vil have flere oplysninger om andre browsere, f.eks. Safari og Firefox, skal du benytte din browsers hjælperessourcer.

Hvis du fjerner en e-bog eller lydbog fra din computer, slettes den fra din samling på alle enheder.

1. Gå til din Samling i Play Bøger på din computer.
2. Find den e-bog eller lydbog, du vil fjerne.
3. Ved bogen skal du klikke på Mere Fjern fra min samling OK.