คุณอาจเห็นโปรโมชันประเภทต่างๆ เพื่อช่วยให้คุณได้รับประโยชน์สูงสุดจาก Google Play และสำรวจฟีเจอร์ต่างๆ อย่างไรก็ตาม ความพร้อมให้บริการหรือการมีสิทธิ์รับโปรโมชันจะแตกต่างกันไปตามการตั้งค่าบัญชีและกิจกรรมของคุณ การตั้งค่าการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณใน Play Store อาจส่งผลต่อโปรโมชันที่คุณเห็น โปรโมชันขึ้นอยู่กับข้อกำหนดเฉพาะของโปรโมชันและข้อกำหนดในการให้บริการสำหรับโปรโมชันเนื้อหาของ Google Play
รหัสโปรโมชันคุณสามารถใช้รหัสโปรโมชันเพื่อแลกรับข้อเสนอหรือส่วนลดใน Google Play ข้อเสนอและส่วนลดของ Play ที่แลกผ่านรหัสโปรโมชันจะหมดอายุหากคุณไม่แลกและใช้ก่อนวันที่หมดอายุ
วิธีแลกรหัสโปรโมชัน
- เปิดแอป Google Play Store
- แตะไอคอนโปรไฟล์ที่ด้านขวาบน
- แตะการชำระเงินและการสมัครใช้บริการ
แลกรหัส
- ป้อนรหัส
โปรโมชันบางรายการอาจกำหนดให้คุณแลกรับรางวัลทันที แต่ในกรณีอื่นๆ คุณสามารถบันทึกโปรโมชันไว้ใช้ภายหลังได้ โดยวิธีแลกสิทธิ์ในภายหลังมีดังนี้
- เปิดแอป Google Play Store
- แตะข้อเสนอที่ด้านล่าง
- ค้นหาโปรโมชันที่ต้องการบันทึก
- ทำตามวิธีการบนหน้าจอ
เคล็ดลับ: อย่าลืมแลกรับและใช้ข้อเสนอหรือส่วนลดก่อนหมดอายุ
คุณสามารถรับคูปองส่วนลดผ่านโปรโมชันของ Google Play หรือการแลกแต้ม Play
คูปองส่วนลดทั้งหมดจะมีลักษณะดังนี้
- ผูกกับบัญชีใดบัญชีหนึ่งโดยเฉพาะ
- ตัวอย่างเช่น หากคุณมีบัญชี Google หลายบัญชีในอุปกรณ์เดียว ก็จะไม่สามารถใช้ส่วนลดกับการซื้อในบัญชีอื่นๆ
- มีจำนวนส่วนลดที่กำหนดไว้ล่วงหน้าเป็นสกุลเงินที่เจาะจง
- ใช้ได้กับการซื้อในประเทศหรือภูมิภาคเดียวกันกับที่แลกส่วนลด
- เช่น คูปองส่วนลด 150 บาทที่แลกขณะอยู่ในไทย จะใช้ได้กับการซื้อในสกุลเงินบาทที่ดำเนินการขณะอยู่ในไทยเท่านั้น
แก้ปัญหาเกี่ยวกับโปรโมชันใน Google Play
คุณแลกรหัสโปรโมชันของ Google Play บางรายการเป็นเครดิตได้ ตามปกติแล้วเราจะให้เครดิตนี้เป็นยอดเงินคงเหลือใน Play หรือข้อเสนอสำหรับเนื้อหา หากพบปัญหาเมื่อพยายามแลกรับโปรโมชัน ให้ทำดังนี้
- หากคุณใช้รหัส ให้ตรวจสอบว่าคุณพิมพ์รหัสถูกต้อง
- อย่าเว้นวรรคหรือใส่ขีดกลาง
- ตรวจสอบว่าโปรโมชันยังไม่หมดอายุ
- ตรวจสอบว่าคุณใช้บัญชีเดียวกันในการรับโปรโมชันและชำระเงินซื้อไอเทม
เคล็ดลับ: บัตรกำนัลหนังสือบางรายการจะจำกัดการแลกสิทธิ์และประมวลผลตามลำดับที่ได้รับ
ปัญหาที่พบบ่อยเกี่ยวกับการแลกรับโปรโมชัน
ป้อนรหัสที่ไม่ถูกต้องหรือใช้งานไม่ได้- ตรวจสอบว่าคุณป้อนรหัสถูกต้องแล้ว
- อย่าเว้นวรรคหรือใส่ขีดกลาง
- ตรวจสอบว่าคุณป้อนตัวอักษรที่ถูกต้อง
- ตรวจสอบว่ารหัสดังกล่าวเป็นรหัสโปรโมชันของ Google Play ยืนยันกับบริษัทหรือนักพัฒนาแอปที่ออกรหัสโปรโมชันดังกล่าวว่าเป็นรหัสโปรโมชัน Play ที่ใช้งานได้
- ตรวจสอบว่ารหัสหมดอายุหรือยัง
- โปรดยืนยันกับบริษัทที่ออกรหัสโปรโมชันเพื่อให้แน่ใจว่ารหัสยังไม่หมดอายุ
สำคัญ: หากใช้บัญชี Google ที่เชื่อมโยงกับสถาบันต่างๆ เช่น ที่ทำงานหรือโรงเรียน โปรโมชันบางอย่างอาจใช้งานไม่ได้ โปรดติดต่อเจ้าหน้าที่ฝ่ายเทคนิคขององค์กรเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม
