Dacă întâmpini probleme la instalarea serviciului Jocuri Play pe PC, consultă tabelul de mai jos. Vei găsi cele mai recente instrucțiuni privind remedierea fiecărei erori. Dacă mai ai întrebări după ce încerci soluțiile sugerate, contactează echipa de asistență pentru ajutor suplimentar.
|
Cod de eroare |
Titlu |
Soluție |
|
10901 |
A apărut o eroare de sistem neașteptată |
Încearcă să instalezi din nou Jocuri Play. Dacă nu funcționează, repornește computerul, apoi încearcă din nou. |
|
99999 |
A apărut o eroare de sistem neașteptată |
Încearcă să instalezi din nou Jocuri Play. Dacă nu funcționează, repornește computerul, apoi încearcă din nou. |
|
NC99999 |
A apărut o eroare de sistem neașteptată |
Cauza exactă a acestei erori nu a fost încă identificată. Pentru a o remedia, încearcă să instalezi din nou Jocuri Play. Dacă nu funcționează, repornește computerul, apoi încearcă din nou. |
|
NU00002A95 |
A apărut o eroare de sistem neașteptată |
Încearcă să instalezi din nou Jocuri Play. Dacă nu funcționează, repornește computerul, apoi încearcă din nou. |
|
NU0001869F |
A apărut o eroare de sistem neașteptată |
Încearcă să instalezi din nou Jocuri Play. Dacă nu funcționează, repornește computerul, apoi încearcă din nou. |
|
NU8001008 |
Fă upgrade pentru Windows |
Fă upgrade pentru Windows la o versiune mai recentă, apoi încearcă din nou. Dacă faci upgrade la o versiune minoră, problema s-ar putea rezolva. De exemplu, fă upgrade pentru Windows 11 de la 23H2 la 24H2. |
|
NU80040801 |
Conexiunea la rețea este instabilă |
Verifică-ți conexiunea, apoi încearcă din nou. Dacă tot nu funcționează, încearcă din nou mai târziu. |
|
NU80040804 |
Descarcă din nou programul de instalare |
Descarcă programul de instalare pentru Jocuri Play din Jocuri Google Play pe PC, apoi încearcă din nou. Dacă tot nu funcționează, încearcă din nou mai târziu. Este posibil să existe o problemă temporară legată de comunicarea cu site-ul. |
|
NU80040806 |
Aplicația Jocuri Play nu este disponibilă în această regiune |
Pentru mai multe informații despre disponibilitatea aplicației, verifică disponibilitatea în țara sau regiunea ta. |
|
NU80040811 |
Fă upgrade pentru Windows |
Fă upgrade pentru Windows la o versiune mai recentă, apoi încearcă din nou. Dacă faci upgrade la o versiune minoră, problema s-ar putea rezolva. De exemplu, fă upgrade pentru Windows 11 de la 23H2 la 24H2. |
|
NU80040904 |
Descarcă din nou programul de instalare |
Descarcă programul de instalare pentru Jocuri Play din Jocuri Google Play pe PC, apoi încearcă din nou. Dacă tot nu funcționează, încearcă din nou mai târziu. Este posibil să existe o problemă temporară legată de comunicarea cu site-ul. |
|
NU80070005 |
Pentru a instala aplicația, trebuie să ai privilegii de administrator complete pentru Windows |
Dacă ai acces, poți să actualizezi privilegiile în setările Windows. Deschide meniul Windows și caută „setări pentru drepturi de administrator”. |
|
NU80070070 |
Nu ai suficient spațiu de stocare pentru a continua |
Vei avea nevoie de cel puțin 10 GB de spațiu pe unitatea C: pentru ca instalarea să reușească. Dacă încerci să instalezi aplicația pe altă unitate, asigură-te că ai suficient spațiu pe ea. |
|
NU80070424 |
Descarcă din nou programul de instalare |
Descarcă programul de instalare pentru Jocuri Play din Jocuri Google Play pe PC, apoi încearcă din nou. Dacă tot nu funcționează, încearcă din nou mai târziu. Este posibil să existe o problemă temporară legată de comunicarea cu site-ul. |
|
NU80070542 |
Pentru a instala aplicația, trebuie să ai privilegii de administrator complete pentru Windows |
Dacă ai acces, poți să actualizezi privilegiile în setările Windows. Deschide meniul Windows și caută „setări pentru drepturi de administrator”. |
|
NU800706BA |
Descarcă din nou programul de instalare |
Descarcă programul de instalare pentru Jocuri Play din Jocuri Google Play pe PC, apoi încearcă din nou. Dacă tot nu funcționează, încearcă din nou mai târziu. Este posibil să existe o problemă temporară legată de comunicarea cu site-ul. |
|
NU800706BE |
Descarcă din nou programul de instalare |
Descarcă programul de instalare pentru Jocuri Play din Jocuri Google Play pe PC, apoi încearcă din nou. Dacă tot nu funcționează, încearcă din nou mai târziu. Este posibil să existe o problemă temporară legată de comunicarea cu site-ul. |
|
NU80072F7D |
Descarcă din nou programul de instalare |
Descarcă programul de instalare pentru Jocuri Play din Jocuri Google Play pe PC, apoi încearcă din nou. Dacă tot nu funcționează, încearcă din nou mai târziu. Este posibil să existe o problemă temporară legată de comunicarea cu site-ul. |
|
NU80072F8F |
A apărut o eroare de rețea |
Încearcă să instalezi din nou. Dacă nu funcționează, conectează-te la altă rețea. |
|
NUA0430817 |
Descarcă din nou programul de instalare |
Descarcă programul de instalare pentru Jocuri Play din Jocuri Google Play pe PC, apoi încearcă din nou. Dacă tot nu funcționează, încearcă din nou mai târziu. Este posibil să existe o problemă temporară legată de comunicarea cu site-ul. |
|
NUFFFFFFFF |
Fă upgrade pentru Windows |
Fă upgrade pentru Windows la o versiune mai recentă, apoi încearcă din nou. Dacă faci upgrade la o versiune minoră, problema s-ar putea rezolva. De exemplu, fă upgrade pentru Windows 11 de la 23H2 la 24H2. |