Se você tiver problemas ao instalar o Play Games no PC, consulte a tabela abaixo. Confira as instruções mais recentes sobre como resolver cada erro. Se você ainda tiver dúvidas depois de tentar as soluções sugeridas, entre em contato com nossa equipe de suporte para receber mais ajuda.
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Código do erro |
Título |
Solução |
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10901 |
Ocorreu um erro interno |
Tente instalar o Play Games novamente. Se isso não funcionar, reinicie o PC e tente fazer a instalação outra vez. |
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99999 |
Ocorreu um erro interno |
Tente instalar o Play Games novamente. Se isso não funcionar, reinicie o PC e tente fazer a instalação outra vez. |
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NC99999 |
Ocorreu um erro interno |
A causa específica desse erro ainda não foi identificada. Para corrigir o problema, tente instalar o Play Games novamente. Se isso não funcionar, reinicie o PC e tente fazer a instalação outra vez. |
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NU00002A95 |
Ocorreu um erro interno |
Tente instalar o Play Games novamente. Se isso não funcionar, reinicie o PC e tente fazer a instalação outra vez. |
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NU0001869F |
Ocorreu um erro interno |
Tente instalar o Play Games novamente. Se isso não funcionar, reinicie o PC e tente fazer a instalação outra vez. |
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NU8001008 |
Fazer upgrade do Windows |
Faça upgrade do Windows para uma versão mais recente e tente de novo. Fazer upgrade para uma versão secundária pode resolver o problema. Por exemplo, faça upgrade do Windows 11 da versão 23H2 para a 24H2. |
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NU80040801 |
Sua conexão de rede está instável |
Verifique sua conexão e tente de novo. Se o problema persistir, faça isso mais tarde. |
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NU80040804 |
Baixe o instalador novamente |
Baixe o instalador do Play Games no Google Play Games no PC e tente de novo. Se o problema persistir, faça isso mais tarde. Talvez haja um problema temporário que envolve a comunicação com o site. |
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NU80040806 |
O Play Games não está disponível nesta região |
Para saber mais sobre onde o app está disponível, confira a disponibilidade por país ou região. |
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NU80040811 |
Fazer upgrade do Windows |
Faça upgrade do Windows para uma versão mais recente e tente de novo. Fazer upgrade para uma versão secundária pode resolver o problema. Por exemplo, faça upgrade do Windows 11 da versão 23H2 para a 24H2. |
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NU80040904 |
Baixe o instalador novamente |
Baixe o instalador do Play Games no Google Play Games no PC e tente de novo. Se o problema persistir, faça isso mais tarde. Talvez haja um problema temporário que envolve a comunicação com o site. |
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NU80070005 |
Para instalar o app, você precisa ter privilégios de administrador do Windows |
Se você tiver acesso, poderá atualizar os privilégios nas configurações do Windows. Abra o menu do Windows e pesquise "configurações de direitos de administrador". |
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NU80070070 |
Não há espaço de armazenamento suficiente para continuar |
Você vai precisar de pelo menos 10 GB de espaço no drive C: para concluir a instalação. Se você tentar instalar o app em uma unidade diferente, verifique se há espaço suficiente nela. |
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NU80070424 |
Baixe o instalador novamente |
Baixe o instalador do Play Games no Google Play Games no PC e tente de novo. Se o problema persistir, faça isso mais tarde. Talvez haja um problema temporário que envolve a comunicação com o site. |
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NU80070542 |
Para instalar o app, você precisa ter privilégios de administrador do Windows |
Se você tiver acesso, poderá atualizar os privilégios nas configurações do Windows. Abra o menu do Windows e pesquise "configurações de direitos de administrador". |
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NU800706BA |
Baixe o instalador novamente |
Baixe o instalador do Play Games no Google Play Games no PC e tente de novo. Se o problema persistir, faça isso mais tarde. Talvez haja um problema temporário que envolve a comunicação com o site. |
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NU800706BE |
Baixe o instalador novamente |
Baixe o instalador do Play Games no Google Play Games no PC e tente de novo. Se o problema persistir, faça isso mais tarde. Talvez haja um problema temporário que envolve a comunicação com o site. |
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NU80072F7D |
Baixe o instalador novamente |
Baixe o instalador do Play Games no Google Play Games no PC e tente de novo. Se o problema persistir, faça isso mais tarde. Talvez haja um problema temporário que envolve a comunicação com o site. |
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NU80072F8F |
Ocorreu um erro de rede |
Tente instalar novamente. Se o problema persistir, faça conexão com uma rede diferente. |
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NUA0430817 |
Baixe o instalador novamente |
Baixe o instalador do Play Games no Google Play Games no PC e tente de novo. Se o problema persistir, faça isso mais tarde. Talvez haja um problema temporário que envolve a comunicação com o site. |
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NUFFFFFFFF |
Fazer upgrade do Windows |
Faça upgrade do Windows para uma versão mais recente e tente de novo. Fazer upgrade para uma versão secundária pode resolver o problema. Por exemplo, faça upgrade do Windows 11 da versão 23H2 para a 24H2. |