Når du køber en vare i Google Play, sender vi en bekræftelsesmail med dine ordreoplysninger til den Google-konto, du bruger til dit køb. Du kan altid se din ordrehistorik i Google Play eller på payments.google.com.
Sådan finder du din ordrehistorik
Via appen Play Butik- Åbn Play Butik
på din mobilenhed.
- Tryk på dit profilikon øverst til højre.
- Tryk på Betalinger og abonnementer
Budget og historik.
Budget og historik.- Ordrer på apps og digitalt indhold fra Google Play vises på transaktionslisten.
- Andre Google-betalinger og Google Pay-transaktioner vises ikke i din Google Play-ordrehistorik. Du kan gennemgå disse transaktioner ved at gå til Googles betalingscenter.
- Gå til play.google.com.
- Klik på dit profilikon øverst til højre.
- Klik på Betalinger og abonnementer
Budget og ordrehistorik.
- Gennemgå dine ordrer.
Budget og ordrehistorik.På din computer:
- Gå til payments.google.com.
- Sådan ser du ordrehistorikken:
- Individuelle ordrer: Klik på Aktivitet.
- Abonnementer: Klik på Abonnementer og tjenester.
På din mobilenhed:
- Gå til payments.google.com.
- Tryk på menuen
øverst til venstre.
- Sådan ser du ordrehistorikken:
- Individuelle ordrer: Tryk på Aktivitet.
- Abonnementer: Tryk på Abonnementer og tjenester.
øverst til venstre.Hvornår kan du forvente debiteringer?
Du opkræves, kort efter du køber indhold i Google Play. Ændringer i din Google Play-saldo vises med det samme. Ved køb, der er foretaget via andre betalingsmetoder, vises opkrævningerne generelt inden for et par dage. I sjældne tilfælde kan det dog tage op til 10 hverdage eller mere afhængigt af banken eller pengeinstituttet. Kontakt din bank eller betalingsudbyder for at få flere oplysninger.
- Få flere oplysninger om, hvordan opkrævninger vises på dit kontoudtog.
- Hvis der vises en opkrævning, som du ikke kan genkende, kan du rapportere uautoriserede opkrævninger.
If you have trouble with your order, check your status below.