Promocje w Google Play

Aby umożliwić Ci jak najlepsze wykorzystanie możliwości Google Play i zapoznanie się z różnymi funkcjami, możemy udostępniać Ci różne rodzaje promocji. Dostępność promocji i możliwość skorzystania z nich różni się w zależności od ustawień Twojego konta i aktywności na nim. Ustawienia personalizacji w Sklepie Play mogą wpływać na to, które promocje widzisz. Promocje podlegają warunkom ofert promocyjnych na treści dostępne w Google Play oraz warunkom szczegółowym obowiązującym dla tych promocji.

Kody promocyjne

Możesz używać kodów promocyjnych do korzystania z ofert i rabatów w Google Play. Oferty i rabaty dostępne dzięki kodom promocyjnym wygasną, jeśli nie wykorzystasz ich przed upływem daty ważności.

Aby wykorzystać kody promocyjne:

  1. Otwórz aplikację Sklep Google Play Google Play.
  2. W prawym górnym rogu kliknij ikonę profilu.
  3. Kliknij Płatności i subskrypcje a potem Wykorzystaj kod.
  4. Wpisz kod.

W przypadku niektórych promocji musisz odebrać nagrodę od razu. Inne promocje można zapisać do wykorzystania później. Aby skorzystać z promocji w późniejszym terminie:

  1. Otwórz aplikację Sklep Google Play Google Play.
  2. U dołu kliknij Oferty.
  3. Znajdź promocję, którą chcesz zapisać na później.
  4. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.

Wskazówka: pamiętaj, aby wykorzystać ofertę lub rabat przed wygaśnięciem.

Kupony rabatowe

Możesz otrzymać kupony rabatowe w ramach promocji w Google Play lub wymieniając punkty Play.

Cechy kuponów rabatowych:

  • Są powiązane z konkretnym kontem.
    • Jeśli na przykład na jednym urządzeniu masz wiele kont Google, nie możesz stosować rabatów na zakupy powiązanych z innymi kontami.
  • Mają ustawioną kwotę rabatu w określonej walucie.
  • Kupon można wykorzystać tylko w przypadku zakupów dokonanych w tym samym kraju lub regionie, w którym wykorzystano rabat.
    • Na przykład kupon rabatowy o wartości 5 USD wykorzystany w Stanach Zjednoczonych działa tylko przy zakupach w walucie USD dokonanych w USA.

Rozwiązywanie problemów z promocjami w Google Play

Możesz wykorzystać niektóre kody promocyjne w Google Play, aby otrzymać środki. Zwykle są one oferowane jako saldo w Google Play lub jako oferty na treści. Jeśli masz problem ze skorzystaniem z promocji:

  • Jeśli wykorzystujesz kod, sprawdź, czy jest on wpisany prawidłowo.
  • Nie używaj spacji ani łączników.
  • Upewnij się, że kod nie stracił ważności.
  • Pamiętaj, aby do płatności za produkt użyć tego samego konta, dla którego została przyznana promocja.

Wskazówka: niektóre kupony na książki mają limity wykorzystania i są przetwarzane w kolejności otrzymania.

Najczęstsze problemy z korzystaniem z promocji

Wpisano niewłaściwy lub nieprawidłowy kod
  • Upewnij się, że wpisujesz kod poprawnie.
    • Nie używaj spacji ani łączników.
    • Sprawdź, czy wpisane zostały prawidłowe litery.
  • Upewnij się, że jest to kod promocyjny Google Play. Potwierdź w firmie lub u dewelopera, który przekazał Ci kod promocyjny, że jest to prawidłowy kod promocyjny Google Play.
  • Sprawdź, czy kod nie stracił ważności.
    • Aby upewnić się, że kod nie stracił ważności, skontaktuj się z firmą, która Ci go przekazała.
Promocje są niedostępne na kontach takich jak Twoje

Ważne: jeśli używasz konta Google powiązanego z instytucją taką jak miejsce pracy lub szkoła, niektóre promocje mogą nie działać. Aby dowiedzieć się więcej, skontaktuj się z personelem technicznym swojej organizacji.

Dla administratorów Google Workspace: dowiedz się, jak włączyć usługi Google.