สำหรับผู้ดูแลระบบ Workspace: ดูวิธีเปิดบริการของ Google
- หากได้รับการแจ้งเตือนว่า "บัญชีของคุณไม่มีสิทธิ์รับข้อเสนอนี้" ให้ตรวจสอบว่าคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชีที่ถูกต้อง
- ลงชื่อเข้าใช้บัญชีที่ได้รับรหัสโปรโมชัน ลองแลกรหัสอีกครั้ง
- หากอีเมลสำหรับติดต่อของคุณแตกต่างจากอีเมลบัญชี Google โปรดตรวจสอบว่าคุณได้ลงชื่อเข้าใช้ด้วยอีเมลบัญชี Google ลองแลกรหัสอีกครั้ง
บัญชีของคุณใช้ข้อเสนอไม่ได้ หากต้องการซื้อต่อโดยไม่ใช้ข้อเสนอ ให้นำข้อเสนอออกจากบัญชีแล้วลองทำการซื้ออีกครั้ง
โปรโมชันของแอปบางโปรโมชันจะต้องแลกสิทธิ์ในแอปนั้นๆ ไม่ใช่ใน Google Play
- เปิดแอป Google Play Store
- เลือกแพ็กเกจหรือไอเทมที่ใช้รหัสดังกล่าวได้
- ก่อนชำระเงิน ให้แตะวิธีการชำระเงิน
- แตะแลกรหัส
- ป้อนรหัสของคุณ
- ทำการซื้อให้เสร็จสมบูรณ์
เคล็ดลับ: หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม ให้ติดต่อนักพัฒนาแอป ดูวิธีติดต่อนักพัฒนาแอป Android
รหัสบางรายการใช้แลกรับสิทธิ์ได้เพียงครั้งเดียว เมื่อแลกแล้ว ระบบจะเพิ่มเครดิตไปยังยอดเงินคงเหลือใน Google Play ของคุณหรือเพิ่มข้อเสนอเป็นรางวัล
คุณสามารถตรวจสอบในบัญชีว่าได้แลกรหัสไปแล้วหรือยังโดยทำดังนี้
- หากต้องการตรวจสอบเครดิตที่เพิ่มไปยังยอดเงินคงเหลือใน Play ให้ไปที่วิธีการชำระเงิน หากเห็นเครดิตโปรโมชัน คุณสามารถเลือกยอดเงินคงเหลือใน Play เป็นวิธีการชำระเงินเมื่อซื้อสินค้า
- หากต้องการตรวจสอบข้อเสนอ ให้ไปที่หน้าข้อเสนอ หากเห็นข้อเสนอ ระบบจะใช้ข้อเสนอดังกล่าวโดยอัตโนมัติเมื่อคุณทำการซื้อที่มีสิทธิ์
- ตรวจสอบว่าคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชีเดียวกับที่ใช้แลกรหัส ดูวิธีเปลี่ยนบัญชี
- ตรวจสอบว่าเพื่อนและสมาชิกในครอบครัวที่อาจมีสิทธิ์เข้าถึงรหัสไม่ได้นำรหัสไปแลกแล้ว
ด้วยเหตุผลด้านความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย เราแชร์ข้อมูลเกี่ยวกับบัญชี Google ที่ใช้แลกรหัสโปรโมชันกับคุณไม่ได้
มูลค่ารวมของยอดเงินคงเหลือใน Google Play ของคุณมีขีดจำกัด คุณจะแลกรับโปรโมชันไม่ได้หากมูลค่าของโปรโมชันดังกล่าวทำให้ยอดเงินคงเหลือเกินขีดจำกัดในประเทศของคุณ
วิธีแลกรับโปรโมชัน
- ใช้จ่ายยอดเงินคงเหลือใน Play บางส่วน
- รอ 24 ชั่วโมง
- ลองแลกรหัสอีกครั้ง
วิธีใช้รหัสโปรโมชัน
- คุณต้องเป็นผู้พำนักอาศัยในประเทศที่ให้บริการโปรโมชันที่ต้องการใช้ วิธีการชำระเงินของคุณต้องผูกอยู่กับประเทศที่พำนักอาศัย
- ตัวคุณเองต้องอยู่ในประเทศหรือภูมิภาคนั้น
- ประเทศที่แสดงในบัญชี Google Play ของคุณต้องตรงกับประเทศที่ให้บริการรหัสโปรโมชันดังกล่าว
- หากตอนนี้คุณอยู่นอกประเทศที่พำนักอาศัย ให้รอจนกว่าคุณจะกลับบ้าน
- หากเพิ่งย้ายไปอยู่ประเทศใหม่ คุณอาจต้องเปลี่ยนประเทศใน Google Play
ตรวจสอบว่าคุณได้เลือกโปรโมชันที่ถูกต้องแล้ว ในรถเข็นให้ทำดังนี้
- หากต้องการค้นหาโปรโมชันที่บันทึกไว้ทั้งหมดซึ่งใช้กับคำสั่งซื้อได้ ให้แตะโปรโมชัน
- เลือกโปรโมชันที่ต้องการใช้
ให้ยืนยันว่าคุณใช้บัญชีเดียวกับที่ได้รับโปรโมชัน