Pokud narazíte na problém s aplikací nebo recenzí na Google Play, můžete to nahlásit našemu týmu pomocí níže uvedených možností. Vaši zpětnou vazbu bereme vážně. Děkujeme, že nám pomáháte zlepšovat prostředí Google Play.
Poskytnutí zpětné vazby k aplikaci
Nahlášení aplikace
- Otevřete aplikaci Google Play
.
- Klikněte na stránku podrobností o aplikaci nebo hře.
- Klikněte na ikonu možností
Nahlásit jako nevhodné.
- Vyberte důvod.
- Klikněte na Odeslat.
Nahlásit jako nevhodné.Tip: Pokud chcete publikovat názor na aplikaci pro ostatní uživatele, na Google Play můžete napsat veřejnou recenzi. Další informace o recenzích
Poskytnutí zpětné vazby ohledně recenze
Můžete poskytnout zpětnou vazbu ke komentáři nebo recenzi od jiného uživatele služby Google Play. Informace o možnostech poskytnutí zpětné vazby naleznete níže. Jak zpracováváme recenze aplikací
Nahlášení komentáře nebo recenzePokud používáte Chromebook s nainstalovanou aplikací Google Play:
- Otevřete aplikaci Google Play
- Vyhledejte komentář nebo recenzi, které chcete nahlásit.
- Klikněte na ikonu možností
Pokud nepoužíváte Chromebook nebo nemáte nainstalovanou aplikaci Google Play:
- Přejděte na Google Play.
- Vyhledejte komentář nebo recenzi, které chcete nahlásit.
- Klikněte na ikonu možností
Tip: Je možné, že vám nezašleme individuální odpověď. Vaši zpětnou vazbu však přesto využijeme ke zlepšování služby Google Play.
Vývojáři mohou na komentáře a recenze veřejně odpovídat. Pokud jste přesvědčeni, že jste obdrželi odpověď, která je v rozporu se zásadami pro přidávání komentářů vývojářů, postupujte takto:
- V e‑mailu s odpovědí od vývojáře, který jste dostali, klikněte na Nahlásit odpověď vývojáře.
- Vyplňte tento formulář. Nezapomeňte uvést přímý odkaz na příslušný komentář vývojáře, jméno vývojáře a stručné shrnutí.