Hvis du opdager et problem med en app eller anmeldelse i Google Play, kan du rapportere det til vores team ved hjælp af valgmulighederne nedenfor. Vi tager din feedback alvorligt, og vi sætter pris på din hjælp med at forbedre Google Play-oplevelsen.
Giv feedback om en app
Indsendelse af en klage eller rapportering af en app eller anmeldelse:
- Formål: Denne mekanisme bruges til at rapportere et problem eller en politikovertrædelse direkte til Googles team med henblik på gennemgang og eventuel handling.
- Hvad skal du rapportere? Du skal rapportere en app for problemer, der går ud over blot at være utilfreds med den, f.eks. overtrædelser af Google Plays programpolitikker for udviklere (f.eks. udviklere, der forsøger at manipulere appplaceringen via svigagtige eller incitamentsbaserede anmeldelser) eller ulovligt indhold. Du kan også rapportere upassende kommentarer eller anmeldelser fra andre brugere eller udviklersvar, der overtræder politikken vedrørende kommentarer fra udviklere.
Rapportér en app
- Åbn Google Play-appen
.
- Gå til appens eller spillets infoside.
- Tryk på Mere
Rapportér som upassende.
- Vælg en årsag.
- Tryk på Send.
.
Rapportér som upassende.Tip! Hvis du vil give feedback om appen til andre brugere, kan du også skrive en offentlig anmeldelse i Google Play. Få flere oplysninger om anmeldelser.
Giv feedback om en anmeldelse
Brugeranmeldelser:
- Formål: Denne mekanisme bruges til at dele din personlige oplevelse med en app eller et spil for at hjælpe andre brugere med at beslutte, hvad de skal downloade eller købe.
- Målgruppe: Anmeldelser er offentligt synlige for andre Google Play-brugere og -udviklere, og de viser navnet og billedet fra din Google-konto.
- Retningslinjer for indhold: Anmeldelser skal være nyttige, informative, afspejle en ægte oplevelse og være ærlige og upartiske. Google forbyder udtrykkeligt falske eller unøjagtige anmeldelser, gentagne opslag, anmeldelser fra flere konti vedrørende det samme indhold eller anmeldelser, der har til formål at vildlede brugerne eller manipulere med bedømmelser. Anmeldelser skal også være relevante og undgå promoveringsindhold, ulovligt indhold eller hadefulde ytringer.
Du kan give feedback om en kommentar eller anmeldelse, som en anden Google Play-bruger har opslået. Læs mere om feedbackmulighederne nedenfor. Få flere oplysninger om, hvordan vi behandler appanmeldelser.
Rapportér en kommentar eller anmeldelse- Åbn Google Play-appen
- Find kommentaren eller anmeldelsen, du gerne vil rapportere.
- Tryk på Mere
Udviklere kan svare offentligt på kommentarer eller anmeldelser. Hvis du mener, at du har modtaget et svar, der ikke overholder politikken vedrørende kommentarer fra udviklere, kan du følge denne vejledning:
- Klik på Rapportér svar fra udvikler i den mail, du har modtaget i forbindelse med udviklerens svar.
- Udfyld denne formular. Sørg for at medtage det direkte link til den relevante udviklerkommentar, udviklerens navn og en kort beskrivelse.
Rapportering af en app eller anmeldelse i Google Play er en direkte mekanisme til rapportering af et specifikt problem eller en politikovertrædelse – f.eks. manipulerende praksisser, svigagtige anmeldelser eller ulovligt indhold – med henblik på gennemgang og eventuel handling.
En brugeranmeldelse er en offentlig måde at dele din personlige oplevelse af en app eller et spil. Formålet er at hjælpe andre brugere med at træffe velovervejede beslutninger om, hvad de skal downloade eller købe.