Når du har anmodet om refusion, kan du tjekke status på din anmodning. Det tager typisk 1-4 dage at modtage en afgørelse om, hvorvidt der gives refusion eller ej.
Tjek status for din anmodning om refusion
Hvis din anmodning om refusion godkendes, returneres refusioner fra Google Play til den betalingsmetode, der blev brugt til at foretage det oprindelige køb. De fleste refusioner behandles inden for 10 hverdage, men refusionstiden kan variere afhængigt af, hvordan du har betalt. Få flere oplysninger om tidshorisonter for refusioner af køb i Google Play.
Tips!
- Hvis din refusion tager længere tid end forventet, kan du se status for refusionen på din Google Pay-konto.
- Hvis statussen for din refusionsanmodning er "Refunderet", bør der være indsat et beløb på din betalingsform.
- Hvis statussen for din refusionsanmodning er "Annulleret", er du ikke blevet opkrævet for ordren, og du vil derfor ikke modtage noget beløb på din betalingsform.