Nie możesz skorzystać z tej oferty na swoim koncie
  • Jeśli zobaczysz powiadomienie „Nie możesz skorzystać z tej oferty na swoim koncie”, sprawdź, czy korzystasz z odpowiedniego konta.
  • Zaloguj się na konto, na które został wysłany kod promocyjny. Następnie spróbuj jeszcze raz wykorzystać kod.
  • Jeśli masz kontaktowy adres e-mail inny niż adres e-mail Twojego konta Google, zaloguj się, używając adresu e-mail konta Google. Następnie spróbuj jeszcze raz wykorzystać kod.
Wyświetla się komunikat „Nie udało się skorzystać z oferty”

Ta oferta jest niedostępna na Twoim koncie. Jeśli chcesz kontynuować zakup bez oferty, usuń ją z konta i spróbuj ponownie dokonać zakupu.

Promocja dotyczy konkretnej aplikacji

Z niektórych promocji trzeba skorzystać w samej aplikacji, a nie w Google Play.

  1. Otwórz aplikację Sklep Google Play Google Play.
  2. Wybierz plan lub element powiązany z kodem.
  3. Zanim zapłacisz, kliknij formę płatności.
  4. Kliknij Wykorzystaj kod.
  5. Wpisz kod.
  6. Dokończ transakcję.

Wskazówka: aby uzyskać dodatkową pomoc, skontaktuj się z deweloperem aplikacji. Więcej informacji o sposobach kontaktu z deweloperem aplikacji na Androida

Kod został już wykorzystany

Niektóre kody można wykorzystać tylko raz. Gdy zrealizujesz kod, do Twojego salda w Google Play zostaną dodane środki lub pojawi się nagroda w formie oferty.

To, czy kod został wykorzystany, możesz sprawdzić na swoim koncie:

  • Aby sprawdzić środki dodane do salda w Google Play, przejdź do form płatności. Jeśli kwota promocyjna wyświetla się na Twoim koncie, podczas zakupu masz możliwość wybrania salda w Google Play jako formy płatności.
  • Aby sprawdzić oferty, otwórz stronę ofert. Jeśli oferta się wyświetli, zostanie automatycznie wykorzystana przy kwalifikującym się zakupie.
Nie można znaleźć środków ani oferty
  • Pamiętaj, żeby zalogować się na konto, na którym został wykorzystany kod. Jak przełączyć konto
  • Upewnij się, że kodu nie wykorzystali Twoi znajomi ani członkowie rodziny, którzy mogli mieć do niego dostęp.

Ze względu na ochronę prywatności i bezpieczeństwo nie możemy wskazać, na jakim koncie Google został wykorzystany kod promocyjny.

Twoje saldo w Google Play osiągnęło limit

Obowiązują limity łącznej wartości salda w Google Play. Nie możesz skorzystać z promocji, jeśli spowoduje to przekroczenie limitu salda w Twoim kraju.

Aby skorzystać z promocji:

  1. Wydaj część salda w Google Play.
  2. Zaczekaj 24 godziny.
  3. Spróbuj jeszcze raz wykorzystać kod.
Wystąpił problem dotyczący kraju lub regionu

Aby użyć kodu promocyjnego:

  • Musisz mieszkać w kraju, w którym obowiązuje promocja. Forma płatności musi być powiązana z Twoim krajem.
  • Musisz fizycznie znajdować się w tym kraju lub regionie.
  • Kraj podany na Twoim koncie Google Play musi odpowiadać krajowi, w którym jest oferowany kod promocyjny.
Rozwiązywanie problemów z lokalizacją
  • Jeżeli jesteś obecnie poza krajem zamieszkania, poczekaj, aż wrócisz do domu.
  • Jeśli od niedawna mieszkasz w innym kraju, być może musisz zmienić kraj w Google Play.
Wyświetla się niewłaściwa promocja

Sprawdź, czy wybrana została odpowiednia promocja. W koszyku:

  1. Aby zobaczyć wszystkie zapisane promocje, które można zastosować do zamówienia, kliknij promocję.
  2. Wybierz promocję, którą chcesz wykorzystać.
Promocja została zapisana na koncie, ale nie wyświetla się w koszyku

Sprawdź, czy używasz tego samego konta, dla którego została przyznana promocja.

Szukaj
Wyczyść wyszukiwanie
Zamknij wyszukiwanie
Menu główne
2250841575823785140
true
Wyszukaj w Centrum pomocy
true
true
true
true
true
84680
false
false
false
false