Jeśli podczas instalowania Gier Play na komputerze napotkasz problemy, zapoznaj się z tabelą poniżej. Znajdziesz tu najnowsze instrukcje dotyczące rozwiązywania poszczególnych błędów. Jeśli po wypróbowaniu sugerowanych rozwiązań nadal masz pytania, skontaktuj się z naszym zespołem pomocy, aby uzyskać dodatkową pomoc.
|
Kod błędu |
Tytuł |
Rozwiązanie |
|
10901 |
Wystąpił nieoczekiwany błąd po naszej stronie |
Spróbuj ponownie zainstalować Gry Play. Jeśli to nie pomoże, uruchom ponownie komputer i spróbuj jeszcze raz. |
|
99999 |
Wystąpił nieoczekiwany błąd po naszej stronie |
Spróbuj ponownie zainstalować Gry Play. Jeśli to nie pomoże, uruchom ponownie komputer i spróbuj jeszcze raz. |
|
NC99999 |
Wystąpił nieoczekiwany błąd po naszej stronie |
Dokładna przyczyna tego błędu nie została jeszcze zidentyfikowana. Aby rozwiązać ten problem, spróbuj ponownie zainstalować Gry Play. Jeśli to nie pomoże, uruchom ponownie komputer i spróbuj jeszcze raz. |
|
NU00002A95 |
Wystąpił nieoczekiwany błąd po naszej stronie |
Spróbuj ponownie zainstalować Gry Play. Jeśli to nie pomoże, uruchom ponownie komputer i spróbuj jeszcze raz. |
|
NU0001869F |
Wystąpił nieoczekiwany błąd po naszej stronie |
Spróbuj ponownie zainstalować Gry Play. Jeśli to nie pomoże, uruchom ponownie komputer i spróbuj jeszcze raz. |
|
NU8001008 |
Uaktualnij system Windows |
Uaktualnij system Windows do nowszej wersji i spróbuj jeszcze raz. Przejście na wersję podrzędną może rozwiązać problem. Na przykład uaktualnij Windowsa 11 z wersji 23H2 do 24H2. |
|
NU80040801 |
Twoje połączenie sieciowe jest niestabilne |
Sprawdź połączenie i spróbuj jeszcze raz. Jeśli to nie pomoże, spróbuj później. |
|
NU80040804 |
Ponownie pobierz instalator |
Pobierz instalator Gier Play ze strony Gier Google Play na PC i spróbuj jeszcze raz. Jeśli to nie pomoże, spróbuj później. Mógł wystąpić tymczasowy problem z komunikacją z witryną. |
|
NU80040806 |
Gry Play nie są dostępne w tym regionie |
Więcej informacji o dostępności aplikacji znajdziesz w sekcji dotyczącej krajów i regionów. |
|
NU80040811 |
Uaktualnij system Windows |
Uaktualnij system Windows do nowszej wersji i spróbuj jeszcze raz. Przejście na wersję podrzędną może rozwiązać problem. Na przykład uaktualnij Windowsa 11 z wersji 23H2 do 24H2. |
|
NU80040904 |
Ponownie pobierz instalator |
Pobierz instalator Gier Play ze strony Gier Google Play na PC i spróbuj jeszcze raz. Jeśli to nie pomoże, spróbuj później. Mógł wystąpić tymczasowy problem z komunikacją z witryną. |
|
NU80070005 |
Aby zainstalować aplikację, musisz mieć pełne uprawnienia administratora systemu Windows. |
Jeśli masz dostęp, możesz zaktualizować uprawnienia w ustawieniach systemu Windows. Otwórz menu Windows i wyszukaj „ustawienia praw administratora”. |
|
NU80070070 |
Za mało miejsca – nie można kontynuować |
Aby instalacja przebiegła pomyślnie, musisz mieć co najmniej 10 GB wolnego miejsca na dysku C:. Jeśli spróbujesz zainstalować aplikację na innym dysku, upewnij się, że jest na nim wystarczająco dużo miejsca. |
|
NU80070424 |
Ponownie pobierz instalator |
Pobierz instalator Gier Play ze strony Gier Google Play na PC i spróbuj jeszcze raz. Jeśli to nie pomoże, spróbuj później. Mógł wystąpić tymczasowy problem z komunikacją z witryną. |
|
NU80070542 |
Aby zainstalować aplikację, musisz mieć pełne uprawnienia administratora systemu Windows. |
Jeśli masz dostęp, możesz zaktualizować uprawnienia w ustawieniach systemu Windows. Otwórz menu Windows i wyszukaj „ustawienia praw administratora”. |
|
NU800706BA |
Ponownie pobierz instalator |
Pobierz instalator Gier Play ze strony Gier Google Play na PC i spróbuj jeszcze raz. Jeśli to nie pomoże, spróbuj później. Mógł wystąpić tymczasowy problem z komunikacją z witryną. |
|
NU800706BE |
Ponownie pobierz instalator |
Pobierz instalator Gier Play ze strony Gier Google Play na PC i spróbuj jeszcze raz. Jeśli to nie pomoże, spróbuj później. Mógł wystąpić tymczasowy problem z komunikacją z witryną. |
|
NU80072F7D |
Ponownie pobierz instalator |
Pobierz instalator Gier Play ze strony Gier Google Play na PC i spróbuj jeszcze raz. Jeśli to nie pomoże, spróbuj później. Mógł wystąpić tymczasowy problem z komunikacją z witryną. |
|
NU80072F8F |
Wystąpił błąd sieci |
Spróbuj zainstalować ponownie. Jeśli to nie pomoże, połącz się z inną siecią. |
|
NUA0430817 |
Ponownie pobierz instalator |
Pobierz instalator Gier Play ze strony Gier Google Play na PC i spróbuj jeszcze raz. Jeśli to nie pomoże, spróbuj później. Mógł wystąpić tymczasowy problem z komunikacją z witryną. |
|
NUFFFFFFFF |
Uaktualnij system Windows |
Uaktualnij system Windows do nowszej wersji i spróbuj jeszcze raz. Przejście na wersję podrzędną może rozwiązać problem. Na przykład uaktualnij Windowsa 11 z wersji 23H2 do 24H2. |